EBC

FX4138181006

Vérifié

La thaïlande

EBC, vous êtes des escrocs ! Vous ciblez spécifiquement des entreprises comme la nôtre dans le secteur du commerce extérieur ! J'exporte des produits électroniques, et pour atténuer les risques de change, j'ai ouvert un compte sur votre plateforme pour trader USD/THB. Mais les données fournies par votre équipe thaïlandaise sont extrêmement retardées ! Normalement, elles devraient s'afficher lorsque le marché étranger est stable, mais lorsque des données cruciales sont publiées, vos prix accusent un retard de 2-3 minutes par rapport au marché réel, ce qui fait que toutes mes ordres de couverture s'exécutent aux pires prix possibles ! Pire encore, vous élargissez délibérément le spread en arrière-plan, augmentant le spread normal de 3 pips à 20 pips pendant les moments critiques ! J'ai contacté le service client pour les confronter, mais votre manager thaïlandais a eu l'audace de déclarer : 'C'est une volatilité normale du marché !' J'ai comparé cinq plateformes différentes, et aucune ne nous trompe comme vous le faites ! En tant qu'exportateur légitime, nos profits sont déjà minces, et cette arnaque a causé une perte de 2 millions de bahts !

FX2306873057

Vérifié

La thaïlande

C'est une arnaque. En tant que trader étranger vivant à Bangkok, mon ordre de trading EUR/USD a déclenché un signal d'alerte la nuit où les données du Non-Farm Payroll ont été publiées le 15. Je n'ai pas pu joindre mon gestionnaire de compte, et le système a automatiquement clôturé ma position le lendemain matin, me causant une perte de 42 000 bahts. Ce qui est encore plus frustrant, c'est qu'après avoir déposé une plainte, le service client a répondu en anglais en disant que 'la volatilité du marché est normale', ignorant les 17 appels sans réponse que j'ai passés. Ils ont retardé le processus en invoquant une 'maintenance des données', et les 20 000 bahts restants sur mon compte ont été gelés en raison de 'trading anormal suspect'. Évitez les courtiers comme celui-ci—ils peuvent entraîner des pertes. Ils sont totalement irresponsables, cherchant simplement à me piéger pour que je dépose de l'argent et à profiter de mes pertes.

nuttapong singchai

Non vérifié

La thaïlande

J'aime les réponses et l'aide du support, mais j'aimerais que le courtier améliore la fluidité des graphiques. Je comprends que le marché est volatile, mais j'aimerais qu'ils fassent mieux.

Positifs

Three days ago

FX2764020783

Vérifié

Malaisie

La force technique d'EBC est évidente dans le trading réel, avec des vitesses d'exécution des ordres inférieures à 20 millisecondes et une stabilité de transmission des données atteignant 98.75%. Cela m'a aidé à éviter les pertes de slippage la nuit du rapport sur les emplois non agricoles d'avril. Lors de mon trade EUR/USD, le marché a fluctué de manière extrême, mais mon prix de clôture n'était qu'à 0,3 pips de ma cible attendue, un avantage significatif par rapport à ma plateforme précédente. Grâce à l'accès à 25 fournisseurs de liquidité de premier plan, les spreads sur les principales paires de devises restent stables à 1.2-1,5 pips pendant les heures de trading asiatiques. Cependant, il y a parfois des problèmes mineurs : lors d'une publication de données sur le pétrole brut en mai, la plateforme a connu un retard de marché de 30 secondes, que le service client a expliqué être dû à une charge excessive du serveur. Dans l'ensemble, c'est une plateforme solide adaptée aux traders qui privilégient la vitesse.

Neutre

In a week

FX2078830888

Vérifié

Malaisie

Après six mois avec EBC, j'ai été profondément impressionné par le professionnalisme de leur équipe de service client. Le support en ligne 24h/24 n'est pas un gadget. Une fois, à 2 heures du matin, j'ai posé une question sur les calculs de marge, et le service client a répondu en moins de 5 secondes, en fournissant des formules détaillées. Les retraits vers les banques locales sont très efficaces, les fonds arrivant sur mon compte Maybank le lendemain du dépôt de ma demande—encore plus rapide que le délai d'un jour ouvrable annoncé. Concernant les ressources éducatives, les cours de base sur le forex sont utiles pour les débutants, mais le contenu avancé se concentre davantage sur les aspects juridiques et bancaires et manque de spécificité. Je recommande d'ajouter des tutoriels en malais, car les documents actuels en anglais sont un peu difficiles pour les utilisateurs non experts. Malgré quelques défauts mineurs, EBC reste un choix fiable pour les traders malaisiens, grâce à sa supervision complète, son exécution solide et son excellent service.

