Deposité fondos en PrimeXBT hace dos semanas y ahora se niegan a procesar mi retiro. El equipo de soporte sigue enviando respuestas genéricas en lugar de resolver el problema. Inventaron una excusa extraña sobre un problema de "No honrar", pero tanto mi banco como el proveedor de mi tarjeta de crédito confirmaron que esto no existe y que nunca bloquearían un pago entrante. Además, ni siquiera puedo seleccionar la misma tarjeta que usé para el depósito para solicitar un reembolso. Parece un intento deliberado de atrapar los fondos de los clientes.

Estoy realmente decepcionado con PrimeXBT debido a sus spreads. Al principio, pensé que este bróker era confiable, pero después de operar por un tiempo, me di cuenta de que sus spreads son irrazonablemente altos en comparación con otros brókers. Cada vez que abro una posición, ya empiezo con una gran pérdida porque el spread está consumiendo mi saldo de inmediato. Esto hace que sea casi imposible hacer scalping o tomar operaciones a corto plazo, e incluso las operaciones a más largo plazo se sienten como si me estuvieran cobrando injustamente. En lugar de dar a los traders una oportunidad justa, PrimeXBT parece más interesado en beneficiarse de estos spreads inflados. Es frustrante porque se supone que los spreads deben ser competitivos en el mercado actual, pero con PrimeXBT siento que estoy operando en desventaja desde el principio. Honestamente, me arrepiento de haber depositado aquí y no recomendaría este bróker a nadie que valore condiciones de trading justas.

Si a alguien le gusta operar con forex y materias primas, creo que le irá bien en pxbt porque los spreads son realmente bajos.👌 Los retiros también son buenos, no son difíciles, una vez que estés verificado no tendrás problemas.

No tienen muchas características, pero no las necesitan, es el pago confiable y las buenas condiciones lo que busco, no esas características :)

Hace dos semanas deposité dinero en PrimeXBT y ahora no me dejan retirarlo. El servicio al cliente es inútil, solo envían respuestas preescritas sin ayuda real. Incluso mencionaron un extraño comentario de "No honrar", pero mi banco confirmó que nunca rechazan transferencias entrantes, ni han escuchado de tal excusa. El soporte de tarjeta de crédito también confirmó que es culpa de la empresa. Para empeorar las cosas, ni siquiera puedo elegir la misma tarjeta que usé para el depósito como opción de retiro. Esto parece un claro intento de bloquear los retiros.

Me alegra que tengan muchos métodos para depositar y retirar. Ambos procesos salieron bien👌👍

Cuando presenté por primera vez mi solicitud de retiro, el representante de servicio al cliente de Malasia dijo: "El sistema detectó que estás usando una tarjeta bancaria doméstica, y la coincidencia con el canal de datos internacional de la plataforma es solo del 40%. Necesitas vincular una tarjeta extranjera para aumentar la coincidencia al 90% y cumplir con los requisitos de retiro". También me enviaron una "tabla de reglas de coincidencia de datos" que decía que "las plataformas internacionales priorizan la coincidencia de datos de cuentas extranjeras" y amenazaron con que "si no vinculaba en 15 días, mi cuenta sería marcada como 'cuenta de datos anormales' y mi principal sería congelado". Argumenté que no tenía una tarjeta extranjera, pero el representante de servicio al cliente dijo: "Puedes encontrar una agencia de tarjetas extranjeras que trabaje con la plataforma. Cuesta 5,000 yuan y la coincidencia de datos se completará rápidamente". ¡Solo entonces me di cuenta de que era una trampa!

Hace un tiempo, el representante de servicio al cliente de Malasia de repente me envió un mensaje diciendo: "El sistema de datos de la plataforma detectó tres errores de cálculo previos en tus datos de transacción. Puedes solicitar una corrección y un reembolso en efectivo de hasta 8,000 yuanes". También me pidieron que enviara el número de mi tarjeta bancaria, una foto de mi identificación y un código de verificación por SMS para "verificar los datos". Pensando que recibiría el reembolso, envié la información como me lo solicitaron. Esa misma noche, recibí un mensaje de texto del banco que decía: "¡Se dedujeron 50,000 yuanes de tu cuenta!" Inmediatamente ingresé a mi cuenta PXBT y descubrí que los 50,000 yuanes habían sido transferidos a una cuenta desconocida. Me comuniqué con el servicio al cliente para una explicación, pero me dijeron: "Tú mismo filtraste la información de tu cuenta; no tiene nada que ver con la corrección de datos de la plataforma". Les pedí que revisaran los registros de transferencia, pero respondieron: "Los registros son internos y no pueden ser divulgados".

Cuando presenté por primera vez una solicitud de retiro, el representante de servicio al cliente de Malasia dijo: "El sistema ha detectado que su cuenta tiene tres transacciones que no han sido presentadas para cumplimiento. Deberá depositar un margen. Una vez que se apruebe la revisión, el margen y el principal se acreditarán juntos". Me quedé atónito. ¿Por qué no mencionaron ningún problema de cumplimiento durante la transacción? Incluso me enviaron un "informe de revisión de cumplimiento" con el mensaje "15% de datos no presentados" y me amenazaron: "Si no paga el margen dentro de 7 días, su cuenta será congelada por los reguladores y su principal será deducido". Reuní 20,000 yuanes y los transferí, pero después de esperar 10 días, la revisión seguía "pendiente de aprobación". ¡Fue entonces cuando me di cuenta de que era una estafa!