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PrimeX Capital -

真相公開内容 -

利益が引き落とされました

FX3575067292

1年間以内

未検証

真相公開

ここでは、配当調整の名前で私のすべての利益を引き落とし、私は2日間ポジションを保持していたにもかかわらず、配当調整日に取引を行ったと言われました。私がspa 35 indicの価格で得た利益です。これは非常に不公平です。彼らに対して措置を取ることを提案します。彼らに対して苦情を申し立てる方法を知っている方がいれば、教えてください。

原文

Profit debited

Here they have debited my all profit on the name of dividend adjustment and told me that I have made a trade on dividends adjustment date even I hold the position for two days and the profit made by me in price in spa 35 indic.this very un fair I suggest the action to be taken against them.if any know how to complaint against them tell me

PrimeX Capitalの公式サイトからの返信

お客様各位ご意見をお寄せいただきありがとうございます。前述の通り、お客様の口座への措置は当社の配当方針に基づくものです。この方針に関する詳細は、当社ウェブサイトの利用規約セクションをご覧ください。お客様の取引は配当日前に開始され、配当日後に終了されたため、取引口座に追加料金が発生しています。これは世界的に適用されている標準的な慣行であり、すべての信頼できるブローカーが遵守しています。ご注意：お客様は当社の規制当局にも苦情を申し立てられました。規制当局は、お客様の取引口座の明細と当社の説明を確認した後、お客様の苦情を却下し、当社の措置が規制に完全に準拠していることを確認しました。敬具 PrimeX Capital

原文

Dear Client, Thank you for your feedback. As previously explained, the action taken on your account was due to our dividend policy. You can find full details regarding this policy in the Terms and Conditions section on our website. Your trades were opened before the dividend date and closed afterward, which results in additional charges on your trading account. This is a standard practice applied globally and followed by all reputable brokers. Please note: You also submitted a complaint to our regulatory authority. After reviewing your trading account statement and our explanation, the regulator rejected your complaint, confirming that our actions were in full compliance with regulations. Best regards, PrimeX Capital