ثالثی مرکز۔

FX3630922610

1 سال کے اندر

میں نے 2024 میں EXNESS پلیٹ فارم پر ایک اکاؤنٹ (اکاؤنٹ نمبر: 59758847) رجسٹر کیا اور مجموعی طور پر 13,000 امریکی ڈالر جمع کیے۔ 2025 کے آخر سے، میں نے بڑی رقم نکالنے کی درخواستیں جمع کروانے کے لیے متعدد بار پلیٹ فارم کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کیا۔ جنوری 2026 میں صرف 1,003 امریکی ڈالر کی ایک رقم کامیابی سے موصول ہوئی، لیکن بقیہ رقم نکالنے کی درخواستیں طویل عرصے سے التوا کا شکار ہیں اور اب تک معمول کے مطابق رقم نہیں نکالی جا سکتی۔ چھ ماہ کے طویل مواصلات اور حقوق کے تحفظ کے عمل کے دوران، پلیٹ فارم کے کسٹمر سپورٹ نے بار بار ٹال مٹول سے جواب دیا، پہلے اکاؤنٹ آرکائیو ہونے اور پھر بیک اینڈ تکنیکی خرابی کا بہانہ بنا کر تاخیر کی۔ کسٹمر سپورٹ نے 9 جون 2026 کو واضح جواب دیا کہ پلیٹ فارم نے بلک ٹرانسفر کا راستہ کھول دیا ہے اور ایک ہفتے میں بقیہ رقم کی ادائیگی کا وعدہ کیا، لیکن اب تک مجھے کوئی رقم منتقل نہیں ہوئی اور پلیٹ فارم کا وعدہ پورا نہیں ہوا۔ اس دوران میں نے متعدد بار کسٹمر سپورٹ سے اکاؤنٹ کی اصل رقم، منافع، کٹوتیوں کی تفصیلات اور رقم نکالنے کی پیشرفت کے ریکارڈ مانگے، لیکن پلیٹ فارم نے سسٹم اپ گریڈ کا بہانہ بنا کر جان بوجھ کر انکار کیا اور متعلقہ ثبوت فراہم کرنے سے گریز کیا، جس سے معلومات بے حد غیر شفاف ہیں۔ پلیٹ فارم کی جانب سے جان بوجھ کر طویل عرصے تک رقم کی ادائیگی میں تاخیر کی وجہ سے، میری رقم چھ ماہ سے زائد عرصے تک روکے رکھی گئی، جس کے نتیجے میں شرح مبادلہ کے فرق کی وجہ سے شدید معاشی نقصان ہوا: جنوری 2026 کے آغاز میں رقم نکالنے کی شرح مبادلہ 1 امریکی ڈالر ≈ 6.99 یوآن تھی، جبکہ موجودہ شرح مبادلہ صرف 1 امریکی ڈالر ≈ 6.77 یوآن ہے۔ پلیٹ فارم کی جانب سے جان بوجھ کر ادائیگی میں تاخیر کی وجہ سے، امریکی ڈالر کے بدلے چینی یوآن کی قیمت میں بڑی کمی ہوئی، جس سے حقیقی شرح مبادلہ کا نقصان ہوا، اور یہ اضافی معاشی نقصان مکمل طور پر پلیٹ فارم کی جانب سے معاہدے کی خلاف ورزی اور عدم کارروائی کی وجہ سے ہوا۔ فی الحال، میرے حقوق کے تحفظ کا دورانیہ چھ ماہ تک پہنچ چکا ہے، اور مجھے صرف ایک چھوٹی سی رقم واپس ملی ہے، جبکہ میری زیادہ تر اصل رقم پلیٹ فارم نے بلا جواز روک رکھی ہے، جس سے میری ذاتی املاک کے حقوق کو نقصان پہنچا ہے۔ میرے مطالبات: 1. EXNESS پلیٹ فارم سے درخواست ہے کہ وہ بقیہ رقم نکالنے کی درخواستوں پر تیز تر کارروائی کرے اور اکاؤنٹ میں موجود بقیہ رقم کے مطابق پوری رقم کی منتقلی کا بندوبست کرے؛ 2. مجھے اکاؤنٹ کی اصل رقم، منافع اور تمام کٹوتیوں کی مکمل تحریری تفصیل فراہم کرے؛ 3. متعدد جھوٹے ادائیگی کے وعدوں کے بارے میں باضابطہ معقول وضاحت پیش کرے؛ 4. پلیٹ فارم کی جانب سے طویل عرصے تک ادائیگی میں تاخیر اور شرح مبادلہ میں کمی کی وجہ سے مجھے ہونے والے شرح مبادلہ کے نقصان کی تلافی کرے۔ میں نے جمع کرانے کے تمام ریکارڈز، کسٹمر چیٹ لاگز، پلیٹ فارم کے وعدوں کے اسکرین شاٹس، رقم نکالنے کی درخواستوں کے ریکارڈز، اور شرح مبادلہ کے موازنہ کے اسکرین شاٹس سمیت تمام معاون مواد محفوظ کر لیا ہے۔ میں پلیٹ فارم سے درخواست کرتا ہوں کہ وہ ثالثی میں مداخلت کرے، تاجر کو ادائیگی کی ذمہ داری پوری کرنے اور میرے مناسب نقصان کی تلافی کرنے پر آمادہ کرے۔

