Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Fermez les positions des clients avant d'atteindre le SL
Objet 
VT Markets
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
autre
Montant
$922(USD)
Date de la médiation
30jour5Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2021-07-11
Résolu 
FX2555469033
FX2555469033Australie 2021-06-11
Répondre VT Markets
Le service client a contacté le client et a une nouvelle fois expliqué les règles d'exécution du stop-profit et du stop-loss au client. Le client a déclaré qu'il avait compris qu'il s'agissait d'une situation raisonnable et non que la plateforme avait malicieusement omis de fermer la position au prix.
Répondre
Hong Kong 2021-06-11
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2021-06-11
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2021-06-11
Lancer une médiation FX2555469033
FX2555469033J'ai échangé des produits de métaux précieux sur cette plateforme le 10 juin 2021. Pendant cette période, j'ai fixé le stop loss à 1894, mais lorsque le marché était à 1893,93, la plateforme a fermé ma position de force. Après mon observation, j'ai découvert que le prix le plus élevé sur cette plate-forme était en 1893,96, le prix le plus élevé de Jinshi Data était de 1893,79, ce qui m'a fait perdre 452 dollars américains sur cette commande, et la perte réelle s'élevait à 922 dollars américains. Lorsque j'ai présenté la preuve, la plate-forme l'a ignorée car elle n'a pas fourni d'explication raisonnable.
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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