Khiếu nại mới nhất

Ứng dụng này không cho phép tôi rút tiền và số tiền đang bị giữ lại.

Vấn đề trượt giá vẫn tiếp diễn mà không có giải pháp. Rút tiền chậm chạp. Những khoản thua lỗ hàng nghìn UTH không rõ nguyên nhân. Bạn hoàn toàn không biết chuyện gì đã xảy ra.

Tôi đã phòng ngừa rủi ro cho toàn bộ vị thế, nhưng họ vẫn buộc tôi phải thanh lý? Họ bắt tôi trả 120 đô la?

Nền tảng rác VAHA, trượt giá nghiêm trọng. Giá mở cửa trong ngày đạt đỉnh 4501, nhưng lệnh dừng lỗ của tôi kích hoạt ở 4506, dẫn đến thua lỗ vốn.

Tôi đã đặt lệnh mua dừng (buy stop) ở mức giá 42870 cho US30. Lệnh được kích hoạt ở mức 42991, chênh lệch tới 121 điểm! Điều vô lý hơn nữa là lệnh của tôi sau đó chốt lời (TP) ở mức 42964.1. Đây là lần đầu tiên tôi thấy một giao dịch được thực hiện vô lý như vậy dù đã thử qua rất nhiều sàn giao dịch khác nhau. Khi tôi đề nghị họ kiểm tra, bộ phận tuân thủ của họ chỉ đưa ra câu trả lời chung chung về trượt giá do biến động thị trường cao hoặc tin tức phát hành và từ chối bồi thường cho tôi.

Tôi đã có một lệnh bán trên cặp XAUUSD với khối lượng 8.00 Lots (11-11-2024) ở mức giá 2682.80. Tôi đã chờ giao dịch này khoảng 40-45 phút cho đến khi thị trường châu Á mở cửa và giá bắt đầu giảm. Ngay khi giá vượt qua mức vào lệnh của tôi, tôi đã đặt SL ở 2682.69 để bảo vệ vị thế. Khi tôi đóng chỉnh sửa giao dịch, vị thế đã bị đóng dù nến vẫn tiếp tục giảm và đạt đến Mức TP mong muốn của tôi là 2674.5. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ gần một tháng cho đến khi nhận được câu trả lời về vấn đề này, nhưng họ nói rằng khi lệnh SL được đặt, giá đã quay trở lại mức 2682.69 rồi lại giảm tiếp. Gần đây, tôi có thời gian rảnh để kiểm tra lại trên MT5 strategy tester để xem cụ thể cách các nến hình thành, nhưng nến không bao giờ quay lại mức SL của tôi và giá đã duy trì ở mức đó. Vài mili giây là khoảng 2682.61-2682.63 sau đó tiếp tục giảm. Tôi đã kiểm tra mốc thời gian này với nhiều nhà môi giới mà tôi giao dịch nhưng giá không bao giờ quay trở lại mức SL của tôi trong khoảng thời gian đó.

Nhà môi giới Vida Markets đã đóng các giao dịch của tôi vì "thiếu" tài sản đảm bảo, 1.26 phút sau khi giá đổi chiều theo hướng có lợi cho tôi. Tôi đoán họ đã tăng spread lên gấp đôi nhiều lần để buộc các giao dịch đóng lại mặc dù giá đã đổi chiều. Ở cặp thứ hai, giá cũng đổi chiều trước khi các lệnh bị đóng. Tôi đang ở vị thế mua (long) trên cặp EUR/USD. Vào lúc 18:01, cặp này ở mức thấp nhất và chính xác 1 phút 26 giây sau đó, khi giá bắt đầu đi theo hướng có lợi cho tôi - những kẻ lừa đảo này đã đóng tất cả giao dịch của tôi.

