Kính gửi Quý khách hàng, Quy trình KYC của EBC không bao gồm bước phỏng vấn qua video. Nếu Quý khách đã từng xác minh danh tính qua video thực sự, vui lòng gửi thêm thông tin chi tiết đến email của chúng tôi để đội ngũ có thể kiểm tra và theo dõi vấn đề ngay lập tức. Xin lưu ý rằng, Quý khách vui lòng chỉ đăng ký tài khoản thông qua website chính thức được chúng tôi chứng nhận để tránh các rủi ro và vấn đề không cần thiết. Chúng tôi thực hiện quy trình KYC nhằm đảm bảo thông tin khách hàng chính xác và tài khoản được bảo mật, đồng thời giúp chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ phù hợp trong tương lai và giảm thiểu các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến danh tính hoặc giao dịch trên tài khoản. Nếu Quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm sau này, có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua website của chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ. Chúc Quý khách luôn may mắn và thành công.