Positifs

In a week

FX3647699061

Vérifié

Malaisie

Ce qui me rassure le plus chez EBC, ce sont ses accréditations réglementaires—elle détient des licences de la FCA britannique et de l'ASIC australienne, et ses fonds sont séparés chez Barclays, ce qui est particulièrement important compte tenu du chaos récent parmi les plateformes de forex. Le Compte Standard, avec un spread à partir de 1.1 pip et aucune commission, est très accessible pour les petits investisseurs. Lorsque j'ai déposé 5 000 RM en mars via un virement bancaire local, l'argent est arrivé en seulement une minute. Bien que le Compte Professionnel offre l'avantage d'un spread à 0 pip, le seuil d'ouverture de 5 000 USD est un peu élevé pour les investisseurs moyens, et certaines fonctionnalités avancées nécessitent de remplir ces conditions pour être débloquées. Globalement, la sécurité des fonds et la transparence des coûts sont ses principaux atouts, ce qui le rend adapté aux traders conservateurs qui privilégient la conformité.

Neutre

In a week

FX1933731135

Vérifié

Malaisie

EBC, vous êtes une bande d'escrocs sans cœur ! Cette plateforme minable dirigée par des Malaisiens n'a pas seulement fourni des données désastreuses qui m'ont fait perdre de l'argent, mais maintenant, ils ne me laissent même pas retirer mes fonds. Essayez-vous de me voler l'argent que j'ai durement gagné ? J'ai cru à vos mensonges « basés sur les données » et j'ai suivi vos trades, pour finalement perdre beaucoup d'argent. J'ai pensé retirer rapidement le reste de mes fonds pour limiter les pertes, mais cela fait presque une semaine que j'ai soumis ma demande de retrait, et la plateforme affiche toujours « en cours de traitement » ! Je ne pense pas que ce soit un problème de données—c'est parce que votre équipe malaisienne retarde délibérément les retraits ! Mon dépôt a été transféré instantanément, mais maintenant, retirer est incroyablement difficile. N'est-ce pas clairement une arnaque ? Éloignez-vous d'EBC—cette plateforme est comme un puits sans fond. Les Malaisiens n'ont aucune conscience morale. Une fois que vous y mettez de l'argent, vous ne savez plus comment le récupérer !

FX2893102567

Vérifié

La thaïlande

Je suis tellement malchanceux d'être tombé dans les mensonges de la plateforme EBC ! Votre équipe thaïlandaise est incapable de maintenir une précision de base des données. Il y a quelques jours, j'ai suivi exactement votre stratégie de trading sur l'or comme prévu. Elle montrait un signal haussier clair, et je l'ai même vérifié plusieurs fois ! Le lendemain, je me suis réveillé et j'ai été stupéfait de constater que les données de votre plateforme étaient des dizaines de points en décalage par rapport aux conditions réelles du marché ! J'ai vérifié en urgence les enregistrements, pour découvrir que vos techniciens thaïlandais avaient par erreur marqué un signal haussier comme baissier, ce qui m'a coûté plus de 20 000 $ ! J'ai confronté le service client, mais votre équipe thaïlandaise a agi comme si cela ne me concernait pas. Non seulement ils ont refusé d'admettre leur erreur, mais ils se sont même retournés contre moi. Ils ont facturé des frais exorbitants tout en fournissant des données pleines de défauts et même une direction faussée. Votre équipe thaïlandaise n'a absolument aucune morale. Ils sont à la fois incompétents et contraires à l'éthique !

FX2419942912

Vérifié

La thaïlande

Avec l'enseignant de la plateforme, j'ai coopéré, mais mes messages n'ont pas reçu de réponse, ce qui semble être une suspicion de fraude. Ils ont même attribué malicieusement les pertes à mon compte. Alors que le solde de mon compte était au maximum un peu plus de 10 000 USD, d'une manière ou d'une autre, la perte totale a atteint plus de 20 000 USD en même temps. Après que le compte est devenu négatif, il a encore pu subir une perte supplémentaire de plus de 10 000 USD. Je demande un remboursement de mon principal de 10 000 USD.

FX8556775120

Vérifié

La thaïlande

L'affirmation de ne pas avoir de Slippage est un mensonge éhonté. Le taux de Slippage de 167 points sur les non-farm payrolls la veille de l'annonce était une arnaque d'EBC. Cette plateforme frauduleuse devrait être fermée par la police thaïlandaise ! Le soi-disant "taux de Slippage très apprécié" traite les traders thaïlandais comme des distributeurs automatiques. La veille du rapport sur les non-farm payrolls, mon ordre GBP/CHF a chuté de 167 points, faisant disparaître instantanément ma position de trading. Mon Trailing Stop a été clôturé prématurément. Leur prétendu "prix d'offre à cinq niveaux" n'est qu'une astuce. Pendant les périodes de volatilité du marché, les spreads peuvent s'élargir soudainement de plus de cinq fois. Les Thaïlandais gagnent-ils de l'argent facilement ? Ils se font arnaquer par des plateformes comme celle-ci pour tout ! Ne croyez pas leurs mensonges.