Tôi đã nắm giữ hai vị thế EUR/USD với khối lượng lần lượt là 8.88 và 4.44 lot. Các giao dịch này đã bị dừng tự động và được thực hiện ở mức giá 1.15553, một mức giá mà—dựa trên nhiều nguồn độc lập bao gồm [TradingView, MetaTrader, Bloomberg, v.v.]—thị trường không bao giờ chạm tới. Khi tôi liên hệ với nhà môi giới, họ trả lời rằng: "Giá chỉ mang tính chất tham khảo... không đủ thanh khoản... các lệnh đã được thực hiện thông qua các mức thanh khoản có sẵn..." Tuy nhiên, sau khi xem lại hồ sơ giao dịch và biểu đồ giá, tôi xác nhận rằng EUR/USD không bao giờ giảm xuống 1.15553 vào thời điểm đó. Ngay cả khi thanh khoản mỏng, việc thực hiện ở một mức giá không hiển thị trên thị trường thực gây ra những lo ngại nghiêm trọng.

Nền tảng Upway này tiềm ẩn rủi ro đáng kể. Nó hiển thị sự chênh lệch so với giá vàng quốc tế London và thường xuyên gặp vấn đề trễ. Nó đã dụ dỗ tôi nạp vàng với lời hứa thưởng, dẫn đến mất mát 2.200 USD. Tôi yêu cầu cơ quan quản lý giải quyết vấn đề này.

Tôi đã mở một giao dịch XAU/USD. Tôi vô cùng sốc vì điều này chưa từng xảy ra trước đây. Tôi đã đặt lệnh mua XAU/USD ở mức 1.0820. Thị trường lúc đó biến động mạnh, nhưng giá giao dịch thực tế đã nhảy vọt lên 1.0863, trượt giá đến 43 điểm! Bạn nên biết rằng mức trượt giá trong điều kiện thị trường tương tự trên các nền tảng tuân thủ thường không vượt quá 10 điểm. Điều tồi tệ hơn là vào ngày quyết định lãi suất của Cục Dự trữ Liên bang tháng này, tôi đã đặt lệnh dừng lỗ cho EUR/USD ở mức 1.3650, nhưng lệnh dừng lỗ thực tế được thực hiện ở mức 1.3715, trượt giá 65 điểm, điều này trực tiếp khiến tôi mất 2.800 USD trong một lệnh. Tôi đã nộp đơn rút tiền 2.000 USD và phải chờ đợi đủ 10 ngày. Tất cả các nhà đầu tư Ấn Độ được khuyên nên tránh xa một nền tảng đen tối như vậy, nơi dựa vào... trượt giá để lừa tiền

Sự chênh lệch giá tự cộng dồn khiến tôi lỗ hơn 100 đô, điều này thật sự không ổn chút nào. Tôi đã so sánh giá với các nơi khác nhưng không có sự khác biệt, nhưng ở đây lại khác, giống như mức trượt giá tự nhiên tăng vọt lên một mức giá nhất định.

Mức trượt giá cao tại sàn môi giới này đã khiến tôi chịu nhiều tổn thất không đáng có do chênh lệch giá mua bán quá lớn, hơn nữa tình trạng trượt giá ngày càng nghiêm trọng, không thể kiếm được lợi nhuận khi sử dụng nền tảng này.

Mức chênh lệch đột ngột tăng vọt, đẩy tôi từ vị thế có lãi xuống thành thua lỗ. Tôi thực sự không hiểu cách hệ thống thị trường của sàn này hoạt động, bởi vì trượt giá không diễn ra thuận lợi chút nào.