FX4064472510

1 سال کے اندر

میں نے 18 جون 2026 کو بیجنگ وقت کے مطابق صبح 2:15 کے قریب پلیٹ فارم پر ایک پوزیشن کھولی۔ میرے اکاؤنٹ Margin 7,000 سینٹ سے زیادہ تھا۔ کسی کمپیوٹر مداخلت کے بغیر، پوزیشن خود بخود بند ہو گئی، اور Margin کافی تھا۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن انہوں نے کہا کہ میں نے خود اکاؤنٹ چلایا اور ان سے اس اکاؤنٹ کے بارے میں رابطہ نہیں کیا جو لیکویڈیٹ ہوا۔ اس کے نتیجے میں $120 کا نقصان ہوا۔ براہ کرم اس کی تحقیقات کریں۔ کل 6 آرڈر تھے۔

FX2707683021

1 سال کے اندر

27 مئی 2026 کو، میں نے اپنی پوزیشن ہیج کرنے کے ارادے سے 4482 پر 5.2 لاٹس کی شارٹ پوزیشن کے لیے ایک Order رکھا۔ تاہم، یہ فل ہونے سے پہلے 4479.6 تک پھسل گیا۔ اس وقت مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ خاص نہیں تھا، لیکن Slippage نے میری ابتدائی پوزیشن ختم کر دی، بالآخر Margin Call کا باعث بنا۔ میرا مطالبہ ہے کہ کمپنی مجھے اس Order کا معاوضہ دے تاکہ اپنے طویل مدتی کلائنٹس کا احترام ظاہر کرے۔ Order نمبر اور لاگ انٹری نیچے منسلک ہیں۔

FX6699112642

1 سال کے اندر

میرے تمام سودے خود مختارانہ طور پر میرے ذریعے کیے گئے، بغیر کسی کثیر اکاؤنٹ کے ربط، تیسرے فریق کی قیمتوں میں ہیرا پھیری، یا پلیٹ فارم کے قوانین کے ثالثی استحصال کے۔ اپنے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کے بعد سے، میں نے صرف 31 سودے کیے ہیں۔ TMGM نے اچانک ایک ای میل بھیجی جس میں دعویٰ کیا گیا کہ میں نے کلائنٹ معاہدے کے آرٹیکل 18.5 کی خلاف ورزی کی، Market Manipulation کا الزام لگاتے ہوئے۔ میرے جیسا انفرادی تاجر مارکیٹ میں کیسے ہیرا پھیری کر سکتا ہے؟ پلیٹ فارم نے غلط کام کا کوئی ثبوت فراہم نہیں کیا اور میرے تجارتی اکاؤنٹ اور باقی ماندہ رقم USD 7543 کو منجمد کر دیا ہے۔ اب میں پلیٹ فارم کی ثالثی کی درخواست کر رہا ہوں تاکہ مجھے اپنی رقم معمول کے مطابق نکالنے کی اجازت دی جائے۔

FX2250583462

1 سال کے اندر

جب مارکیٹ آج صبح کھلی تو یہ 4538 تک پہنچ گئی۔ میں نے اپنی پوزیشن بند کرنے کے لیے کلک کیا، لیکن کوئی جواب نہیں آیا۔ بعد میں، یہ گر گئی، اور پلیٹ فارم نے خود بخود میری پوزیشن کم قیمت پر بند کر دی۔ ابتدائی طور پر، میں $200 سے زیادہ کما رہا تھا، لیکن خود بخود بند ہونے کی وجہ سے مجھے $300 سے زیادہ کا نقصان ہوا۔ میں نے $30 کا ٹیک پرافٹ بھی مقرر کیا تھا، لیکن اس نے اسٹاپ لاس کو متحرک نہیں کیا۔

