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该交易商未解决客诉过多,降低了天眼评分!

EBC

英国 | 5-10年 | 交易环境 AAA |
ECN账户 英国监管 | 直通牌照(STP) | 主标MT4 | 全球展业 | 涉嫌超限经营 | 高级风险隐患 | 离岸监管

https://www.ebcfinzone.co/

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评分指数

交易环境

交易环境

AAA

平均交易速度(毫秒)

423.3

MT4/5鉴定

主标

EBCFinancialGroupUK-Demo

中国
MT4
113

影响力

A

影响力指数 NO.1

日本 5.97
该交易商未解决客诉过多,降低了天眼评分!

交易环境

速度:A

滑点:AA

成本:AAA

断线:A

隔夜:AA

MT4/5鉴定

MT4/5鉴定

主标

113
服务器名称
EBCFinancialGroupUK-Demo MT4
服务器所在地区 中国

影响力

影响力

A

影响力指数 NO.1

日本 5.97
超越了 67.20% 交易商
展业区域 搜索数据 广告投放 社媒指数

联系方式

+44 20 3376 9662
cs@ebc.com
https://www.ebcfinzone.co/
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vindcent and the Grenadines
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1M*ADSL

天眼风险
上次检测 : 2025-10-25
  • WikiFX总共收到对该交易商的用户投诉已高达19条,请注意风险,谨防受害!
3

基础信息

注册地区
英国
经营年限
5-10年
公司全称
EBC Financial Group (SVG) LLC
公司简称
EBC
企业员工
--
客服邮箱
cs@ebc.com
联系电话
+442033769662
公司地址
Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, VC0100, St. Vindcent and the Grenadines
企业画像 12
5-10年
英国监管
澳大利亚监管
开曼群岛监管
直通牌照(STP)
普通金融牌照
主标MT4
主标MT5
全球展业
涉嫌超限经营
高级风险隐患
离岸监管

FX4138181006

已验证

泰国

EBC,你这个骗子!你们专门针对我们这种外贸企业!我出口电子产品,为了规避汇率风险,在你们的平台开设了美元/泰铢交易账户。但你们泰国团队提供的数据延迟严重!正常情况下,外汇市场稳定时应该会显示数据,但关键数据公布时,你们的价格会比实际市场价格滞后2-3分钟,导致我所有的对冲订单都以最差的价格成交!更糟糕的是,你们故意在后台拉大价差,在关键时刻把正常的3个点差拉大到20个点!我联系客服质问,但你们的泰国经理竟然厚颜无耻地声称:“这是正常的市场波动!”我比较了五个不同的平台,他们谁也骗不了我们!作为正规出口商,我们的利润本来就很微薄,而这场骗局又让我们损失了200万泰铢!

曝光

08-31

FX2306873057

已验证

泰国

这是个骗局。作为一名生活在曼谷的外汇交易者,我的欧元/美元交易订单在15日非农数据公布当晚触发了警告信号。我联系不上我的客户经理,系统在第二天早上自动平仓,导致我损失了42,000泰铢。更令人沮丧的是,在我提交投诉后,客服用英文回复说'市场波动是正常的',无视我17个未接来电。他们以'数据维护'为由拖延处理流程,而我账户里剩余的20,000泰铢因'涉嫌异常交易'被冻结。避开这类经纪商——它们会导致亏损。他们完全不负责任,只是想骗我入金并从我的亏损中获利。

曝光

08-31

FX2893102567

已验证

泰国

我真是倒霉透顶,竟中了EBC平台的圈套!你们泰国团队连基本数据准确性都做不到。几天前我严格按照你们的黄金交易策略操作,系统明确显示看涨信号,我还反复核对了好几遍!结果第二天醒来发现,你们平台的数据竟与实际行情相差几十个点!我火速核查交易记录,才发现贵司泰国技术人员竟将看涨信号误标为看跌信号,导致我损失逾2万美元!我向客服申诉时,贵司泰国团队竟摆出事不关己的态度。他们不仅拒绝承认错误,反而倒打一耙——收取高额费用却提供漏洞百出的数据,甚至故意扭曲行情走向。贵司泰国团队毫无职业操守,既不专业更违背道德底线!

