Axi

Sami Khan

Inconfirmado

Pakistán

deposité solo $100 en mi cuenta de trading. Durante un evento de noticias importante, el mercado se movió bruscamente y legítimamente obtuve una ganancia de aproximadamente $6,200. Cuando envié mi solicitud de retiro, fue rechazada sin una explicación justa o razonable. Mi actividad de trading fue genuina y se realizó según las condiciones de la plataforma. Es inaceptable que un Bróker acepte depósitos y permita operar, pero se niegue a procesar retiros cuando un cliente se vuelve rentable. Solicito a Axi que proporcione una explicación clara y procese mi retiro de inmediato. Si este asunto no se resuelve, continuaré reportando este caso a las plataformas de revisión y autoridades regulatorias correspondientes con pruebas completas y registros de transacciones. Los traders deben conocer esta experiencia antes de depositar sus fondos.

极客量化

Inconfirmado

Estados Unidos

Esta es la primera vez que me registro y uso la plataforma. Deposité dinero hace una semana, pero el dinero no ha llegado a mi cuenta ni ha sido reembolsado. ¡Esta es la primera vez que me encuentro con esta situación en más de diez años de operaciones con Forex y usando docenas de plataformas!

肯尼

Verificado

Taiwán

Mi evaluación de Axi tiende a ser promedio. Aunque el robot de IA de la empresa responde de manera oportuna y precisa, la verificación de identidad y la velocidad de depósitos y retiros son rápidas, y cuenta con un buen organismo regulador, en ForexEye hay 22 quejas. He revisado algunas de las quejas donde los denunciantes adjuntaron capturas de pantalla como prueba, lo que básicamente hace improbable que sean falsas. Al consultar con la IA para confirmar, la información obtenida indica que Taiwán está dentro del alcance de la regulación extraterritorial (San Vicente y las Granadinas FSA). La regulación extraterritorial pertenece a organismos reguladores con un nivel de supervisión más débil. Además, la IA mencionó que Axi posee algunos mecanismos de control interno más estrictos. Si el sistema determina que una cuenta tiene comportamientos de trading anómalos (como arbitraje irregular o anomalías en las órdenes debido a inestabilidad de la red), podría deducir las ganancias o congelar la cuenta, lo cual también es una causa común de numerosas quejas. Por otro lado, Axi no tiene cuentas cent/Micro, lo que representa un riesgo más alto para los principiantes en forex. Por ejemplo, recientemente, en operaciones intradía de 1 minuto en oro, en menos de 10 minutos podrían haber movimientos de mercado de decenas de miles de puntos. Esto es demasiado arriesgado para principiantes, quienes enfrentarían una presión psicológica muy alta antes de haber dominado la técnica. Por las razones anteriores, otorgo una evaluación media. Otras recomendaciones: El tipo de cuenta Select de Axi tiene una naturaleza similar a un examen para traders. Mientras se obtienen las ganancias que de todos modos se buscarían, siempre que se cumplan las normas de Axi Select, existe la oportunidad de recibir un pago adicional por participación en beneficios. Esto difiere del examen para traders que requiere pagar una tarifa de examen por separado, siendo una buena opción para ampliar el capital sin riesgo.

Neutral

03-19

PaddyP6

Inconfirmado

Chipre

Hago tanto retiros como depósitos solo a través de la plataforma de trading Axi. Me acostumbré a ello. Casi nunca abro esas secciones en el sitio web ya.

Neutral

08-17

蒋 13731846137

Inconfirmado

Japón

Los retiros siempre son rechazados, las respuestas del servicio al cliente son siempre problemas técnicos, todos atención‼️

FX7553574572

Inconfirmado

Irlanda

Spreads ajustados en los pares principales, ejecución limpia. Me gustaría más CFD sobre índices.

Neutral

06-18

Peri22

Inconfirmado

Turquía

Alguien ha estafado mi cuenta y robado mi dinero. Informé aproximadamente 20 minutos después a la empresa sobre esto, ellos pusieron una restricción en mi cuenta el 22 de mayo y todavía estoy esperando los resultados de la investigación y las restricciones continúan y nadie me ayuda a retirar el resto del dinero de mi cuenta a mi cuenta original de Binance. No sé qué están investigando, pero la cuestión es que Seguridad es muy pobre en esta empresa espero que respondan a mis correos y resolverán el problema cuando lo solucionen lo compartiré aquí también la solución y el período de tiempo

FX1206856634

Verificado

Indonesia

He presentado varias solicitudes de retiro, pero hasta ahora ninguna de ellas ha sido procesada.

FX1206856634

Verificado

Indonesia

Siempre fracaso al hacer un retiro.