FX6941957432

1 سال کے اندر

رقم نکالنے پر کارروائی نہیں ہو رہی، مبینہ طور پر تکنیکی مسائل کی وجہ سے۔ پہلے نکالنے میں سب کچھ ٹھیک کیوں کام کر رہا تھا، لیکن اچانک مسئلہ کیوں ہے؟ وہی verification کوڈ پہلی بار داخل کرنے پر غلط ہے، اور پھر کہتا ہے کہ دوسری بار پہلے ہی استعمال ہو چکا ہے... میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے صرف اتنا کہا کہ انہوں نے تکنیکی شعبہ کو بھیج دیا ہے اور پھر چیٹ بند کر دی۔

FX9035967752

1 سال کے اندر

میرا اکاؤنٹ محدود کر دیا گیا اور میں فنڈز نکالنے سے قاصر ہوں۔

JJJ1115

3-5 سال

اتوار 19 تاریخ کو نکاسی کی درخواست دی، آج 23 تاریخ تک ابھی تک موصول نہیں ہوا، سسٹم ابھی بھی کامیاب نکاسی دکھا رہا ہے، کامیاب کا کیا مطلب ہے؟ کیا مزید انتظار کرنا ہوگا؟ براہ کرم واضح کریں کہ مجھے اصل میں کب پیسے مل سکتے ہیں؟ سسٹم نے پیسے کاٹ لیے ہیں لیکن مجھے ابھی تک پیسے نہیں ملے، کیا پلیٹ فارم کو اس طرح گاہکوں کو بے وقوف بنانے والا انتظار کرانا چاہیے؟

波澜

1 سال کے اندر

میرے اکاؤنٹ میں $120,000 سے زیادہ منافع تھا، لیکن میں کچھ بھی نہیں نکال سکا۔ انہوں نے دعویٰ کیا کہ اس نے آرٹیکل 18.5 کی خلاف ورزی کی ہے، مارکیٹ میں ہیرا پھیری کی، اور میرے اکاؤنٹ کو بلاک کر دیا، جس سے مجھے لاگ ان کرنے یا رقم نکالنے سے روک دیا گیا۔ کسٹمر سروس منیجر نے کہا کہ تحقیقات کے نتائج نے منجمد کرنے کی تصدیق کی ہے، لیکن انہوں نے کوئی خاص وجہ نہیں بتائی، صرف اتنا کہا کہ اس سے پہلے بھی ایسے کیسز ہو چکے ہیں۔ میں نے مخصوص Order نمبر اور خلاف ورزی کے مخصوص اصول کے بارے میں پوچھا، نہ کہ صرف ایک مختصر وضاحت۔ انہوں نے میرے $45,000 کے اکاؤنٹ کو منجمد کر دیا، یہ کہتے ہوئے کہ میرا اکاؤنٹ فی الحال منافع سے بھرا ہوا ہے اور میں رقم نہیں نکال سکتا۔ انہوں نے مجھے نتائج کے بارے میں پوچھنے کے لیے ای میل بھیجنے کو کہا، لیکن مجھے کوئی جواب نہیں ملا۔ آپ کے جائزے کے لیے میرے اکاؤنٹ کے تمام لین دین کے ریکارڈ اور جمع/نکالنے کے ریکارڈ منسلک ہیں۔ تمام آرڈرز دستی طور پر رکھے گئے اور منافع کے لیے بند کیے گئے۔ کوئی Scalping یا EA (Expert Advisor) ہیرا پھیری نہیں تھی۔

FX2144831045

1 سال کے اندر

میرے اکاؤنٹ میں $900 سے زیادہ ہیں، لیکن اب وہ مجھے نکالنے نہیں دے رہے۔ وہ کہتے ہیں کہ میں صرف $100 نکال سکتا ہوں کیونکہ نام مماثل نہیں ہے۔ میں Cryptocurrency پتہ استعمال کر رہا ہوں۔ کیا تم مجھ سے مذاق کر رہے ہو؟ پہلے نکالنا ٹھیک تھا، لیکن اب وہ مجھے نہیں ہونے دے رہے، کہتے ہیں کہ میں صرف $100 نکال سکتا ہوں۔