曝光

08-30

nuttapong singchai

未验证

泰国

喜欢客服的回复和提供的帮助,但希望经纪商改进图表使其更流畅。理解市场波动,但仍希望进一步优化。

好评

09-06

FX2764020783

已验证

马来西亚

EBC的技术实力在实际交易中显而易见,订单执行速度低于20毫秒,数据传输稳定性高达98.75%。这帮助我在4月非农就业报告发布当晚避免了滑点损失。在欧元/美元交易中,市场剧烈波动,但我的平仓价格仅与预期目标相差0.3个点,与我之前的平台相比优势显著。得益于接入25家顶级流动性提供商,主要货币对点差在亚洲交易时段稳定保持在1.2-1.5个点。不过偶尔也存在小问题:5月原油数据发布时,平台出现了30秒行情延迟,客服解释是服务器负载过高所致。总体而言,这是个稳健的平台,适合重视速度的交易者。

中评

09-01

FX2078830888

已验证

马来西亚

使用EBC六个月后,我对其客服团队的专业素养印象深刻。全天候在线支持绝非噱头。有一次,凌晨2点,我咨询了保证金计算问题,客服在5秒内就回复了,并提供了详细的公式。本地银行提款效率极高,提交申请后第二天资金就到账了我的马来亚银行账户,甚至比宣传的一个工作日还要快。在教育资源方面,基础外汇课程对初学者来说很有帮助,但高级内容更侧重于法律和银行知识,缺乏针对性。我建议增加马来语教程,因为目前的英语教材对于非专业人士来说有点难。尽管存在一些小缺陷,EBC仍然是一个由于其全面的监管、强大的执行力和优质的服务,它是马来西亚贸易商的可靠选择。

好评

09-01

FX3647699061

已验证

马来西亚

EBC最让我放心的是它的监管资质——持有英国FCA和澳大利亚ASIC的牌照,资金隔离存放在巴克莱银行,这在近期外汇平台乱象中尤为重要。标准账户点差1.1点起且零佣金,对小资金投资者非常友好。三月份我通过本地银行转账存入5000令吉,资金仅一分钟到账。虽然专业账户具有零点差优势,但5000美元的开户门槛对普通投资者偏高,部分进阶功能需满足条件才能解锁。总体而言,资金安全性和成本透明是其核心优势,适合重视合规的保守型交易者。

中评

09-01

FX2419942912

已验证

泰国

我与该平台的导师一直保持合作,但我的消息始终未获回复,这似乎涉嫌欺诈。他们甚至恶意将损失归咎于我的账户。当我的账户余额最多仅略高于1万美元时,总亏损竟同时达到2万美元以上。账户出现负余额后,竟还能继续亏损逾1万美元。现要求退还1万美元本金。

曝光

08-30

FX8556775120

已验证

泰国

声称零滑点完全是弥天大谎。非农夜前夕167点的滑点率就是EBC设下的骗局。这种欺诈平台早该被泰国警方查封!所谓“备受赞誉的滑点率”根本把泰国交易者当提款机。非农报告前夜,我的英镑/瑞郎订单暴跌167点,持仓瞬间蒸发。追踪止损被提前触发。他们吹嘘的“五档报价”只是幌子——行情波动时点差能突然扩大五倍以上。难道泰国人的钱是大风刮来的?这种平台专坑泰国人血汗钱!别再信他们的鬼话。

曝光

08-29

FX1491906256

已验证

泰国

EBC宣称的“低点差”根本是骗局。他们广告里写着“美元/日元固定4点点差”,但每次我在泰国晚间交易时,点差就会飙升至28-32点。上个月22日我交易黄金/美元时,下单界面显示点差为6点,成交后却变成19点,硬生生多扣了我2.7万泰铢手续费。更可气的是在开盘前后,EBC的报价会出现异常波动,特别是止损单密集的关键价位。我73%的止损单都被这种异常波动触发,平均偏离设定位置2.8个点。同样的止损设置在其他平台只有22%会被触发。气得我连续七天发投诉邮件——EBC根本是靠吃客盘点差坑散户的黑平台。

