Rox Capitals

India

Layanan pelanggan tiba-tiba mengirim pesan yang mengatakan, "Sistem data platform baru-baru ini mengalami gangguan, memengaruhi transaksi beberapa pengguna. Setoran sekarang memenuhi syarat untuk subsidi 15%. Setoran 100.000 yuan akan memberi Anda 15.000 yuan, dan Anda dapat menarik subsidi dan pokok kapan saja." Mengira subsidi akan memberikan penarikan yang fleksibel, saya mentransfer 100.000 yuan. Begitu uang itu tiba, akun saya dibekukan! Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka berkata, "Sistem mendeteksi anomali dalam data Anda terkait program subsidi, dan akun Anda perlu diverifikasi selama 15 hari." Setelah menunggu 15 hari, saya bertanya lagi, dan mereka berkata, "Verifikasi mengungkapkan 'diduga arbitrase ilegal,' dan pembekuan akun diperpanjang selama 30 hari." Saya tidak melanggar apa pun! Saya meminta pembekuan dicabut atau pengembalian dana, tetapi mereka hanya berkata, "Tidak ada operasi yang diizinkan selama masa verifikasi. Tunggu pemberitahuan lebih lanjut."

Asli

India

Klien yang terhormat, Kami mohon Anda memberikan detail berikut untuk memverifikasi keluhan Anda: Detail Deposit: jumlah pasti, ID transaksi, dan tanggal Akun Terdaftar: Nomor akun MT5 atau email terdaftar Catatan Komunikasi: referensi email, obrolan, atau tiket dukungan apa pun Setelah investigasi internal kami, kami mengonfirmasi bahwa instrumen yang disebutkan (XAUUSD.G) tidak ada di platform kami dan tidak cocok dengan instrumen apa pun yang ditawarkan di server kami. Selain itu, tidak ada catatan atau tiket yang mencerminkan instruksi yang Anda ajukan. Demi transparansi, mohon berikan bukti yang valid dan dapat diverifikasi. Tanpa bukti ini, klaim Anda akan dianggap tidak berdasar. Kami tetap berkomitmen untuk menyelesaikan masalah yang sebenarnya dan menjaga reputasi klien dan perusahaan kami. Hormat kami, Rox CapitalsTim

Asli

Dear Client, We kindly request you to provide the following details to verify your concerns: Deposit Details: exact amount, transaction ID, and date Registered Account: MT5 account number or registered email Communication Records: any email, chat, or support ticket reference After our internal investigation, we confirm that the instrument mentioned (XAUUSD.G) does not exist on our platform and does not match any instruments offered on our servers. Additionally, no records or tickets reflect the instructions you have raised. For transparency, please provide valid and verifiable evidence. Without this, your claims will be considered unsubstantiated. We remain committed to resolving genuine concerns and safeguarding our clients and company’s reputation. Best regards, Rox Capitals Team

Ketika pertama kali mengajukan permintaan penarikan, layanan pelanggan Nanya mengatakan, "Data transaksi akun Anda perlu diarsipkan dan difilekan. Ini akan selesai dalam 3-5 hari kerja, dan dana akan dikreditkan segera setelah pengarsipan." Saya percaya dan menunggu selama 5 hari. Ketika saya bertanya lagi, mereka berkata, "Jumlah data yang diarsipkan meningkat drastis bulan ini, jadi batas waktu diperpanjang menjadi 10 hari." Setelah menunggu 10 hari, mereka bilang, "Beberapa data yang diarsipkan memiliki kesalahan dan perlu diverifikasi ulang. Mohon tunggu 7 hari lagi." Saya meminta untuk melihat progres pengarsipan data, tetapi mereka menjawab, "Progres pengarsipan adalah data internal dan tidak dapat diungkapkan ke luar." Jelas bahwa mereka tidak mengarsipkan dana dan hanya menunda proses. Saya mengadu ke otoritas pengawas, tetapi mereka bahkan memalsukan "grafik progres pengarsipan" untuk menipu, mengklaim, "80% selesai, tinggal 3 hari lagi." Tiga hari kemudian, dana tetap belum dikreditkan!

India

Dulu, layanan pelanggan sering mengirimkan "studi kasus program berbagi data" setiap hari, dengan klaim, "Platform ini mengintegrasikan data pasar global. Setelah bergabung dalam program, pengguna bisa menghasilkan uang dengan trading sendiri dan juga menerima komisi dari berbagi data. Investasi 100.000 yuan akan menghasilkan minimal 40.000 yuan per bulan." Mereka juga mengirimkan tangkapan layar penghasilan pengguna. Saya menginvestasikan 150.000 yuan, dan bulan lalu akun saya menunjukkan keuntungan 60.000 yuan. Saya mengajukan penarikan penghasilan, tetapi layanan pelanggan mengatakan, "Ada kesalahan dalam statistik data sistem. Penghasilan sebenarnya Anda negatif. Anda harus menutupi kerugian sebesar 3.000 yuan!" Saya menantang mereka, dan mereka berkata, "Anda memalsukan catatan. Data platform adalah yang asli!" Saya meminta untuk melihat data platform asli, tetapi mereka menjawab, "Data tersebut bersifat rahasia bisnis dan tidak dapat dibagikan kepada pengguna." Jelas mereka tidak ingin mencairkan penghasilan tersebut!

