Exposición
Mi solicitud de retiro fue denegada debido a una supuesta "operación anormal". Cuando pregunté por detalles sobre qué era lo anormal, no pudieron proporcionar ningún detalle. El servicio al cliente solo mencionó que el departamento relevante estaba revisando la operación anormal. Insistí en comprender el problema, pero aún así no pudieron especificar qué estaba mal. Pregunté si podía contactar directamente con su departamento relevante para aclarar la situación, pero dijeron que eso no era posible.
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