曝光

08-28

FX1429369382

已验证

泰国

EBC在外汇市场上表现得像个“泰铢猎手”。上个月非农报告发布当晚,我交易了美元/泰铢货币对,将买入订单设为每美元36.50泰铢,但系统显示的成交价却是36.72。这22个点的报价误差让我损失了44,000泰铢——相当于我在暹罗广场售卖手工精油三个月的利润。更糟的是提现问题:我申请提取20万泰铢时,平台声称“扣除5%跨境手续费”,可其广告明明写着“免提现费”。EBC甚至没有泰国基础金融牌照,根据泰国证券交易委员会披露,他们租用曼谷素坤逸路的虚拟办公室来欺诈客户。过去30天里我执行了25笔交易,其中17笔出现异常滑点,平均每单滑点18个点,累计亏损达186,000泰铢。客服只用英语机械回复“正常市场波动”。EBC利用滑点窃取资金,提现时还要克扣,泰国朋友们千万要远离!

曝光

08-27

FX4686542072

已验证

马来西亚

EBC导致我损失了22,000加元。他们所谓的“零滑点”承诺纯属谎言——在4月12日的黄金交易中,我设定的买入价为1,950美元,实际成交价却高达1,962美元。这12点的滑点直接吞噬了我的止损空间。EBC还删除了所有负面评价,其客服系统完全形同虚设。我拨打了23次国际电话,接通后对方只说“请发邮件”。17封邮件中,12封石沉大海,5封收到自动回复。更糟的是提现流程。四月申请提款8000美元,六月仅收到1200美元。剩余款项被以35%的“国际汇款费”名义扣除。这分明是明目张胆的抢劫!我告诫所有马来西亚交易者,切勿被EBC的低点差所迷惑。这是典型的欺诈平台,专门针对散户投资者行骗。

曝光

08-27

FX1928979369

已验证

泰国

我从未想过一个自称“机构级”的交易平台会在执行交易指令时犯下如此低级的错误。在EBC交易的三个月里,我遇到的延迟和订单拒绝问题比过去三年在其他平台遇到的加起来还多。止损单的执行价格比设定价格低了25个点,单笔交易亏损超过2000美元。我从未见过如此毫无职业道德的平台——他们篡改我的盈利交易导致账户爆仓,只为阻止我提取利润,还让我损失了全部15000美元本金。近两个月过去了,他们仍在蓄意欺骗并拒绝退款。我在此发帖呼吁大家共同抵制这个平台,切记要仔细核查平台资质。

曝光

08-26

FX3321489367

已验证

泰国

我第一次提现的500美元很快就到账了。但第二次提现的120万美元却因汇率差异、反洗钱措施和税务问题被拖延。他们给了我各种借口。当我的账户因平台滑点问题遭受重大损失后,客服花了三天才回复,然后竟对我说:‘如果不会交易就别玩!’这就是你们对待客户的方式?当我要求提供流动性证明时,他们直接搬出用户协议,并威胁如果我继续投诉就冻结账户。这种不当行为简直和赌场如出一辙——客户只有输钱的权利,没有提现盈利的资格!大家务必远离EBC。

曝光

08-26

FX3943113766

已验证

印度

他们在宣传“零点差”的同时,却隐瞒了高额佣金:每手固定收取15美元佣金(往返30美元)。此外,EBC平台的滑点严重影响了我的交易结果。在某次股票交易中,我设定的买入价为每股50美元,实际成交价却达到每股52美元,滑点高达4%。这种滑点大幅推高交易成本,将本可盈利的交易变成亏损。据我所知,过去一周已有超过10位投资者因EBC平台滑点蒙受损失,累计亏损额超5万美元。这种通过复杂费率结构掩盖真实成本的骗局,专门针对新手交易者。请务必警惕。

曝光

08-26

FX3889613067

已验证

马来西亚

自称拥有“机构级点差”,但在正常交易时段,欧元/美元点差常突然扩大至2.5点以上,黄金点差更常飙升至6-8点!最恶心的是在非农和CPI数据发布期间,点差能瞬间飙升至离谱水平。有次英镑/美元点差竟扩大到50点!这根本不是市场流动性问题,而是平台故意抬高点差宰客。同期其他主流平台的点差还不到你们的一半!更可耻的是,你们在官网用极小字体标注“点差可能波动”。这根本是精心设计的文字陷阱!借着低点差的幌子吸引客户入金,实际交易成本却远超行业平均水平。别碰这类黑心平台。

