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FX2844661801
D'ici un an
Vérifié

Divulgation

Lorsque j'ai soumis ma première demande de retrait, le service client de Nanya m'a dit : « Le système a détecté que vous avez des comptes sur trois autres plateformes d'investissement. La liaison des données présente un 'risque de détournement de fonds'. Vous devez fermer ces comptes et fournir une preuve de clôture pour que votre retrait soit approuvé. » Ils m'ont également envoyé un « Rapport de Risque de Liaison des Données » marqué « Niveau de Risque Rouge pour Liaison Multi-Comptes », en menaçant que si je ne fermais pas mon compte dans les 10 jours, il serait classé comme 'compte à haut risque' et mon capital serait gelé ! J'ai argumenté que fermer mes autres comptes était impossible, mais ils m'ont répondu : « Soit vous fermez ces comptes, soit oubliez le retrait de vos fonds. C'est la politique de sécurité des données de la plateforme ! » J'ai demandé à voir le texte intégral de cette politique, mais ils ont catégoriquement refusé : « La politique est confidentielle en interne et ne peut pas être divulguée. » C'était clairement une tentative délibérée de me mettre des bâtons dans les roues, pour me forcer à abandonner mes autres investissements !

Articles originaux

When I first submitted my withdrawal application, Nanya customer service told me, "The system has detected that you have accounts on three other investment platforms. Data linkage poses a 'fund diversion risk.' You must cancel those accounts and provide proof of cancellation to approve your withdrawal." They also sent me a "Data Linkage Risk Report" marked "Multiple Account Linkage Risk Level Red," threatening that if I didn't cancel my account within 10 days, it would be classified as a 'high-risk account' and my principal would be frozen! I argued that canceling other accounts was impossible, but they told me, "Either cancel or forget about withdrawing funds. This is the platform's data security policy!" I asked to see the full text of the policy, but they bluntly stated, "The policy is internally confidential and cannot be displayed." This was clearly a deliberate attempt to make things difficult for me, to force me to abandon my other investments!

Two days ago

L'Inde

Retrait

Réponse officielle de Rox Capitals

Cher Client, Nous vous prions de bien vouloir fournir les détails suivants afin de vérifier vos préoccupations : Détails du dépôt : montant exact, identifiant de transaction et date Compte enregistré : numéro de compte MT5 ou email enregistré Documents de communication : tout email, chat ou référence de ticket d'assistance Pour la transparence, veuillez fournir des preuves valides et vérifiables. Sans cela, vos réclamations seront considérées comme non fondées. Nous restons engagés à résoudre les préoccupations légitimes et à protéger la réputation de nos clients et de notre entreprise. Cordialement, L'équipe Rox Capitals

Articles originaux

Dear Client, We kindly request you to provide the following details to verify your concerns: Deposit Details: exact amount, transaction ID, and date Registered Account: MT5 account number or registered email Communication Records: any email, chat, or support ticket reference For transparency, please provide valid and verifiable evidence. Without this, your claims will be considered unsubstantiated. We remain committed to resolving genuine concerns and safeguarding our clients and company’s reputation. Best regards, Rox Capitals Team

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