Harfedo

Inconfirmado

Indonesia

Los spreads en axi en los principales pares son simplemente increíbles. No hay ampliación durante las noticias, no se están comiendo los pips.

Neutral

05-21

Teoret

Inconfirmado

Filipinas

Mi evaluación del soporte de Axi es mixta de una manera específica. Durante el horario comercial de los días laborables, la calidad es genuinamente buena: las respuestas son oportunas, los agentes parecen entender el trading en lugar de simplemente leer de Scripts, y los problemas que he planteado se han resuelto sin un excesivo ir y venir. La limitación se hace evidente los fines de semana. Para los clientes de la UE, la ventana de soporte se cierra el viernes por la noche y no se reabre hasta el lunes por la mañana. Yo opero ocasionalmente durante el fin de semana y en dos ocasiones distintas tuve preguntas que no podían esperar. En ambas ocasiones tuve que manejar la situación sin la asistencia de Bróker. Esta es una limitación documentada más que un fallo del servicio en sí, pero vale la pena tenerla en cuenta en tu decisión si el trading de fin de semana es parte de tu rutina.

Neutral

04-23

小兔乖乖

Inconfirmado

Australia

El jueves pasado, 2 de abril. Antes de la apertura del mercado, tenía órdenes de venta de 0.3 lotes y órdenes de compra de 0.3 lotes en plata, lo que significa que mi cuenta estaba en un estado de bloqueo. Lógicamente, ¡bloquear órdenes no debería inmovilizar Margen! Y debido a que tenía órdenes bloqueadas, ¡no debería verse afectado por las fluctuaciones del mercado! Sin embargo, Axi, sin mi consentimiento, cerró cada posición a un precio muy desfavorable. ¡Tanto mis órdenes de compra de 0.3 lotes como las de venta de 0.3 lotes en plata resultaron en pérdidas para todas ellas! ¡Cerrar la cuenta de un cliente sin su consentimiento es ilegal! Antes de la apertura del mercado, mi cuenta tenía un saldo disponible de $1200. Después de la apertura del mercado, debido a una serie de operaciones de cierre no autorizadas de Axi, ¡mi saldo se convirtió en -$200! Estaba furioso y me quejé con el servicio al cliente de Axi, exigiendo una compensación. El servicio al cliente respondió que las fluctuaciones del mercado causaron cambios en Margen, lo que llevó a la liquidación. Me enfurecí aún más. Dije: "¡Axi, dejen de usar 'Margen insuficiente para liquidación forzosa' para confundir el asunto! ¿Crees que eres un humano nativo que no ha estudiado matemáticas?! Primero, bloquear posiciones no consume Margen, e incluso si se usa algo, es extremadamente pequeño. Segundo, ¿cómo puede Margen verse afectado por las fluctuaciones del mercado cuando las posiciones están bloqueadas?! El requisito de Margen era inferior a $100, y en una posición bloqueada, ¡Margen no podría verse afectado por el mercado! Tenía $1200 disponibles en ese momento, ¿cómo podría llevar a una liquidación forzosa?! Es como ir a un banco a depositar $1200, y el banco te cobra $1400 en tarifas, ¿no es eso absurdo? ¿Es eso razonable y legal? Sé que Axi a veces tiene Deslizamiento exagerados, ¡pero ni siquiera el Deslizamiento más exagerado podría forzar la liquidación una por una a un precio malo y perdedor cuando ya tengo las posiciones bloqueadas, con menos de $100 en Margen y $1200 en fondos disponibles! ¡Y sin el permiso del cliente, en puntos de precio desfavorables!" Estoy presentando una reclamación.