曝光

08-26

FX2226921492

已验证

马来西亚

今年3月,我向该平台存入了$25,000。交易了两周后,我因紧急情况想提取$8,000。提交申请后,平台最初显示“银行卡信息错误”——但我核对后确认,这些信息与存款时完全一致!重新提交后,提现申请卡在“身份验证”环节。客服随后表示:“需要提供资金来源的额外证明。”他们还要求提供过去三个月的工资单和纳税申报表!当我联系客服简化流程时,他们发来一条挑衅的语音信息:“如果你没钱,就别做外汇交易。如果你连这点证明都提供不了,恐怕你的资金就不合法。”经过一个多月,我的提现申请仍未获批,我无法动用账户中的任何资金!EBC故意设置重重障碍阻止投资者提现

曝光

08-25

FX3781300548

已验证

马来西亚

我被他们的欺骗性宣传蒙蔽了双眼,现在后悔不已!我怀着完全的信任投入资金,却在提现时遭遇了无休止的障碍。我多次提交文件,但他们拒绝受理,声称“未能通过审核”。客服要么长时间不回应,要么置之不理,导致我的资金被冻结,连一分钱都无法提取。更令人愤怒的是交易过程。滑点问题极其严重。我设置的止损单被恶意跳过多次。我眼睁睁看着亏损不断累积。当我质问平台时,他们却将责任推给“市场波动”,完全忽视自身过失。他们所谓的“专业分析师”提供的建议完全无效。我按照他们的建议操作几次后血本无归,再次联系他们时,他们竟彻底失联。这个以欺诈为目的的不良平台,理应被曝光!

曝光

08-25

FX1339536268

已验证

菲律宾

在EBC平台交易货币对时,点击时显示的点差为1.25点,但瞬间被调整为2.5点。在农产品市场中,这种情况更为严重。订单执行机制更是糟糕。限价订单经常无法以设定的价格执行,而客户需承担所有损失。

曝光

08-25

FX3914668700

已验证

马来西亚

促销宣传的点差极低,但实际交易时点差却突然像马里亚纳海沟一样剧烈扩宽。这种情况在黄金交易中尤为明显,每当数据发布时,点差往往会出现剧烈跳空。我只能眼睁睁看着止损被触发,却无能为力。这种阴险的操纵行为简直是在剥削交易者!他们是否故意设置这种陷阱来耗尽我们的账户?远离这家经纪商!

曝光

08-24

371
账户信息
出入金
相关软件
交易环境
市场策略
展业区域
官网鉴定
关系族谱
相关企业
相关员工
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资讯
Wiki问答
评价
MT4/5
主标 MT4
主标 MT5
8
MT4服务器数
4
MT5服务器数
108.57
velocityIcon
平均速度/ms

正规的主标MT4/5交易商会有健全的系统服务与后续技术支持,一般情况下业务和技术都较为成熟、风险控制能力较强

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Meta Trader 5
Perfect
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FBS

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FBS
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capital.com

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5-10年澳大利亚监管全牌照(MM)主标MT4
capital.com
capital.com
天眼评分
8.94
5-10年澳大利亚监管全牌照(MM)主标MT4
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交易环境

平均交易速度(ms)
423.3
最快交易速度(ms)
8 Perfect
开仓最快速度(ms)
10 Perfect
平仓最快速度(ms)
8 Perfect
开仓最慢速度(ms)
1985 Poor
平仓最慢速度(ms)
1999 Poor
6.54USD/Lot Perfect
10.93USD/Lot Perfect
Long: -9.74USD/Lot    Short: 5.74USD/Lot Good
Long: -41.05USD/Lot    Short: 23.36USD/Lot Poor
平均滑点
-0.8 Perfect
最大交易滑点
26
最大正滑点
-2 Great
最大负滑点
26
平均断线频率(次/天)
0.4 Perfect
平均断线重连耗时(毫秒/次)
46
排名: 19 / 125
测试用户 1,007
交易订单 483,231
占用保证金 $23,712,582 USD
数据由
WikiFX Data 提供
更新时间: 2025-10-24 01:00:00
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素材投放

官网鉴定

ebcfinzone.co
172.67.185.120
ebcfin.co.uk
104.21.41.63

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英国
注册编号
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成立时间
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关联来源
官网公示
EBC FINANCIAL GROUP (AUSTRALIA) PTY LTD(Australia)
在业
澳大利亚
注册编号
619073237
成立时间
2017-05-12
关联来源
官网公示
THE OUTFIT LIMITED(New Zealand)
注销
新西兰
注册编号
1108156
成立时间
2000-12-14
关联来源
官网公示

