已解决
该平台不知什么原因，9月2日出金至今未到账
调解对象 
联准
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$8,100(USD)
调解时间
83天2小时
调解进度
香港 2020-12-16
经用户确认，已解决 
楠67630
楠67630香港 2020-12-14
补充资料 
楠67630
楠67630而且我的资金是8月份入进去的。
补充资料
香港 2020-12-14
补充资料 楠67630
楠6763012月14日啦，我只收到了总出金额四分之一的汇款
补充资料
澳大利亚 2020-12-09
回复 联准
12/11前可全数出完
回复
香港 2020-12-04
补充资料 楠67630
楠67630又等了一个月，仍不到账，叫我们理解。好，我们理解了一次又一次，但你们又何曾理解过我们？出来说话呀。
补充资料
香港 2020-11-09
补充资料 楠67630 
楠67630实际出金与出金说明严重不符
补充资料
香港 2020-10-28
补充资料 楠67630
楠67630我怀着一颗理解的心，又等了一个月，还是没到账
补充资料
澳大利亚 2020-10-10
回复 联准
经查此客户的出金申请仍在ASIC就资金出金排队中，请客户耐心等待。
请客户再次悉知以下内容：
因2020年7月8日后，澳洲公司已进入清算阶段，一切程序皆待BRI接管人依照清算流程办理。
2020年7月8日前ASIC的旧客户仅是做交易权限的转移，但资金由BRI接管人接手管理。
USG集团秉著为客户跟顾问著想，故提供交易权限的转移，当USG集团有馀额时就能逐步出金给ASIC的旧客户出金与顾问出薪，避免客户与顾问因澳洲监管公司进入冗长清算，造成财损。
USG集团确实也每日一一执行这些ASIC旧客户的出金与顾问出薪授理，已有别于其它外汇公司只让客户留至原监管清算。这是史无前例的。
请给予我们集团时间一一来实践，也请给予我们支持与正面的回应，因为USG集团，齐心为客户与顾问著想，仍旧努力著经营市场。
只是内部作业中一定会有授理的优先顺序问题，这部份真的要请客户谅解。但是请客户不要担心，您的出薪一定会被安排处理的。造成不便，望您海涵。
回复
香港 2020-09-24
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-09-24
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-09-24
发起调解 楠67630 
楠67630该平台不知什么原因，9月2日出金至今未到账
发起调解
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