周一

Inconfirmado

Vietnam

Hoy, Axi incluso ha recurrido a las mismas tácticas despreciables que esas plataformas fraudulentas. Simplemente porque un cliente obtuvo un beneficio—triplicando su inversión inicial—una mera suma de $14,000 fue suficiente para que Axi empleara métodos deshonestos para obstruir las retiradas. A continuación se presenta un relato detallado del incidente y evidencia relevante. Retirada: Aquí está el punto clave! El 27 de marzo de 2026, se hizo el cuarto intento de retirada, totalizando $104,381. Aquí comienza la historia. Axi comenzó a usar los mismos trucos que las plataformas fraudulentas. Primero, congelaron los permisos de retirada del cliente, impidiéndole retirar cualquier fondo, y no recibieron ningún correo electrónico explicando la razón de la incapacidad para retirar. El cliente no tuvo otra opción que recurrir a nosotros, porque nosotros fuimos quienes recomendamos Axi al cliente. Anteriormente afirmamos que Axi era muy confiable, tenía un alto reconocimiento de marca y una empresa sólida y reputada, y que estabamos en conversaciones con el cliente para aportar una cantidad mayor de fondos para abrir una cuenta con Axi. Entonces, tuvo que contactar al gestor de cuenta, quien me dijo que el cliente necesitaba completar el KYC. Sin embargo, para otros clientes que habían perdido dinero, nunca habíamos encontrado un requisito de KYC antes; el KYC siempre se hacía al momento de apertura de cuenta. Nunca habíamos tenido una situación donde las retiradas eran bloqueadas por requerir KYC. Bueno, dado que así era, el cliente tuvo que cooperar con Axi enviando todos los documentos complicados requeridos para el KYC. El primer requisito fue prueba de domicilio: estados de cuenta bancarios y de teléfono móvil eran inválidos; un domicilio residencial coincidente con las facturas de servicios (agua, electricidad, gas) del titular de la cuenta. (Para un cliente vietnamita, muchas casas son residencias privadas, y la propiedad puede estar en nombre de los padres. Esto solo es suficiente para excluir a la mayoría de clientes. Nunca había oído de ninguna institución que desestimara estados de cuenta bancarios como prueba de domicilio. El requisito de Axi fue revelador; claramente está diseñado para dificultar la presentación del KYC, el objetivo siendo prevenir retiradas—no es tan simple como solo hacer beneficios y prevenir pérdidas). Finalmente, los documentos de KYC requeridos fueron completados. Pero el resultado no fue la restauración de los privilegios de retirada, y Axi no envió ninguna notificación por correo electrónico sobre los siguientes pasos.

ezzeddin

Inconfirmado

Egipto

Este Bróker intentó hackear mi cuenta, robar mi dinero y vaciar mi cuenta injustamente. Presenté una queja ante ellos sobre esto, y después de casi 20 días de comunicación continua, me dijeron que no podían procesar mi reembolso porque hice un retiro válido, el cual en realidad nunca recibí. También cambiaron mi método de retiro sin mi conocimiento. Cambiaron mi Criptomoneda Billetera y robaron mi dinero.

FX2995228648

Verificado

Japón

Operé con el bono de depósito en Axi. Era una cuenta de reembolso automático vinculada a un IB, pero perdí y terminé con un saldo negativo. Normalmente, esperaría que se restableciera a cero de inmediato y que se acreditara el reembolso automático por esa operación. Sin embargo, el reembolso automático se otorgó sobre el saldo negativo, compensándolo, y como resultado, el reembolso también es cero. Presenté una queja, pero no se hizo nada. Quienes usen el bono deben tener cuidado.

FX2995228648

Verificado

Japón

No lo uso porque a veces se congela y el cashback es bajo. El spread es mejor de lo normal, supongo.

Neutral

2025-08-17

FX6369975932

Verificado

Japón

Incluso en el estándar, el spread es estrecho y la sensación de deslizamiento es baja. Las operaciones son fáciles, pero la página de la cuenta es un poco difícil de usar y el soporte es difícil de contactar. El límite de hasta 5 cuentas también es un punto negativo. Solicité la eliminación de cuentas innecesarias al soporte, pero todavía no he recibido respuesta.

Neutral

2025-07-24

Ray22

Inconfirmado

Reino Unido

No me gusta que necesites mantener una actividad mínima. Si apenas operas durante un mes, pueden degradarte. Es molesto.

Neutral

01-25

FX3144067242

Inconfirmado

Kuwait

Retiré mi dinero y me apareció que fue retirado pero no lo recibí. Les envié un correo electrónico y tardaron en responder. Me dieron una cita para solucionar el problema pero no lo resolvieron. Adjuntaré las imágenes y documentos para respaldar este informe.

jãoCruz007

Inconfirmado

Brasil

Mi último depósito no se agregó a... Mi último depósito no se agregó a mi cuenta MT4. Muestra que se depositó, pero el monto no se acreditó. Mi cuenta ahora está en números rojos. Qué vergüenza de esta empresa, solo porque hice un retiro y estoy en positivo con ellos. Así que el monto que deposité no se agregó a mi cuenta. Es un robo. Aléjense si tienen saldo a favor con ellos y no depositen nuevamente. Estén advertidos... Tengo mis dudas sobre este bróker. Sean inteligentes y si tienen saldo a favor con ellos, no depositen nuevamente, porque dejarán su cuenta con saldo negativo y su depósito no estará disponible para operar. Salgan de ahí.

Tobe7941

Inconfirmado

Filipinas

El dinero en mi cuenta Axi fue robado dos veces. La segunda vez se detuvo después de informar que yo no había realizado el retiro. Me comuniqué con Axi, bloquearon mi cuenta por más de 3 meses para investigar. Después, se negaron a reembolsar el monto robado. Tengan cuidado al depositar en esta plataforma Axi, hay hackers.