ثالثی مرکز۔

FX9191023762

1-2 سال

میری رقم کی واپسی کو ایک ہفتہ ہو گیا ہے، مجموعی اکاؤنٹ بھی منافع میں منفی ہے، نتیجے کے طور پر مجھے رقم واپسی نہیں دی جا رہی۔ کمیشن کی واپسی بھی مجھے نہیں دی جا رہی، کیا اس طرح سے براعظم چین کے مارکیٹ میں داخل ہوا جا سکتا ہے؟

古风

1 سال کے اندر

مائی ہوئی کے کسٹمر سروس سے ہر بات چیت کے بعد، ایک ای میل کا جواب دیا جاتا ہے: متعلقہ محکمہ اور ٹیم جائزہ لے رہے ہیں، انتظار کیجیے

陈宏志 15770702826

1 سال کے اندر

سی پی ٹی سے ایکسنیس میں فنڈز جمع کروائے، ایکسنیس نے اکاؤنٹ منجمد کر دیا، فنڈز نکالنے کی اجازت نہیں، اور ٹریڈ بھی نہیں کر سکتے

七碗水

1 سال کے اندر

میں AVA فارکس کے پلیٹ فارم کے خلاف شکایت کرنا چاہتا ہوں، اس پلیٹ فارم نے میری رقم واپسی کی درخواست کو مسترد کر دیا ہے، جس نے مجھے مالی نقصان اور ذہنی پریشانی میں مبتلا کیا ہے۔ تفصیلات یہ ہیں: 1. ذاتی معلومات میں Cao Tieping ہوں۔ 2. اکاؤنٹ کھولنا اور فنڈز جمع کرنا 26 مارچ 2026 کو، پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ کھول کر، 3000 یوان RMB یعنی 430.8 امریکی ڈالر جمع کرنے کے بعد، میں نے فوری طور پر تجارت شروع کی، اور پایا کہ اسپاٹ گولڈ ٹریڈنگ میں اسپریڈ (60 پوائنٹ سے زیادہ) بہت زیادہ ہے، جو 20 پوائنٹ کے دعوے سے سخت مختلف ہے۔ 3. رقم واپسی کے مسائل کی تفصیل 30 مارچ 2026 کو، گولڈ ٹریڈنگ میں بڑے اسپریڈ کی وجہ سے، میں نے 300.11 امریکی ڈالر واپس کرنے کی درخواست کی۔ درخواست جمع کرنے کے بعد، پلیٹ فارم نے اپنے فوری رقم واپسی کے دعوے کے مطابق عمل نہیں کیا۔ پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر، انہوں نے کہا کہ Agricultural Bank of China میں رقم واپسی کی کم از کم معیار 4500 یوان RMB ہے، اور مجھے دوسرے بینک کا اکاؤنٹ فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ 14 اپریل 2026 کو، میں نے Bank of China کے اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کی اور رقم واپسی کی درخواست کی۔ پلیٹ فارم کے ای میل نے Bank of China کے ذریعے فوری رقم واپسی کا وعدہ کیا، لیکن 15 اپریل 2026 کو ای میل دیکھنے پر، انہوں نے کہا کہ میں نے AVA ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں 300.11 امریکی ڈالر جمع کر دیے ہیں۔ ایسا رویہ تجارت کرنے والوں کو مایوس کرتا ہے۔ 4. مطالبہ میں پلیٹ فارم پر شدید مطالبہ کرتا ہوں کہ میری اصل رقم 300.11 امریکی ڈالر فوری طور پر واپس کر دی جائے۔

SOO PENG JOO

3-5 سال

تفصیلات شکایت: کم ہونے والی رقم: [USD 545.75] پلیٹ فارم نام: Vantage (وانجی) واقعہ کی بیان: 1. پلیٹ فارم کے سیکیورٹی نظام میں بنیادی ناکامی (Platform security Failure) میں دن کے وقت کا ٹریڈر ہوں اور Vantage پر ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ ہے۔ میں نے سیکیورٹی ضروریات پر سختی سے عمل کرتے ہوئے دوہری شناختی تصدیق (2FA) فعال کی اور ایک الگ اور اعلیٰ سیکیورٹی سطح والے Google میل کا استعمال کیا۔ لیکن [3/4/2026] پر، غیر مجاز تریجہ پارٹی میرے اکاؤنٹ میں تمام سیکیورٹی حفاظتیں عبور کر کے لاگ ان ہو سکی اور کسی OTP تصدیقی کوڈ یا 2FA تصدیق کو متحرک کرنے کے بغیر، میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے تمام فنڈز V-Wallet میں منتقل کر کے کامیابی سے واپس لے گئی۔ 2. پلیٹ فارم نے خطرے کی پیشگی اطلاع کو نظر انداز کیا (Prior Warning Ignored) میں نے پہلے واضح طور پر تحریری طور پر Vantage کے اندرونی عملے کو بتایا تھا کہ میں V-Wallet فنکشن کی ضرورت نہیں ہے اور اس پر اعتماد نہیں کرتا، اور واضح طور پر نشاندہی کی کہ یہ فنکشن ایک سنگین سیکیورٹی خامی ہے۔ لیکن پلیٹ فارم نے میری خطرے کی پیشگی اطلاع کو مکمل طور پر نظر انداز کیا، اس فنکشن کو بند کرنے سے انکار کیا، اور بالآخر اس فنڈز کے نقصان کی وجہ بنی۔ 3. اندرونی سیکیورٹی خامی کے وجود پر شبہ (Suspicion of Internal Compromise) میرے Google میل پر کوئی غیر مقامی لاگ ان کی اطلاع نہیں ہے، جو ثابت کرتی ہے کہ میری ذاتی سیکیورٹی حفاظت مناسب ہے۔ فنڈز کی منتقلی صرف یہ بتاتی ہے: یا تو Vantage کے اندرونی نظام میں بیک ڈور موجود ہے، یا V-Wallet کی منتقلی منطق خود معیاری 2FA سیکیورٹی پروٹوکول کو عبور کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ پلیٹ فارم کی کلائنٹ فنڈز کی سیکیورٹی گارنٹی بے اثر ہے۔ مطالبہ (Demand): پلیٹ فارم نے محفوظ ٹریڈنگ ماحول فراہم کرنے میں ناکامی کی، اور کلائنٹ کی واضح سیکیورٹی پیشگی اطلاع کے بعد بھی کوئی اقدام نہیں کیا، جس کی وجہ سے فنڈز غیر قانونی طور پر منتقل ہوئے۔ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ Vantage پلیٹ فارم اس غفلت کی مکمل ذمہ داری قبول کرے اور میرے معاشی نقصان کی مکمل تلافی کرے۔ ثبوت کی اپ لوڈ (سب سے اہم حصہ): ثبوت 1: فنڈز V-Wallet میں منتقل ہونے کے سکرین شاٹ، اور بالآخر واپسی کی کامیابی کے ریکارڈ۔ ثبوت 2: اہم ثبوت! آپ نے اندرونی عملے کو "V-Wallet کی ضرورت نہیں\" یا \"V-Wallet میں خامی ہے\" کے بارے میں بتانے والی چیٹ ریکارڈ یا میل سکرین شاٹ۔ یہ ثابت کر سکتا ہے کہ پلیٹ فارم \"جان بوجھ کر غفلت" کر رہا ہے۔ ثبوت 3: بیک گراؤنڈ 2FA فعال حالت کے سکرین شاٹ۔