Kính gửi Quý khách hàng, Cảm ơn Quý khách đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của những lo ngại của Quý khách và sẽ giải quyết chúng một cách tận tâm nhất. Trước hết, xin Quý khách hãy yên tâm rằng chúng tôi không hạn chế việc rút tiền của Quý khách dưới bất kỳ hình thức nào. Để hỗ trợ Quý khách thêm, Quý khách vui lòng cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xem xét trường hợp này cho Quý khách. Để làm rõ, xin lưu ý rằng, theo quy định của chính phủ, khách hàng cư trú tại Malaysia không được phép mở tài khoản tại EBC. Nếu Quý khách có bất kỳ lo ngại cụ thể nào liên quan đến bất kỳ giao dịch cụ thể nào, vui lòng cung cấp cho chúng tôi chi tiết lệnh giao dịch liên quan và chúng tôi sẽ tiến hành điều tra ngay lập tức. Chúng tôi cam kết mang đến cho tất cả khách hàng một trải nghiệm giao dịch an toàn, công bằng vàmôi trường giao dịch minh bạch.