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Swissquote -

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Payout almost impossible

FX1657745320

Within 1 year

Unverified

Exposure

Opening the account was already very complicated, and logging in is also difficult. Compared to the apps of Swiss banks, the platform is very complicated to use. I wanted to close the account, but the remaining balance of about 460 francs has been waiting for months. Today, customer service seriously asked me about my last job five years ago, even though I've been retired for five years! I wonder how Swissquote can know the name of my employer from five years ago. That's a matter of data protection, isn't it? And what do these questions have to do with closing my account?

Original

Auszahlung fast unmöglich

Die Kontoeröffnung war schon sehr kompliziert, und das Einloggen ist ebenfalls schwierig. Im Vergleich zu den Apps der Schweizer Banken ist die Plattform sehr kompliziert zu bedienen. Ich wollte das Konto schließen, aber der Restbetrag von etwa 460 Franken wartet seit Monaten. Heute hat mich der Kundendienst ernsthaft nach meiner letzten Arbeitstätigkeit vor fünf Jahren gefragt, obwohl ich seit fünf Jahren in Rente bin! Ich frage mich, wie Swissquote den Namen meines Arbeitgebers von vor fünf Jahren wissen kann. Das ist doch eine Frage des Datenschutzes, oder? Und was haben diese Fragen mit der Schließung meines Kontos zu tun?