公司简介

公司简介

企业简介

EBC Financial Group 是全球领先交易券商,以全球顶级监管、毫秒级的订单执行和机构级的清算池、全方位的保障体系,致力于为每位客户提供“安全、专业、高效稳定”的交易环境。

EBC 是巴塞罗那足球俱乐部官方合作伙伴,同时,在全球积极践行企业责任,通过联合牛津大学经济学系举办研讨会、携手联合国基金会共同打败疟疾、与世界女童军协会合作,推动构建更平等、具有活力的社会。

EBC Financial Group (UK) Ltd 由英国金融行为监管局(FCA)授权和监管,监管号:927552;EBC Financial Group (Australia) Pty Ltd由澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)授权和监管,监管号:500991;EBC Financial Group(Cayman)Limited 由开曼金融管理局(CIMA)授权和监管,持有CIMA全监管牌照,监管号:2038223。


企业画像

  • 5-10年
  • 英国监管
  • 澳大利亚监管
  • 开曼群岛监管
  • 直通牌照(STP)
  • 普通金融牌照
  • 主标MT4
  • 主标MT5
  • 全球展业
  • 涉嫌超限经营
  • 高级风险隐患
  • 离岸监管

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2025-08-29 15:08

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Wiki问答

QM Trader
1-2年

Are there hidden fees when using EBC?

WikiFX 回答
There are no hidden fees with EBC, which is one of the features I appreciate most. I’ve had experiences with other brokers where unexpected fees would pop up, especially during withdrawals or deposits. With EBC, I know exactly what I’m paying for—no deposit or withdrawal fees and transparent commission charges on the PRO account. This transparency is one of the reasons I trust the platform. I also recommend logging into your EBC account to review the fee structure for your specific account type, just to ensure you’re aware of all costs before committing to trades.
Broker Issues
EBC
Fees and Spreads
08-06
美国
Thanh Thao
1-2年

What are EBC’s deposit methods and fees?

WikiFX 回答
EBC offers a range of deposit methods, including local bank transfers, international wire transfers, e-wallets, and digital currencies, and the best part is that they don’t charge any deposit fees. The minimum deposit varies by method, with local bank transfers requiring just $110, and international wire transfers needing $1000. From my experience, having such flexibility in deposit methods is very convenient, especially since there are no extra charges involved. Logging into EBC lets you choose the payment method that suits you best, ensuring the process is simple and cost-free.
Broker Issues
EBC
Fees and Spreads
07-16
美国
edgeisedge
1-2年

What makes EBC a legit choice for traders?

WikiFX 回答
EBC is regulated by three major financial authorities: the Financial Conduct Authority (FCA) in the UK, the Australian Securities and Investments Commission (ASIC), and the Cayman Islands Monetary Authority (CIMA), although the CIMA license has been exceeded. From my perspective, this dual regulation by FCA and ASIC provides a lot of credibility, ensuring a high standard of financial protection and transparency. These bodies enforce strict guidelines for brokerage practices, protecting traders' funds and maintaining the integrity of the trading environment. EBC’s adherence to these regulations means that you, as a trader, can be confident in the safety of your capital. However, I do feel that the exceeded status of the CIMA license might give some people pause, especially those who prioritize full regulatory compliance. As long as you check the regulatory details like the EBC login and its history, you can verify the extent of its compliance.
Broker Issues
EBC
Regulation
07-12
美国
schlaepfi
1-2年

Can I trade with EBC on mobile?

