Tôi đã giao dịch trên FXDD với số tài khoản giao dịch 763159. Một tuần sau tôi phát hiện ra rằng tài khoản mt4 của tôi tự động có nhiều tiền thưởng hơn. Sau khi liên lạc với dịch vụ khách hàng, tôi biết rằng đây là phần thưởng cho ứng dụng đại lý của mình, nhưng tôi phải giao dịch một số lượng nhất định và tiền gốc phải được đóng băng trong 90 ngày trước khi tôi có thể nộp đơn xin rút tiền thưởng. Tôi cảm thấy có vấn đề với nền tảng, vì vậy tôi đã nộp đơn xin rút tiền vào ngày 8 tháng 11. Cùng ngày, tiền thưởng của tôi đã tự động bị trừ trên mt4, nhưng tôi chưa bao giờ nhận được tiền. Tôi đang tìm kiếm tư vấn dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng nói rằng ứng dụng đã được xử lý và tiền sẽ đến trong vòng 2-3 ngày làm việc. Tôi đã chờ đợi một vài ngày, vẫn không nhận được tiền, vì vậy tôi đã tham khảo dịch vụ khách hàng một lần nữa, dịch vụ khách hàng nói rằng việc họ kết nối với ngân hàng vào cuối bản cập nhật, vì vậy việc rút tiền bị trì hoãn. Vì vậy, tôi đã đợi thêm hai ngày nữa, nhưng tiền vẫn không đến. Tôi đã đến dịch vụ khách hàng và họ nói rằng hệ thống đang dần phục hồi. Vào ngày 16 tháng 11, tôi đã tham khảo dịch vụ khách hàng một lần nữa, nhưng dịch vụ khách hàng nói rằng tôi đã tiến hành vi phạm. Trong thời gian này, dịch vụ khách hàng đã tìm kiếm lý do để trì hoãn việc rút tiền của tôi, nhưng cuối cùng họ nói rằng tôi đã vi phạm các quy tắc của họ. Tôi yêu cầu bằng chứng, nhưng họ không trả lời. Tôi hy vọng rằng mọi người sẽ cho tôi một lời khuyên về cách giải quyết vấn đề này. Mọi người nên học một bài học từ điều này và không nên bị lừa dối một lần nữa. Tôi hy vọng WikiFX có thể giúp tôi.