Kính gửi Quý Khách hàng, Chúng tôi chân thành cảm ơn sự hỗ trợ liên tục của Quý khách và đã chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do chậm trễ trong quá trình xử lý nạp và rút tiền. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo tất cả giao dịch được hoàn thành nhanh chóng, nhưng đôi khi có thể xảy ra chậm trễ do các yếu tố liên quan đến quy trình nội bộ hoặc hệ thống. Xin Quý khách lưu ý thời gian xử lý rút tiền đối với các khu vực nước ngoài (không bao gồm Trung Quốc Đại lục và Đài Loan): Các yêu cầu rút tiền được gửi trước 10:00 (GMT+2) vào ngày làm việc sẽ được xử lý và ghi có trong ngày. Các yêu cầu rút tiền được gửi sau 10:00 (GMT+2) vào ngày làm việc sẽ được xử lý và ghi có vào ngày làm việc tiếp theo. Các yêu cầu rút tiền được gửi sau 10:00 (GMT+2) vào thứ Sáu hoặc trong ngày cuối tuần sẽ được xử lý trước 10:00 Chủ nhật và ghi có muộn nhất vào thứ Hai. Chúng tôi thực sự trân trọng sự ghi nhận của Quý khách về khả năng phản hồi nhanh chóng của đội ngũ dịch vụ khách hàng. Phản hồi của Quý khách vô cùng quý giá, và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện tốc độ và độ tin cậy của dịch vụ. Nếu Quý khách có bất kỳ lo ngại nào khác hoặc cần hỗ trợ, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách. Trân trọng, Đội ngũ EBC