WikiFX 回答
Yes, both MT4 and MT5 platforms are available on mobile, and I find this incredibly useful. I can access my EBC account on my smartphone, which allows me to monitor and manage my trades while on the go. This is especially useful for someone like me who likes to trade during market hours but doesn’t always have access to a desktop. Logging into EBC on mobile gives me the same functionality as the desktop version, ensuring I don’t miss out on any opportunities.
Broker Issues
EBC
Leverage
Account
Platform
Instruments
06-28
美国
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用户评价 371

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FX4138181006
1年内
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EBC,你这个骗子!你们专门针对我们这种外贸企业!我出口电子产品,为了规避汇率风险,在你们的平台开设了美元/泰铢交易账户。但你们泰国团队提供的数据延迟严重!正常情况下,外汇市场稳定时应该会显示数据,但关键数据公布时,你们的价格会比实际市场价格滞后2-3分钟,导致我所有的对冲订单都以最差的价格成交!更糟糕的是,你们故意在后台拉大价差,在关键时刻把正常的3个点差拉大到20个点!我联系客服质问,但你们的泰国经理竟然厚颜无耻地声称:“这是正常的市场波动!”我比较了五个不同的平台,他们谁也骗不了我们!作为正规出口商,我们的利润本来就很微薄,而这场骗局又让我们损失了200万泰铢!
08-31

泰国

已回复
来自EBC的官方回复
尊敬的客户: 感谢您向我们反映此事。我们了解您的担忧,并希望澄清以下事项,以免造成任何误解: 目前,EBC 不提供美元/泰铢交易产品。您提供的信息显示的是美元/日元货币对,与您提供的详细信息不同。 为了便于我们进行妥善调查并采取适当措施,请将您注册时使用的网站链接发送至 EBC 的官方客服邮箱,以便我们验证该网站是否为授权网站。 非常感谢您的合作与理解。

原文

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ ทางเรามีความใส่ใจต่อข้อกังวลดังกล่าว และขอชี้แจงเพื่อป้องกันความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนดังนี้: ปัจจุบัน EBC ไม่มีการให้บริการผลิตภัณฑ์การซื้อขาย USD/THB ข้อมูลที่ท่านส่งมานั้นแสดงคู่สกุลเงิน USD/JPY ซึ่งแตกต่างจากรายละเอียดที่ท่านกล่าวถึง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง ขอความกรุณาท่านส่งลิงก์เว็บไซต์ที่ท่านใช้ในการลงทะเบียนมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ EBC เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการของบริษัทหรือไม่ เราขอขอบคุณในความร่วมมือและความเข้าใจของท่านเป็นอย่างสูง

FX2306873057
1年内
已验证
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这是个骗局。作为一名生活在曼谷的外汇交易者,我的欧元/美元交易订单在15日非农数据公布当晚触发了警告信号。我联系不上我的客户经理,系统在第二天早上自动平仓,导致我损失了42,000泰铢。更令人沮丧的是,在我提交投诉后,客服用英文回复说'市场波动是正常的',无视我17个未接来电。他们以'数据维护'为由拖延处理流程,而我账户里剩余的20,000泰铢因'涉嫌异常交易'被冻结。避开这类经纪商——它们会导致亏损。他们完全不负责任,只是想骗我入金并从我的亏损中获利。
08-31

泰国

已回复
来自EBC的官方回复
尊敬的客户: 感谢您向我们反馈此事。我们高度重视您的关切,并对之前客服人员的不当言论深表歉意。 为便于我们有效核查,请您将与该客服的对话界面截图发送至EBC客服邮箱,同时提供您开户时使用的地址及电话号码,以便我们核实该网站是否为我司正式授权网站。 此外,恳请您一并提供交易订单号及交易记录,我们将转交相关部门进行进一步核查。 感谢您的理解与配合!

原文

เรียน ลูกค้าที่เคารพ ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องนี้ให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลของท่านเป็นอย่างยิ่ง และต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสมจากฝ่ายบริการลูกค้าก่อนหน้านี้ เพื่อให้เราสามารถช่วยท่านตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาส่งภาพหน้าจอบทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้าท่านนั้นมายังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า EBC พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่ที่ท่านใช้ในการเปิดบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากบริษัทเราหรือไม่ นอกจากนี้ ขอความกรุณาท่านส่งหมายเลขคำสั่งซื้อขายและบันทึกการซื้อขายมาให้ด้วย เพื่อที่เราจะได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องสำหรับการตรวจสอบต่อไป ขอขอบคุณในความเข้าใจและความร่วมมือของท่าน!

