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FX3537963025
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Il échoue aux moments critiques. Les baisses extrêmes du marché sont acceptables, mais l'exécution du stop-loss est parfois retardée. Il y a eu un événement cygne noir. J'avais clairement défini un stop-loss, mais le marché est devenu incontrôlable sur plusieurs points avant qu'il ne se déclenche. J'ai perdu bien plus que prévu. Le service client a dit que c'était parce que le marché était trop rapide, mais ce système de contrôle des risques est vraiment inefficace.

Articles originaux

It fails at critical moments. Extreme market declines are acceptable, but stop-loss execution is occasionally delayed. There was a black swan event. I clearly set a stop-loss, but the market went out of control for several points before it was triggered. I lost a lot more than expected. The customer service said it was because the market was too fast, but this risk control system is too ineffective.

08-04

L'Indonésie

Réponse officielle de EBC

Cher Client Précieux, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons que vous avez rencontré des retards dans l'exécution des ordres lors de votre expérience de trading. Même lorsque des ordres en attente ou des ordres stop-loss sont définis, des événements importants sur les marchés ou des périodes de volatilité extrême peuvent entraîner des écarts de prix et des baisses soudaines de liquidité, ce qui peut retarder l'exécution ou provoquer un slippage. Ces situations sont courantes sur les marchés mondiaux en conditions extrêmes et sont souvent inévitables. EBC s'engage à améliorer continuellement la qualité de l'exécution des ordres. Nous avons intégré plusieurs fournisseurs de liquidité de premier ordre pour optimiser la vitesse et la stabilité de l'exécution. Cependant, lors d'événements mondiaux volatils, les traders peuvent toujours faire face à des défis similaires. Pour minimiser l'impact de ces risques sur vos résultats de trading, nous vous recommandons d'ajuster vos stratégies de trading et de redoubler de prudence avant les publications de données importantes ou pendant les périodes de forte volatilité des marchés.

Articles originaux

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We understand that you encountered order execution delays during your trading experience. Even when pending or stop-loss orders are set, significant market events or periods of extreme volatility can lead to price gaps and sudden drops in liquidity, which may result in delayed execution or slippage. Such occurrences are common across global markets during extreme conditions and are often unavoidable. EBC is committed to continuously improving order execution quality. We have integrated with multiple top-tier liquidity providers to optimize execution speed and stability. However, during globally volatile events, traders may still face similar challenges. To help minimize the impact of such risks on your trading outcomes, we recommend adjusting your trading strategies and exercising extra caution prior to major data releases or during highly volatile market periods.

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