FX1491906256

Vérifié

La thaïlande

Le "spread faible" d'EBC est un mensonge. Ils annoncent un "spread fixe de 4 pips pour USD/JPY", mais chaque fois que je trade le soir en Thaïlande, le spread monte en flèche à 28-32 pips. Le mois dernier, le 22, j'ai tradé XAU/USD—le spread affichait 6 lorsque j'ai passé l'ordre, mais il est passé à 19 après la confirmation de la transaction, me forçant à payer 27 000 THB supplémentaires en commissions. Avant et après l'ouverture du marché, les cours des actions d'EBC ont grimpé anormalement, surtout avec des ordres de stop-loss regroupés à des niveaux clés. 73 % de mes ordres de stop-loss ont été déclenchés par cette volatilité anormale, avec un écart moyen de 2,8 pips par rapport à la position définie. Les mêmes ordres de stop-loss placés sur d'autres plateformes n'ont été déclenchés que 22 % du temps. Cela m'a tellement frustré que j'ai envoyé des e-mails de réclamation pendant sept jours consécutifs. EBC est une plateforme trompeuse qui exploite les traders particuliers avec les spreads.

FX2018614601

Vérifié

Malaisie

EBC m'a arnaqué de 72 000 RM, ne me laissant que 25 000 RM. Le 15 du mois dernier, j'ai tradé USD/MYR. J'ai fixé un prix d'achat de 4.73, mais le système a gelé pendant trois secondes avant d'afficher un trade à 4.765. Un slippage de 35 points a entraîné une perte de 4 200 RM, et une "commission de compensation transfrontalière" de 12 % a été déduite de mon retrait. J'ai également effectué le même trade sur AmBank Forex, et le slippage n'était que de 5 points. EBC compte sur le slippage pour me voler mon argent et le déduire de mes retraits. En tant que petit entrepreneur, nous ne pouvons pas nous permettre de vous arnaquer votre argent durement gagné. Une arnaque aussi éhontée.

FX9858882042

Vérifié

Malaisie

Je suis tellement en colère ! Ne tombez jamais dans le panneau de ce courtier. Ils disent qu'ils vont enquêter, mais en réalité, ils agissent comme un simple répéteur. Les taux d'intérêt overnight de l'EBC sont une arnaque. Mais je suis en long sur l'EUR/MYR, et parfois on me facture 300 RM, parfois 900 RM. Il n'y a aucune logique. Le mois dernier, j'ai vérifié ma facture et j'ai découvert que l'EBC m'avait surfacturé de 5 400 RM en intérêts overnight. J'ai demandé un retrait de 80 000 RM le 15 mars, mais l'argent n'était toujours pas arrivé le 20 avril. Le service client a donné 10 excuses : "Congé de la finance", "Retard de la banque", "Réapprobation des documents", et à chaque fois, on m'a dit d'attendre "la semaine prochaine". J'ai contacté ma banque (Public Bank), et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas reçu la demande de transfert de l'EBC. C'est clairement l'EBC qui retient délibérément les fonds. Ne croyez pas à l'arnaque du "retrait rapide" de l'EBC. Ne touchez pas à une arnaque comme celle-ci, où les spreads et les manipulations servent à vous dépouiller.

FX1429369382

Vérifié

La thaïlande

L'EBC agit comme un "chasseur de bahts" sur le marché des changes. Le mois dernier, j'ai tradé l'USD/THB la nuit du rapport sur les emplois non agricoles. J'avais placé mon ordre d'achat à 36.50 bahts par dollar, mais le système affichait un prix d'exécution de 36.72. L'erreur de cotation de 22 pips m'a coûté 44 000 bahts, soit trois mois de bénéfices issus de la vente d'huiles essentielles artisanales à Siam Square. Pire encore, le problème de retrait. J'ai demandé un retrait de 200 000 bahts, mais la plateforme a indiqué : "Frais de traitement transfrontalier de 5% déduits", malgré leur publicité affirmant clairement "aucun frais de retrait". L'EBC ne détient même pas de licence financière thaïlandaise de base. Selon la SEC thaïlandaise, ils louent un bureau virtuel sur Sukhumvit Road à Bangkok pour tromper les clients. Ces 30 derniers jours, j'ai effectué 25 trades, dont 17 présentaient un slippage anormal, avec une moyenne de 18 pips par trade, totalisant 186 000 bahts de pertes. Le service client a répondu de manière rigide en anglais par un simple "Marché normal". L'EBC exploite le slippage pour voler de l'argent et prélève des fonds lors des retraits. Les amis thaïlandais doivent absolument l'éviter !