FX2893102567
1年内
已验证
曝光
我真是倒霉透顶,竟中了EBC平台的圈套!你们泰国团队连基本数据准确性都做不到。几天前我严格按照你们的黄金交易策略操作,系统明确显示看涨信号,我还反复核对了好几遍!结果第二天醒来发现,你们平台的数据竟与实际行情相差几十个点!我火速核查交易记录,才发现贵司泰国技术人员竟将看涨信号误标为看跌信号,导致我损失逾2万美元!我向客服申诉时,贵司泰国团队竟摆出事不关己的态度。他们不仅拒绝承认错误,反而倒打一耙——收取高额费用却提供漏洞百出的数据,甚至故意扭曲行情走向。贵司泰国团队毫无职业操守,既不专业更违背道德底线!
08-30

泰国

已回复
来自EBC的官方回复
尊敬的客户, 感谢您向我们反映此事。我们非常重视您的关切,并对客服团队可能发表的不当言论深表歉意。 为更好地协助您,烦请提供与客服的聊天截图。同时,请将您注册账户的网站链接、交易账号、订单号及交易记录发送至EBC客服邮箱。收到资料后,我们将立即将您的案例转交相关部门调查。 感谢您的理解与配合。

原文

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously and sincerely apologize for any inappropriate remarks made by our customer service team. To assist you further, we kindly ask you to provide screenshots of your chat with customer service. Additionally, please send the website link where you registered your account to the EBC customer support email, along with your trading account number, order number, and trading logs. Once we receive this information, we will promptly escalate your case to the relevant department for investigation. Thank you for your understanding and cooperation.

FX2078830888
1年内
已验证
好评
使用EBC六个月后,我对其客服团队的专业素养印象深刻。全天候在线支持绝非噱头。有一次,凌晨2点,我咨询了保证金计算问题,客服在5秒内就回复了,并提供了详细的公式。本地银行提款效率极高,提交申请后第二天资金就到账了我的马来亚银行账户,甚至比宣传的一个工作日还要快。在教育资源方面,基础外汇课程对初学者来说很有帮助,但高级内容更侧重于法律和银行知识,缺乏针对性。我建议增加马来语教程,因为目前的英语教材对于非专业人士来说有点难。尽管存在一些小缺陷,EBC仍然是一个由于其全面的监管、强大的执行力和优质的服务,它是马来西亚贸易商的可靠选择。
09-01

马来西亚

已回复
来自EBC的官方回复
尊敬的客户, 感谢您一直以来的支持与信任。我们将继续努力维持高品质的交易环境,并用心对待每一位交易者,因为EBC坚信每一位认真对待交易的人都值得被同等认真地对待。最后,祝您交易顺利,拥有美好的一天!

原文

Dear Valued Client, Thank you for your continued support and trust. We will continue striving to maintain a high-quality trading environment and treat every trader with care, as EBC firmly believes that everyone who takes trading seriously deserves to be treated with the same seriousness. Finally, we wish you smooth trading and a wonderful day!

FX3647699061
1年内
已验证
中评
EBC最让我放心的是它的监管资质——持有英国FCA和澳大利亚ASIC的牌照,资金隔离存放在巴克莱银行,这在近期外汇平台乱象中尤为重要。标准账户点差1.1点起且零佣金,对小资金投资者非常友好。三月份我通过本地银行转账存入5000令吉,资金仅一分钟到账。虽然专业账户具有零点差优势,但5000美元的开户门槛对普通投资者偏高,部分进阶功能需满足条件才能解锁。总体而言,资金安全性和成本透明是其核心优势,适合重视合规的保守型交易者。
09-01

马来西亚

已回复
来自EBC的官方回复
尊敬的客户: 感谢您一直以来对 EBC 的支持。我们谨此通知您,无论是 STD 标准账户还是 PRO 专业账户,均无最低入金要求。实际最低入金金额将取决于您选择的付款渠道。 此外,请注意,EBC 目前在马来西亚尚未开展任何业务。为了进一步协助您进行验证,请您将您注册账户的网站链接发送至 EBC 客服邮箱。我们将尽快确认该网站是否为我公司官方授权网站。 感谢您的理解与合作!

原文

Dear Valued Client, Thank you for your continued support of EBC. We would like to inform you that there is no minimum deposit requirement for either our STD Standard Account or PRO Professional Account. The actual minimum deposit amount will depend on the payment channel you choose. Additionally, please note that EBC is not currently conducting any business operations in Malaysia. To further assist you in verification, we kindly ask you to send the website link where you registered your account to the EBC customer support email. We will promptly confirm whether the website is an officially authorized site of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

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