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Résolu
Ordre lent correspondant à 200 pips
Objet
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$100(USD)
Date de la médiation
32jour17Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-06-29
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Chypre2022-05-30
Répondre
XM
Veuillez contacter le service client sur le site officiel de XM pour obtenir de l'aide.
Répondre
Hong Kong2022-05-30
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Contacter le courtier
Hong Kong2022-05-30
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Vietnam2022-05-27
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Danh Nguyễn614

MT5 67453253 vendu 0,2 xau/usd à 23h19 26/5/2022 à 1846,48, je viens de terminer la commande, le prix est retombé à 1849,70, j'avais peur de liquider mon compte alors j'ai passé un ordre d'achat de 0,2 1849,70 pour équilibrer le marché. Ce type de dérapage arrive souvent et je l'ai signalé à la plateforme mais ils m'ont dit que c'était dû à une erreur technique, alors qu'en est-il de ma perte, j'ai subi tellement de fois et cette fois-ci m'a fait perdre 85 dollars. J'espère que XM enquêtera et clarifiera pour rendre mes avantages, afin que je puisse continuer à investir (le marché glisse souvent et change de direction)


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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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