Esto es una estafa. Como comerciante extranjero que vive en Bangkok, mi orden de comercio EUR/USD activó una señal de advertencia la noche en que se publicaron los datos de Nóminas no Agrícolas el día 15. No pude contactar a mi gestor de cuenta, y el sistema cerró automáticamente mi posición la mañana siguiente, causándome una pérdida de 42,000 baht. Lo que es aún más frustrante es que después de presentar una queja, el servicio al cliente respondió en inglés diciendo 'la volatilidad del mercado es normal', ignorando las 17 llamadas sin respuesta que hice. Retrasaron el proceso alegando 'mantenimiento de datos', y los 20,000 baht restantes en mi cuenta fueron congelados debido a 'sospecha de operaciones anormales'. Eviten corredores como este—pueden llevar a pérdidas. Son completamente irresponsables, solo intentan engañarme para que deposite dinero y beneficiarse de mis pérdidas.

¡Tengo tan mala suerte que caí en las mentiras de la plataforma EBC! Su equipo tailandés ni siquiera puede mantener la precisión básica de los datos. Hace unos días, seguí su estrategia de trading de oro exactamente como se suponía. Mostraba una señal alcista clara, ¡e incluso la verifiqué varias veces! Al día siguiente, me desperté y me quedé atónito al descubrir que los datos de su plataforma estaban decenas de puntos fuera de las condiciones reales del mercado. Me apresuré a revisar los registros, solo para descubrir que sus técnicos tailandeses habían marcado erróneamente una señal alcista como bajista, ¡costándome más de $20,000! Me enfrenté al servicio al cliente, pero su equipo tailandés actuó como si no tuviera nada que ver conmigo. No solo se negaron a admitir su error, sino que incluso se volvieron contra mí. Cobraron tarifas exorbitantes mientras proporcionaban datos plagados de fallas e incluso distorsionaron la dirección. Su equipo tailandés no tiene absolutamente ninguna compostura moral. ¡No son profesionales y carecen de ética!

Operaciones con cuentas pequeñas de 100U, sin problemas para retiros y depósitos, no se ha probado con cantidades grandes.

El entorno de negociación es bueno, los spreads son estables y no se amplían durante la sesión estadounidense. Los depósitos y retiros son rápidos, y la experiencia de uso es satisfactoria.

La fortaleza técnica de EBC es evidente en el trading real, con velocidades de ejecución de órdenes inferiores a 20 milisegundos y una estabilidad en la transmisión de datos que alcanza el 98.75%. Esto me ayudó a evitar pérdidas por deslizamiento la noche del informe de nóminas no agrícolas de abril. Durante mi operación en EUR/USD, el mercado fluctuó salvajemente, pero mi precio de cierre estuvo solo 0.3 pips por debajo de mi objetivo esperado, una ventaja significativa comparado con mi plataforma anterior. Gracias al acceso a 25 proveedores de liquidez líderes, los spreads en los principales pares de divisas se mantienen estables en 1.2-1.5 pips durante el horario de trading asiático. Sin embargo, hay problemas menores ocasionales: durante un lanzamiento de datos de petróleo crudo en mayo, la plataforma experimentó un retraso de mercado de 30 segundos, que el servicio al cliente explicó se debió a una carga excesiva en los servidores. En general, es una plataforma sólida adecuada para traders que priorizan la velocidad.

Después de seis meses con EBC, me ha impresionado profundamente el profesionalismo de su equipo de servicio al cliente. El soporte en línea 24/7 no es un truco. Una vez, a las 2 a.m., consulté sobre cálculos de margen y el servicio al cliente respondió en 5 segundos, proporcionando fórmulas detalladas. Los retiros a bancos locales son altamente eficientes, con fondos llegando a mi cuenta de Maybank al día siguiente de presentar mi solicitud—incluso más rápido que el día hábil anunciado. En cuanto a recursos educativos, los cursos básicos de forex son útiles para principiantes, pero el contenido avanzado se enfoca más en conocimientos legales y bancarios y carece de especificidad. Recomiendo agregar tutoriales en malayo, ya que los materiales actuales en inglés son un poco difíciles para usuarios no expertos. A pesar de pequeños defectos, EBC sigue siendo una opción confiable para los comerciantes malasios, dada su supervisión integral, ejecución sólida y excelente servicio.

Lo que más me tranquiliza acerca de EBC son sus credenciales regulatorias: tiene licencias de la FCA del Reino Unido y de la ASIC de Australia, y sus fondos están segregados en Barclays, lo cual es particularmente importante dado el caos reciente entre las plataformas de forex. La Cuenta Estándar, con un spread que comienza en 1.1 pip y cero comisión, es muy amigable para pequeños inversores. Cuando deposité RM5,000 en marzo a través de una transferencia bancaria local, llegó en solo un minuto. Si bien la Cuenta Profesional ofrece la ventaja de un spread de 0 pips, el umbral de apertura de $5,000 USD es un poco alto para los inversores promedio, y algunas funciones avanzadas requieren cumplir con estos requisitos para desbloquearse. En general, la seguridad de los fondos y la transparencia de costos son sus principales fortalezas, lo que la hace adecuada para operadores conservadores que priorizan el cumplimiento.