Tôi đã mở một lệnh bán trên cặp XAUUSD với khối lượng 8.00 Lots tại mức giá 2682.80. Tôi đã chờ giao dịch này khoảng 40-45 phút cho đến khi thị trường châu Á mở cửa và giá bắt đầu giảm. Ngay khi giá vượt qua mức vào lệnh của tôi, tôi đặt SL tại 2682.69 để bảo vệ vị thế. Ngay sau khi tôi đóng chỉnh sửa lệnh, vị thế đã bị đóng dù giá nến tiếp tục giảm và chạm đến TP mong muốn của tôi tại 2674.5. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ gần một tháng trời mới nhận được câu trả lời về vấn đề này, nhưng họ khẳng định rằng khi SL được đặt, giá đã quay trở lại 2682.69 rồi mới giảm tiếp. Gần đây, tôi có thời gian rảnh để kiểm tra lại trên MT5 strategy tester để xem cụ thể cách các nến hình thành, nhưng giá nến không hồi lại mức SL của tôi và mức giá đó duy trì trong một khoảng thời gian. Mili giây là khoảng 2682.61-2682.63 sau đó tiếp tục giảm. Tôi đã kiểm tra mốc thời gian này với nhiều nhà môi giới mà tôi giao dịch nhưng giá không bao giờ quay trở lại mức SL của tôi trong khoảng thời gian đó.

Tôi đã đặt lệnh mua dừng (buy stop) ở mức giá 42870 cho US30. Lệnh được kích hoạt ở mức 42991, chênh lệch tới 121 điểm! Điều vô lý hơn nữa là lệnh của tôi sau đó chốt lời (TP) ở mức 42964.1! Đây là lần đầu tiên tôi thấy một giao dịch được thực hiện vô lý như vậy dù đã thử qua rất nhiều sàn giao dịch. Khi tôi đề nghị họ kiểm tra, bộ phận tuân thủ của họ đưa ra câu trả lời mẫu về trượt giá do biến động thị trường cao hoặc tin tức phát hành và từ chối bồi thường cho tôi.

Hôm nay, giao dịch của tôi đã bị dừng ở một mức giá thậm chí KHÔNG BAO GIỜ xuất hiện trên biểu đồ. Tôi đã kiểm tra các khung thời gian khác nhau và không có nến hay bấc nào chạm đến mức dừng lỗ của tôi, nhưng bằng cách nào đó, giao dịch của tôi vẫn bị đóng. Đây là dấu hiệu rõ ràng của việc điều chỉnh giá nhân tạo, điều không thể chấp nhận được từ một nhà môi giới tự nhận là thực hiện giao dịch công bằng. Không chỉ vậy, tôi đã đặt mức rủi ro là $1.5, nhưng khi giao dịch bị dừng, tôi bị tính lỗ $2.3. Đó là gần 50% nhiều hơn so với dự kiến. Hoặc họ đã mở rộng chênh lệch khi thực hiện, hoặc họ đang thao túng kết quả giao dịch để có lợi cho họ. Dù là cách nào, điều này cũng rất đáng ngờ.

Tôi đang giao dịch và mọi thứ diễn ra suôn sẻ, tôi đang kiếm được lợi nhuận rất tốt thì đột nhiên thị trường bị treo trong vài giây và khi nó hoạt động trở lại, tất cả lợi nhuận đã biến mất và tài khoản của tôi cũng vậy. Tôi đã liên hệ với nhà môi giới, họ thừa nhận lỗi của họ nhưng tiền của tôi vẫn chưa được hoàn lại. Sự trượt giá này thật sự rất bực bội và khó chịu, nó đã lấy đi tất cả tiền và lợi nhuận của tôi.

Sự trượt giá thực sự không tốt chút nào. Trong vài phút, bạn có thể đang giao dịch và ngay sau đó giá đã thay đổi, rồi tôi nhận được mức giá khớp lệnh tệ hơn. Tôi đã thử đặt lệnh giới hạn nhưng nó không giúp ích gì cả, các lệnh không được khớp. Tôi đoán mình cần chuyển sang một nhà môi giới mới.

Những mức chênh lệch này quá cao, tôi thực sự sợ phải thực hiện giao dịch khác với nhà môi giới này vì chênh lệch không cho phép tôi thực hiện giao dịch đúng cách và lợi nhuận giống như nền tảng đang lợi dụng chúng tôi, điều này không công bằng.

Mức chênh lệch giá (Slippage Spreads) của sàn này thật sự quá cao, thậm chí còn cao hơn mức trung bình ngành, điều này ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận của chúng tôi vì nó ăn mòn lợi nhuận và thật sự rất khó chịu.