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已解決
账户盈利后无法出金,平台强制把账户资金清零
調解對象
XM XM
調解問題

無法出金

調解要求

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調解金額

$30,485(USD)

調解時間

49天23小时29分钟49秒

調解進度
超時自動完結
WikiFX調解中心
距離交易商最新回復已經30個自然日,期間用戶未做進一步操作,系統已自動變更為“已解決”狀態。如對處理結果有異議,可重新發起反饋
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XM
你好 你这边是对冲交易,违反了公司规定,所以关闭了,你可以直接联系我们官网客服进行查询呢

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树根:承载余生
到目前为止,你们平台仅仅是发封邮件给我说违规关闭交易账户。没有出具任何可证明我违规交易的相关证据给到我和相关的媒体机构,且一直在回避提供证据相关问题。目前我已经寻求了外汇天眼和外汇110的帮助,而外汇110也有向你们平台发送过咨询邮件,并追加过要求你们提供和出具可以证明我违规的有效证据,我得到的回复是。你们一直没有给外汇110追加的邮件回复任何消息。同时外汇110愿意协助我向伯利兹经融委员会发起监管投诉。如果得不到任何有效的沟通和解决。我将进一步走司法程序,我已经咨询过相关的立案事项。并保留在贵平台的所有交易记录,出入金历史,你们清零的记录和后台所有的记录都有截图保留。同时我也会向中国证券监管委员会发起投诉,虽然XM不受中国监管,游走在中国证券交易法边缘,但是你们还是在中国有业务,我作为中国公民,我的合法财产受中国法律保护,容不得你们的非法侵占。对于任何以非法占有为目的,欺诈中国公民合法财产的事情。公安机构是可以以金融诈骗立案处理的。我只希望能要回我的合法财产,并希望你们平台能积极与我沟通。不必要引起其它不必要的麻烦。望积极回复!

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树根:承载余生
所有的事情,不能是你们说违规就违规说取消盈利就取消盈利。我已经寻求过各大主要监管媒体机构的帮助。相信你们也有收到各媒体机构咨询,并且我已经投诉到你们的监管机构了。同时也咨询了相关立案事项,如果得不到妥善解决,我将会向公安经济诈骗案件刑侦组提供相关证据,立案处理。我所有的交易记录,截图,你们清零的记录,邮件。后台历史我都有截图保存的。这个没有解决不算完。请你们放心!你们做事太不主动,你封邮件就想把我几万美金黑了,那是不可能的事情。我能做的,能曝光的,能维权的,能走司法程序的我都会去做。知道维护我的合法权益。

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树根:承载余生
你们说交易手法纯在违规。我叫你们提供证据,你们为什么一直不敢提供证据。这个不能是你们单方面说了算。到目前为止。你们一直在逃避!而且我联系我外汇110,他们也发邮件要求你们提供违规证据给我个说法。你们一直都没有回复。请问这是什么态度。

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XM
你好,你的交易手法有问题(违规交易),所以被取消盈利账户被关闭。 我们已经从投诉邮箱官方邮件回复了你

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树根:承载余生
麻烦平台给我一个最终结论,还能不能帮忙维权了?我这边联系他们都没回话,也不肯提供任何证据,纯粹就是想黑我资金,实在没有办法了,望帮忙。非常非常感谢!

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树根:承载余生
如果他们认定我有违规,那请你们帮忙联系平台,让他们出具相关证据给到外汇天眼。不能平台说什么就什么不管了。

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树根:承载余生
如果我有违规那我也不会找你们。他们说我有两账户对冲,我根本没有。我叫他们提供我违规的证据,一直在敷衍,是真没办法找的你们寻求帮助!

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WikiFX調解中心
你好 平台这边也给你进行了回复 是因为你违反

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今天账户被禁用登不上了,这是昨天的截图。有出入金记录,账户余额,XM邮件回复图,以及之前清零记录图,和今天在等平台和后台登不上的图。

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目前平台已经把我的账户关闭了,都登不进去了。

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WikiFX調解中心
你好 提供下目前你的账户余额截图、出入金截图,还有平台回复你的沟通截图

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树根:承载余生
清零记录截图,余额截图,出金被拒截图

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树根:承载余生
上周原油市场因消息面影响波动较大,上周五由于查看各方面原油市场消息,后再XM平台入金两次多笔交易空单,到周一后看盘市场波动较大盈利后平仓。出了一部分资金,平台通过后几个小时到账。再登录到交易账户后发现账户资金30485美金被平台强制清零,找到平台代理和客服经理都没给我处理好,多方寻求无果,发帖求助。

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1、以上內容僅代表調解者本人,不代表天眼平台調解立場
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