有笑

3-5 سال

میں نے اسی دن دو اکاؤنٹس میں رقم جمع کرائی اور بیک وقت مارکیٹ کے دونوں جانب تجارت کی۔ منافع بخش اکاؤنٹ سے اس کے منافع کاٹ لیے گئے، جس کے نتیجے میں اکاؤنٹ 295***** کے لیے 9771.26 USD کا نقصان ہوا اور اکاؤنٹ 295***** کے لیے 9517.96 USD کا منافع ہوا۔ اس دن منافع بخش اکاؤنٹ سے میری رقم نکالنے کی درخواست مسترد کر دی گئی، اور اگلے دن انہوں نے میرے منافع کاٹ لیے، یہ دعویٰ کرتے ہوئے کہ اس نے ان کی تجارتی شرائط کی خلاف ورزی کی ہے۔

FX1627237120

1 سال کے اندر

میں IB اکاؤنٹ ہولڈر ہوں اور اپنے ٹریڈز کے لیے اپنا کمیشن ریبیٹ حاصل کرنا چاہتا ہوں۔ جو ایجنٹ مجھے آن لائن ملا، اس نے کہا کہ وہ ہر ٹریڈ پر $18 ریبیٹ کرے گا، اور یہی سینٹ اکاؤنٹس کے لیے بھی ہے۔ میں نے ہزاروں لٹس ٹریڈ کیے ہیں، اور میں نے اکاؤنٹ کھولنے میں مدد کرنے والے شخص سے بار بار پوچھا۔ انہوں نے مجھے IB سینٹر میں اپنا کمیشن تلاش کرنے کو کہا۔ آج، میں نے ایک ماہر دوست سے لاگ ان کرنے اور چیک کرنے کو کہا، اور ایک سینٹ بھی نہیں ہے۔ براہ کرم، مجھے معلوم کرنے میں مدد کریں کہ یہ کیوں ہے۔ شکریہ، یہ ضروری ہے!۔ جو شخص مجھے اکاؤنٹ کھولنے کی سفارش کرتا ہے، وہ میرے وی چیٹ پیغامات کا جواب نہیں دے رہا ہے! میں اپنا جائز کمیشن واپس لینا چاہتا ہوں۔

FX7071275712

1 سال کے اندر

Exness سے بچو! میں نے اپنے تمام فنڈز نکال لیے اور کچھ دیر کے لیے ٹریڈنگ بند کر دی۔ تقریباً دس دن پہلے، ان کے پلیٹ فارم کے ایک عملے کے رکن نے مجھے کال کر کے $500 بونس کی پیشکش کی۔ حال ہی میں، میں نے دوبارہ سونے کی تجارت کرنے کا فیصلہ کیا اور اپنے اصل Wallet ایڈریس اور جمع کرنے کے طریقے سے 30,900 USDT جمع کیے۔ جمع کرانے کے بعد، میرا اکاؤنٹ منجمد ہو گیا اور میں تجارت نہیں کر سکا۔ جب میں نے نکالنے کی کوشش کی، تو انہوں نے کہا کہ مجھے اپنے Cryptocurrency Exchange اکاؤنٹ کی تصدیق کرنی ہوگی۔ میں نے پہلی بار ایک Gate.io Wallet ایڈریس جمع کرایا، اور اسے تصدیق شدہ دکھایا گیا، لیکن پھر نکالنے میں ناکامی ہوئی۔ میں نے کسٹمر سروس سے متعدد بار رابطہ کیا، لیکن پھر بھی نہیں نکال سکا۔ پھر انہوں نے مجھے Binance اکاؤنٹ جمع کرانے کا کہا، جو میں نے کیا۔ یہ کامیابی سے تصدیق شدہ دکھایا گیا، لیکن میں پھر بھی نہیں نکال سکا۔ میں نے دوبارہ کسٹمر سروس کو کال کی، اور انہوں نے کہا کہ اسے متعلقہ محکمہ سنبھالے گا۔ اب دس دن ہو گئے ہیں، اور میں نے ابھی تک اپنے فنڈز نہیں نکالے ہیں؛ میں ابھی بھی جائزے کا انتظار کر رہا ہوں، اور آخری تاریخ بڑھتی جا رہی ہے۔ ممکن ہے کہ ان کے پلیٹ فارم نے اپنے رسک کنٹرول کے اقدامات کو متحرک کیا ہو کیونکہ میں نے مئی میں $10,000 سے زیادہ کمائے تھے۔ لیکن میں توانائی Stocks کی تجارت میں بہت بڑا خطرہ لے رہا تھا؛ میں نے $80,000 سے زیادہ جمع کیے اور صرف $10,000 سے تھوڑا زیادہ کمایا۔ میں نے سنا ہے کہ وہ ایک خوفناک پلیٹ فارم ہے؛ جیسے ہی آپ پیسہ کماتے ہیں، طرح طرح کے مسائل پیدا ہو جاتے ہیں۔ میں نے اتنی چھوٹی رقم کمائی، اور اب یہ ہوا ہے۔ میں نے پہلے بھی اس طرح کی چیزوں کے بارے میں سنا تھا، لیکن مجھے واقعی یقین نہیں آیا اور پھر بھی تھوڑی سی خواہش مندانہ سوچ کے ساتھ اس میں کود پڑا۔ آہ، مجھے اتنی پریشانی پیدا کرنے اور اپنے پیسے کھونے پر افسوس ہے۔

