邮件是基本已读不回的，希望平台给一个平等交流的方式共同解决问题

邮件联系根本不回复，除非你签署协议，否则发出去的邮件都是石沉大海，既然说我违规交易，那就拿出来证据

尊敬的客户您好，感谢您的来信。经调查了解您的客户目前因涉嫌违规交易，相关部门正在进行调查，请您根据近期邮件的要求提供相关证件。如您有进一步问题，请您联系你的客户经理或者TMGM官网客服support@tmgm.com，感谢您的理解和支持，欢迎随时与我们联系。

Je suis un client de longue date de tmgm, j'ai déposé plus de 20wUSD vers juillet 2025, mais lorsque j'ai demandé un retrait pour des besoins de liquidités, la plateforme a refusé de traiter ma demande. Ensuite, le 19 août, j'ai reçu un e-mail indiquant que j'avais effectué des transactions non conformes, sans préciser quel compte ou quel numéro de transaction était en infraction. On m'a demandé de signer des termes draconiens, de ne rembourser que le capital sans préciser le montant, mentionnant seulement un retrait de plus de quatre mille ce jour-là. C'est extrêmement injuste et ressemble à du vol !!! Je suis un simple investisseur individuel, je n'ai aucun pouvoir de manipulation sur le marché. Pourquoi ne m'accuse-t-on de manipulation que lorsque la plateforme subit des pertes ? J'ai envoyé des e-mails pour demander une communication ouverte et honnête avec la plateforme, je suis prêt à coopérer à toute enquête, mais la plateforme a réagi de manière passive et je n'ai toujours pas reçu de réponse ! Je ne peux plus accéder à mon compte actuellement, et l'accès à l'interface administrateur m'est également refusé. Mes demandes principales sont les suivantes : 1. Une réponse écrite : Identifier clairement quel compte et quelle transaction ont enfreint les règles (fournir le numéro de compte et de transaction concerné) 2. Débloquer mon compte et me rembourser le capital investi Ci-dessous se trouvent mes relevés de transactions et l'e-mail envoyé par la plateforme contenant les termes draconiens.