FX4686542072

Vérifié

Malaisie

EBC m'a fait perdre 22 000 dollars canadiens. Leur promesse de « sans slippage » était un mensonge - dans la transaction sur l'or du 12 avril, j'avais fixé le prix d'achat à 1 950 $, mais le prix réel de la transaction était de 1 962 $. Le slippage de 12 points a directement englouti ma marge de stop-loss. EBC a également supprimé tous les avis négatifs. Leur système de service client est totalement inutile. J'ai passé 23 appels internationaux, et quand j'ai réussi à les joindre, ils n'ont fait que dire « envoyez un email ». Sur les 17 emails que j'ai envoyés, 12 sont restés sans réponse et 5 étaient des réponses automatisées. Pire encore est le processus de retrait. J'ai demandé un retrait de 8 000 $ en avril, mais je n'ai reçu que 1 200 $ en juin. Le montant restant a été déduit comme « frais de transfert international » à un taux de 35 %. C'est du vol pur et simple ! Je conseille à tous les traders malaisiens de ne pas se laisser tromper par les faibles spreads d'EBC. C'est une plateforme frauduleuse typique qui se spécialise dans l'escroquerie des investisseurs particuliers.

FX1928979369

Vérifié

La thaïlande

Je n'aurais jamais imaginé qu'une plateforme de trading se présentant comme "institutionnelle" puisse commettre des erreurs aussi minimes dans l'exécution des ordres. En trois mois de trading sur EBC, j'ai rencontré plus de problèmes de retard et de rejet d'ordres que sur toutes les autres plateformes réunies au cours des trois dernières années. Les ordres de stop-loss ont été exécutés à un prix inférieur de 25 pips au prix fixé, entraînant une perte de plus de 2 000 dollars sur une seule transaction. Je n'ai jamais vu une plateforme aussi contraire à l'éthique. Ils ont manipulé mes trades rentables jusqu'à faire exploser mon compte, simplement pour m'empêcher de retirer mes bénéfices, et m'ont fait perdre l'intégralité de mon capital de 15 000 dollars. Près de deux mois plus tard, ils continuent de mentir délibérément et refusent de me rembourser. Je poste ici pour avertir tout le monde de boycotter ensemble cette plateforme, et n'oubliez pas de vérifier minutieusement les caractéristiques de toute plateforme.

FX3011061772

Vérifié

Malaisie

Toutes les communautés commerciales malaises, boycottez EBC. Ne jamais ouvrir de compte sur cette plateforme, cela ne fera que vous faire perdre de l'argent. Même si vous réalisez des bénéfices, vous ne pouvez pas retirer votre argent, sinon ils interviendront sur votre compte, entraînant d'énormes pertes. J'ai déposé 15k pour copier les trades du compte maître, j'ai gagné 25k et j'ai clôturé tous les trades, totalisant 40k. Voyant mes énormes bénéfices, ils sont intervenus sur mon compte et ont amplifié 7 gros ordres de 7.82 chacun, provoquant l'effondrement de mon compte en 15 minutes. Nous travaillons dur et investissons notre argent durement gagné pour améliorer la vie de nos familles, mais ils nous volent sans vergogne. J'ai porté plainte auprès de la plateforme, mais ils l'ont ignorée et ont même tenté de me soutirer plus d'argent. L'acte de prédation sexuelle des fonds des clients a complètement détruit le dernier reste de confiance que j'avais en EBC.

FX3321489367

Vérifié

La thaïlande

Mon premier retrait de 500 $ USD a été transféré rapidement sur mon compte. Le deuxième retrait de 1 200 000 $ USD a été retardé en raison de divergences de taux de change, de mesures anti-blanchiment et de problèmes fiscaux. Ils m'ont donné toutes sortes d'excuses. Après que mon compte a subi de lourdes pertes à cause des problèmes de glissement de la plateforme, le service client a mis trois jours à répondre. Puis ils m'ont dit : « Si vous ne savez pas trader, ne jouez pas ! » Est-ce ainsi que vous traitez vos clients ? Lorsque j'ai demandé des preuves de liquidité, ils ont directement cité les conditions d'utilisation et menacé de geler mon compte si je continuais à me plaindre. Ce comportement inapproprié ressemble à celui d'un casino—les clients n'ont le droit que de perdre de l'argent, pas de retirer leurs bénéfices ! Tout le monde, tenez-vous loin d'EBC.