Con el profesor de la plataforma, he estado cooperando, pero mis mensajes no han sido respondidos, lo que parece ser un presunto fraude. Incluso atribuyeron maliciosamente las pérdidas a mi cuenta. Cuando el saldo de mi cuenta era como máximo un poco más de USD 10,000, de alguna manera la pérdida total alcanzó más de USD 20,000 al mismo tiempo. Después de que la cuenta quedó en negativo, aún pudo incurrir en una pérdida adicional de más de USD 10,000. Solicito un reembolso de mi capital de USD 10,000.

La afirmación de no tener Deslizamiento es una mentira descarada. La tasa de Deslizamiento de 167 puntos en las nóminas no agrícolas la noche antes del anunciado fue un engaño de EBC. ¡Esta plataforma fraudulenta debería ser clausurada por la policía tailandesa! El llamado "índice de Deslizamiento altamente elogiado" trata a los comerciantes tailandeses como cajeros automáticos. La noche anterior al informe de nóminas no agrícolas, mi orden de GBP/CHF cayó 167 puntos, haciendo que mi posición comercial desapareciera al instante. Mi Trailing Stop se cerró prematuramente. Su llamado "precio de oferta de cinco niveles" no es más que un truco. Durante la volatilidad del mercado, los spreads pueden ampliarse repentinamente más de cinco veces. ¿Acaso los tailandeses ganan dinero fácilmente? ¡Les estafan plataformas como esta por todo! No crean sus mentiras.

El "spread bajo" de EBC es una mentira. Anuncian "spread fijo de 4 pips para USD/JPY", pero cada vez que opero durante la noche en Tailandia, el spread se dispara a 28-32 pips. El mes pasado, el día 22, operé con XAU/USD: el spread mostraba 6 al realizar la orden, pero cambió a 19 después de la confirmación de la operación, obligándome a pagar 27,000 THB adicionales en comisiones. Antes y después de la apertura del mercado, los precios de las acciones de EBC se dispararon de manera anormal, especialmente con órdenes de stop-loss agrupadas en niveles clave. El 73% de mis órdenes de stop-loss se activaron debido a esta volatilidad anormal, con una desviación promedio de 2.8 pips de la posición establecida. Las mismas órdenes de stop-loss configuradas en otras plataformas solo se activaron el 22% de las veces. Esto me frustró tanto que envié correos de queja durante siete días consecutivos. EBC es una plataforma engañosa que explota a los traders minoristas con spreads.

EBC actúa como un "cazador de baht" en el mercado de divisas. El mes pasado, operé con USD/THB la noche del informe de nóminas no agrícolas. Coloqué mi orden de compra en 36.50 baht por dólar, pero el sistema mostró un precio de operación de 36.72. El error de precios de 22 pips me costó 44,000 baht, que equivalían a tres meses de ganancias por la venta de aceites esenciales artesanales en Siam Square. Peor aún fue el problema de retiro. Solicité un retiro de 200,000 baht, pero la plataforma indicó: "Se deduce una tarifa de procesamiento transfronterizo del 5%", a pesar de que su publicidad afirma claramente "sin tarifas de retiro". EBC ni siquiera cuenta con una licencia financiera básica en Tailandia. Según la SEC de Tailandia, están alquilando una oficina virtual en Sukhumvit Road en Bangkok para engañar a los clientes. En los últimos 30 días, ejecuté 25 operaciones, y 17 de ellas presentaron deslizamiento anormal, con un promedio de 18 pips por operación, lo que resultó en pérdidas totales de 186,000 baht. El servicio al cliente respondió de manera rígida en inglés con solo "Mercado normal". EBC explota el deslizamiento para robar dinero y deduce fondos al retirar. ¡Los amigos tailandeses definitivamente deberían evitarlo!

EBC me hizo perder $22,000 dólares canadienses. Su promesa de "sin deslizamiento" fue una mentira: en la transacción de oro del 12 de abril, establecí el precio de compra en $1,950, pero el precio real de la transacción fue de $1,962. El deslizamiento de 12 puntos se tragó directamente mi espacio de stop-loss. EBC también eliminó todas las reseñas negativas. Su sistema de servicio al cliente es completamente inútil. Hice 23 llamadas internacionales, y cuando logré comunicarme, solo me dijeron "por favor envíe un correo electrónico". De los 17 correos que envié, 12 fueron ignorados y 5 recibieron respuestas automatizadas. Peor aún es el proceso de retiro. Solicité un retiro de $8,000 en abril, pero solo recibí $1,200 en junio. El resto fue deducido como "tarifa de transferencia internacional" a una tasa del 35%. ¡Esto es un robo descarado! Aconsejo a todos los comerciantes malasios que no se dejen engañar por los bajos spreads de EBC. Esta es una plataforma fraudulenta típica que se especializa en estafar a inversionistas minoristas.