FX5665816920

1 سال کے اندر

کسٹمر سروس منیجر نے ابتدائی طور پر مشورہ دیا کہ پہلے میں اسے آزماؤں، بعد میں میرے لیے ECN اکاؤنٹ کھولنے کا وعدہ کیا۔ انہوں نے کہا کہ اسپریڈ اور فیس کم ہیں، اور رقم نکالنے کی درخواست آدھے گھنٹے میں پہنچ جائے گی۔ میں نے ٹریڈنگ شروع کی اور کچھ ہزار امریکی ڈالر کمائے، لیکن پھر میری رقم نکالنے کی درخواست میں تاخیر ہوگئی۔ اگلے دن، میں نے چند درجن امریکی ڈالر نکالے، جو ایک گھنٹے کے اندر پہنچ گئے۔ تاہم، میری پہلی $5,000 کی رقم نکالنے کی درخواست اب بھی پھنسی ہوئی ہے۔ میں سب سے درخواست کرتا ہوں کہ اس پلیٹ فارم سے بچیں۔ میں نے کم از کم پانچ یا چھ کسٹمر سروس نمائندوں سے رابطہ کیا، اور سب نے وہی بہانہ دیا۔ کسی نے بھی حقیقت میں مسئلے کو حل نہیں کیا یا اس پر توجہ نہیں دی؛ وہ صرف پاؤں گھسیٹتے رہے۔ میں بہت مایوس ہوں!

我33830

6-10 سال

کل رات ڈیٹا جاری ہونے سے آٹھ منٹ پہلے، رات 8:22 بجے، میرے اکاؤنٹ میں ابھی Margin تھا اور Spread کا کوئی اتار چڑھاؤ نہیں تھا۔ میرے آرڈرز بغیر کسی وضاحت کے ختم کر دیے گئے، اور وہ میرے اکاؤنٹ میں موجود تمام فنڈز کے معاوضے کا مطالبہ کر رہے ہیں۔

阿健

1 سال کے اندر

میں نے کبھی تصور نہیں کیا تھا کہ ایک دن میرا سابقہ مجھ سے ایک $5,000 کلائنٹ کی وجہ سے آمدنی کا ثبوت فراہم کرنے کے لیے کہے گا جو Cryptocurrency جمع اور نکال رہا تھا! یہاں تک کہ میں نے فراہم کر دیا، تب بھی انہوں نے میرے لیے چیزیں مشکل کر دیں۔ میں نے ایمانداری سے ان سے پوچھا کہ مجھے بتائیں کہ Cryptocurrency کو کیسے آمدنی کا ثبوت سمجھا جا سکتا ہے۔

FX2778185937

1-2 سال

نکالنے کی ویب سائٹ تک رسائی نہ ہونے کے باعث، عام طور پر فنڈز نکالنے میں ناکامی ہو رہی ہے۔

FX4175235728

1 سال کے اندر

5 جون 2026 کو $2,580 کی جمع رقم 24 گھنٹے سے زیادہ کے بعد بھی میرے اکاؤنٹ میں جمع نہیں کی گئی ہے۔

C-kengims

1 سال کے اندر

میں نے جمعہ کو واپسی کے لیے درخواست دی تھی، اور یہ ابھی تک کارروائی میں ہے۔ براہ کرم فالو اپ کریں اور اسے سنبھالیں۔

