已解决
银行卡填写错误,(无效银行卡转入不了钱那种)但客服给我转账成功的回执!!惊天大雷
调解对象
XM
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$2,000(USD)
调解时间
7天11小时

调解进度
香港 06-05
经用户确认,已解决
世界直球冠军
英国 06-04
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XM
尊敬的客户,
您好,感谢您选择XM并对我们的信任!关于您账户68831559的提款请求,我们的调查显示,在您的提款获批后,相关部门通过电子邮件通知了您并进行了转账。一旦处理完成,资金进入了银行的处理阶段。当您后来联系我们的在线支持团队报告未收到全额款项时,我们的团队立即升级了问题以进行进一步验证。虽然我们持续跟进您的案件,但我们的平台记录显示转账已完成且未检测到任何退款,因此需要与银行进行额外确认。经过多次与银行的沟通,确认转账失败是由于在您提交时银行系统状态出现错误。相关部门已将资金退回您的交易账户。请在仔细核对银行详细信息后重新提交您的提款请求。再次感谢您的理解和支持。如果您有进一步问题,请访问XM官方网站https://www.xmforexcn.technology/cn,并点击蓝色“?”图标联系我们的24/5支持团队(周一至周五)。我们很乐意协助。祝好,XM团队
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客服提供的转账截图分行根本不存在,且转账也无法转入(不存在是卡号)


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