CARLTON

FX2002900347

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스리랑카

나는 XAUUSD에 대해 8.00 로트의 매도 포지션을 2682.80 가격에 가지고 있었습니다. 아시안 시장이 열리고 가격이 떨어지기 시작할 때까지 약 40-45분 동안 이 거래를 기다렸고, 진입 가격을 넘자마자 내 포지션을 보호하기 위해 2682.69에 SL을 설정했습니다. 거래 수정을 마치자마자 포지션이 이미 종료되었는데, 캔들이 계속 떨어지면서 내 원하는 TP인 2674.5에 도달했습니다. 나는 이 문제에 대해 답변을 받기까지 거의 한 달 동안 지원팀에 연락했지만, 그들은 SL이 설정된 후 가격이 2682.69로 다시 올라갔다가 다시 떨어졌다고 주장했습니다. 최근에 시간이 나서 MT5 전략 테스터에서 이 상황을 확인해 보았는데, 캔들이 내 SL까지 되돌아가지 않았고 가격이 잠시 머물렀던 것을 확인했습니다. 밀리초 단위로 2682.61-2682.63 근처에서 머물다가 계속 하락했습니다. 제가 거래하는 여러 브로커들과 이 타임스탬프를 확인했지만, 해당 기간 동안 가격이 제 손절 가격으로 돌아오지 않았습니다.

FX2151755231

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스리랑카

나는 US30에 대해 가격 42870에 buy stop 주문을 냈습니다. 주문은 42991에서 체결되었는데, 무려 121포인트나 차이가 났습니다! 더 황당한 것은 제 주문이 42964.1에서 TP로 마감되었다는 점이에요. 이렇게 터무니없는 체결은 처음 보는데, 여러 브로커를 써봤지만 이런 건 없었어요. 이 문제를 확인해 달라고 하자, 그들의 컴플라이언스 팀은 시장 변동성이 크거나 뉴스 발표로 인한 슬리피지라는 표준 답변만 하고 보상은 해주지 않겠다고 합니다.

FX1963543270

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파키스탄

오늘 아침, 내 거래는 차트에 존재조차 하지 않은 가격에서 강제 청산되었습니다. 다양한 시간대를 확인했지만, 내 손절매 수준에 도달한 캔들나 윅이 전혀 없었음에도 불구하고, 어쩐 일인지 거래가 종료되었습니다. 이는 명백히 인위적인 가격 움직임의 증거이며, 공정한 체결을 제공한다는 브로커로서는 용납할 수 없는 일입니다. 게다가, 나는 리스크를 $1.5로 설정했는데, 거래가 청산되면서 $2.3의 손실이 발생했습니다. 이는 예상보다 거의 50%나 더 많은 금액입니다. 체결 시 스프레드를 확대했거나, 자신들에게 유리하도록 거래 결과를 조작한 것입니다. 어느 쪽이든 수상쩍은 행위입니다.

FX2256166423

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파키스탄

나는 거래를 하고 있었고 모든 것이 잘 되고 있었어요. 매우 좋은 수익을 내고 있었는데 갑자기 시장이 몇 초 동안 멈추더니 다시 시작되자 모든 수익이 사라지고 계좌도 없어졌어요. 브로커에게 연락했고 그들은 자신들의 실수를 인정했지만 여전히 내 돈은 환불되지 않았어요. 이 슬리피지는 매우 좌절스럽고 짜증나는 일이에요. 내 모든 돈과 수익을 앗아갔어요.

FX3564809082

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스리랑카

내 계정을 몇 일 동안이나 확인하지 않아서 돈을 인출할 수 없는 것 같아요. 원래는 24시간이면 된다고 했는데, 내가 인출을 시도하자 계정 확인을 거부하고 있어요. 여러 번 시도했지만 여전히 인출을 허용하지 않아요. 아니면 내가 많은 수익을 냈기 때문에 돈을 주기 싫어하는 건가요?

FX3902025101

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파키스탄

출금 페이지가 사라졌어요. 결제 옵션이 활성화되지 않았다고만 표시되고, KYC도 미인증 상태로 보이며, 지갑 잔액이 0으로 표시됩니다. 제 돈이 어디에도 없어요. 이건 가장 사기성 있는 브로커 중 하나예요. 제 돈을 돌려주고 출금할 수 있게 해주세요.

FX3307550817

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파키스탄

5분 후에 모든 거래가 종료되도록 했지만, 브로커는 모호한 '시스템 문제'를 이유로 내 계좌에서 그들의 계좌로 모든 자금을 이체했습니다. 고객 지원팀에 여러 방법으로 연락을 시도했지만 전혀 소용이 없습니다. 이메일이나 채팅에 전혀 응답하지 않아서 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.

irban321

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파키스탄

Have는 내 자금을 출금해 주지 않고 있습니다. 출금을 요청할 때마다 그들은 단지 'Elaborating'이라는 메일만 보내는데, 내 돈을 왜 출금할 수 없는 건지... 도대체 무슨 일이 일어나고 있는 건가요? 지원팀에 연락을 시도하고 있지만 그들 역시 응답이 없습니다.

FX3227584169

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스리랑카

1.5개월이 넘었는데도 아무런 업데이트도 없고, 자금도 받지 못했습니다. 내 계좌는 이제 잔고가 0으로 표시되며, 그들은 완전히 반응이 없습니다. 실수를 인정한 후에도 이러는 건 정말 나쁜 상황입니다.

FX1876184612

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스리랑카

이 브로커에서 내 돈을 인출할 수 없어요. 오랫동안 기다렸지만 매번 처리 거부되고 있어요. 심지어 고객 서비스도 도움을 주지 않고 계속 인출할 수 없다고만 말해요. 어떻게 내 돈을 인출할 수 없는 건가요?

Sarre

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미국

시장 도구는 도움이 되지만, 플랫폼의 교육 자료는 더 포괄적일 수 있습니다. 더 많은 웨비나가 좋을 것입니다.

중간 평가

2024-08-06

Mark Carter

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뉴질랜드

실행 투명성과 공정성은 칭찬할 만하지만, 플랫폼이 가끔 느릴 때가 있습니다. 차트를 로드하는 데 시간이 걸리는 경우가 가끔 있습니다.

중간 평가

2024-06-28