FX1827876343

1 سال کے اندر

1. واقعے کا خلاصہ: میں AUS Global پلیٹ فارم کا کلائنٹ ہوں۔ 22 مئی 2026 کو 20:55:30 (ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر ظاہر کردہ وقت)، میں نے $96.858 کی قیمت پر US خام تیل (XTIUSD) کے کل 2 لاٹ بیچے (شارٹ کیا)۔ میں نے 24 مئی 2026 کو 22:01:03 (پلیٹ فارم پر ظاہر کردہ ٹریڈنگ وقت) پر پوزیشن بند کی۔ بند کرنے سے پہلے، MT5 سافٹ ویئر پر ظاہر کردہ ریئل ٹائم ٹریڈنگ قیمت $92.2 تھی۔ MT5 سافٹ ویئر پر ظاہر کردہ ریئل ٹائم ٹریڈنگ کوٹ کے مطابق، 2 شارٹ لاٹس کا منافع $9316 تھا۔ 24 مئی 2026 کو 22:01:03 (پلیٹ فارم پر ظاہر کردہ ٹریڈنگ وقت) پر پوزیشن بند کرنے کے لمحے، قیمت فوری طور پر $92.2 سے $109.84 میں تبدیل ہو گئی، جس سے میرا اکاؤنٹ $9316 منافع سے $24452 کے بھاری نقصان میں تبدیل ہو گیا۔ 2. بنیادی مسئلہ: مصنوعی قیمت: جس چیز نے مجھے غصہ دلایا وہ یہ تھی کہ جب میں نے AUS Global MT5 ٹریڈنگ سافٹ ویئر کھولا... XITUSD کے اپنے ڈیٹا ذریعہ کے مطابق، اس مدت کے لیے 30 منٹ کی Candlestick Chart میں افتتاحی قیمت $92.9، زیادہ سے زیادہ $93.15، کم سے کم $91.439، اور اختتامی قیمت $92.155 دکھائی گئی۔ $109.84 کی قیمت Candlestick Chart پر موجود ہی نہیں ہے، اور یہ قیمت پچھلے 20 دنوں میں بھی Candlestick Chart پر ظاہر نہیں ہوئی۔ اس سے بھی زیادہ مضحکہ خیز بات یہ ہے کہ میرے پاس قلیل مدتی پوزیشن تھی۔ Candlestick Chart نے قیمت کو $92.2 تک گرتا دکھایا، یعنی میری قلیل مدتی پوزیشن سے $9316 منافع ہونا چاہیے تھا۔ اس کے بجائے، مجھے ایک مصنوعی Ask قیمت کے ذریعے لیکویڈیٹ کر دیا گیا۔ یہ یقینی طور پر Slippage کی وجہ سے $17 کا فرق نہیں ہے؛ یہ قیمت کا مکمل طور پر غیر معمولی ہونا ہے۔ 3- غیر معمولی Spread: قلیل مدتی پوزیشن کی اختتامی قیمت $92.2 تھی، جبکہ حقیقی عمل درآمد کی قیمت $109.84 تھی، جو کہ $17.64 (تقریباً 1764 پپس) تک Spread ہے۔ ایک عام AUS... XITUSD استعمال کرنے والے Global اکاؤنٹ کے لیے عام Spread عام طور پر $0.024 (تقریباً 2.4 پپس) ہوتا ہے۔ یہ Spread عام قدر سے 735 گنا ہے، جو کہ انتہائی غیر معمولی ہے۔ 4- اسٹاپ لاس سسٹم ناکام ہو گیا۔ اکاؤنٹ ایکوئٹی -$24,452 (منفی) تک گر گئی، جس کا Margin تناسب -2445.2% تھا۔ AUS Global کا 30% اسٹاپ لاس Order Margin تناسب 30% تک پہنچنے پر پوزیشن بند کرنے میں ناکام رہا، اس کے بجائے ایکوئٹی صفر سے تجاوز کر کے منفی ہو گئی۔ 5- میرے مطالبات: 1) AUS GLOBAI کو اس مدت کے لیے ٹک ڈیٹا اور Liquidity فراہم کنندہ کوٹ فراہم کرنا چاہیے۔ 2) میرے نقصان کا مکمل معاوضہ ($1,000 اصل رقم + $9,316 منافع + Margin Call کی وجہ سے $24,452 نقصان = کل $34,768)۔ 3) معافی کا تحریری خط اور اسٹاپ لاس کی ناکامی کا اعتراف۔ 4) اگر یہ حل نہ ہوا تو میں جنوبی افریقی مالیاتی طرز عمل اتھارٹی، آسٹریلیائی سیکیورٹیز اینڈ انویسٹمنٹس اتھارٹی (ASIC)، قبرص CySEC، UAE SCA، اور Seychelles FSA وغیرہ کے پاس باضابطہ شکایات درج کروں گا۔ ثبوت مندرجہ ذیل ہیں۔