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FX3359198666

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중간 평가

시장이 안정적일 때는 슬리피지가 거의 없지만, 새벽 3시나 4시쯤에는 상당히 짜증날 때가 있습니다. 한번은 늦게까지 깨어있어 주문을 넣었는데, 가격을 설정해 놓았음에도 체결 시 1% 이상 차이가 나서 수익이 날 거래가 작은 손실로 바뀌었습니다. 고객 서비스에서는 유동성이 부족하기 때문이라고 했지만, 이게 당연한 건 아니에요. 야간 거래 사용자들의 경험도 고려해야 합니다.

원문

Slippage is minimal when the market is stable, but around 3 or 4 a.m., it can be quite frustrating. I once stayed up late to place a trade, and even though I had set the price, it was over a percentage point off when it was executed, turning a potentially profitable trade into a small loss. Customer service told me it was due to poor liquidity, but this shouldn't be the norm. They need to consider the user experience of night trading users, too.

EBC에서 온 공식 답변

귀중한 고객님께, 저희는 새벽 거래 시간대에 발생하는 스프레드 확대에 대한 귀하의 우려를 잘 이해하고 있습니다. 해당 시간대에는 시장 유동성이 낮아지며 매수 및 매도 호가가 적게 형성되는 경향이 있습니다. 이로 인해 일시적으로 스프레드가 넓어질 수 있으며, 이는 유사한 시장 조건 하의 모든 거래 플랫폼에서 공통적으로 발생하는 현상입니다. EBC는 다수의 고품질 유동성 공급자와 협력하여 거래 환경을 지속적으로 최적화하고, 시장 변동성의 영향을 최소화하며, 귀하의 전반적인 거래 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

원문

Dear Valued Client, We understand your concern regarding the widening spreads during early morning trading hours. Please note that during these hours, market liquidity tends to be lower, with fewer bid and ask quotes available. This can result in temporarily wider spreads, which is a common occurrence across all trading platforms under similar market conditions. At EBC, we are committed to working with multiple high-quality liquidity providers to continuously optimize the trading environment, minimize the impact of market fluctuations, and enhance your overall trading experience.

FX2764495472

전편

온라인 고객 서비스

FX1491697251

출금 확인

감독 중