Asli

India

Kepada Klien Yang Terhormat, Kami dengan hormat meminta Anda untuk memberikan detail berikut untuk memverifikasi keluhan Anda: Detail Deposit: jumlah pasti, ID transaksi, dan tanggal Akun Terdaftar: nomor akun MT5 atau email terdaftar Catatan Komunikasi: referensi email, obrolan, atau tiket dukungan apa pun Setelah investigasi internal kami, kami memastikan bahwa instrumen yang disebutkan (XAUUSD.G) tidak ada di platform kami dan tidak cocok dengan instrumen apa pun yang ditawarkan di server kami. Selain itu, tidak ada catatan atau tiket yang mencerminkan instruksi yang Anda ajukan. Untuk transparansi, harap berikan bukti yang valid dan dapat diverifikasi. Tanpa ini, klaim Anda akan dianggap tidak berdasar. Kami tetap berkomitmen untuk menyelesaikan keluhan yang sah dan melindungi reputasi klien dan perusahaan kami. Salam hormat, Tim Rox Capitals

Asli

Ketika pertama kali mengajukan permohonan penarikan, layanan pelanggan Nanya mengatakan, "Sistem mendeteksi ketidaksesuaian antara data identitas akun Anda dan data transaksi. Anda perlu membayar deposit untuk verifikasi. Setelah verifikasi berhasil, deposit dan pokok akan dikreditkan ke akun Anda." Mereka juga mengirimkan "Laporan Ketidaksesuaian Data" yang menyatakan, "Tingkat kelulusan verifikasi 65%, deposit diperlukan untuk meningkat menjadi 95%." Mereka mengancam, "Jika Anda tidak membayar deposit dalam tiga hari, akun Anda akan dibekukan dan pokok akan dipotong!" Saya mentransfer 30.000 yuan, tetapi setelah seminggu, verifikasi masih "menunggu tinjauan." Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka berkata, "Verifikasi data Anda melibatkan verifikasi lintas batas, dan Anda harus membayar biaya percepatan tambahan 20.000 yuan." Saya meminta pengembalian dana, tetapi mereka dengan tegas mengatakan, "Deposit telah digunakan untuk proses verifikasi data dan tidak dapat dikembalikan."

India

Kepada Klien yang Terhormat, Kami mohon Anda memberikan informasi berikut untuk memverifikasi klaim Anda dan membantu Anda lebih lanjut: Detail Deposit – Jumlah pasti, tanggal, dan metode deposit. Detail Akun Terdaftar – Nomor akun trading MT5/MT4 Anda atau alamat email terdaftar yang digunakan di platform kami. Catatan Komunikasi – Salinan email, transkrip obrolan, atau nomor tiket dukungan yang Anda klaim sebagai tempat permintaan tersebut diajukan. Harap dicatat bahwa tanpa detail yang dapat diverifikasi ini, kami tidak dapat memvalidasi pernyataan Anda. Sebagai broker yang teregulasi dan bertanggung jawab, kami menerapkan kebijakan yang ketat untuk melindungi klien dan reputasi kami. Jika Anda tidak dapat memberikan informasi di atas, pernyataan Anda akan dianggap tidak terverifikasi. Kami mohon kerja sama Anda agar kami dapat segera menyelesaikan masalah ini dansecara transparan. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Salam hangat, Tim Rox Capitals

Asli

Dear Clients, We kindly request you to provide us with the following information to verify your claim and assist you further: Deposit Details – Exact amount, date, and method of deposit. Registered Account Details – Your MT5/MT4 trading account number or registered email address used on our platform. Communication Records – Copies of any emails, chat transcripts, or support ticket numbers where you claim such requests were made. Please note that without these verifiable details, we cannot validate your statement. As a regulated and responsible broker, we maintain strict policies to protect both our clients and our reputation. If you are unable to provide the above, your statements will be considered unverified. We urge you to cooperate so we can resolve this matter promptly and transparently. Thank you for your understanding and support. Best regards, Rox Capitals Team

Sebagai investor India, saya harus mengungkap kegiatan menjijikkan dari Rox Capitals. Ketika data non-farm payroll dirilis pada bulan Juli, saya melakukan trading di EUR/USD. Platform tersebut menjanjikan slippage maksimum 0,3 pip per hari, tetapi kenyataannya saya menghadapi slippage sebesar 5 pip, mengakibatkan kerugian langsung sebesar $230. Ini sama sekali tidak sesuai dengan slippage rata-rata 10,7 milidetik yang diiklankan. Platform ini penuh dengan jebakan biaya. Platform tersebut mengiklankan spread 1,2 pip pada EUR/USD, tetapi dalam trading nyata, spread meningkat menjadi 8 pip, mengakibatkan biaya tambahan $68 per lot. Saya juga dikenakan biaya "manajemen akun" yang tidak perlu dan biaya "konversi mata uang" yang besar setiap bulan. Berdasarkan volume trading bulanan saya sebesar 10 lot, ini berarti biaya tambahan lebih dari $700. Investor India disarankan untuk menjauh dari ini! Peringatan untuk semua: pilih platform yang teregulasi dan sah, hindari tertipu oleh iklan palsu Rox Capitals, jika tidak, Anda mungkin kehilangan semua uang Anda...

In a week

India

Rox Capitals Mengambil Keuntungan Saya USD 41.000 - Hati-hati

Asli

Antara 6–11 Maret 2025, saya membuka beberapa posisi long USDTRY. Ketika Lira Turki turun tajam pada 19 Maret, perdagangan saya mencapai lebih dari USD 64.000 keuntungan. Saat itu, Rox Capitals memblokir akun MT5 saya. Mereka mengabaikan pesan-pesan saya dan akhirnya menutup semua posisi tanpa izin saya pada 24 Maret, mengunci keuntungan sebesar USD 41.000—tapi menolak untuk membiarkan saya menariknya. Mereka dengan salah mengklaim saya menggunakan akun bebas swap dan melanggar aturan dengan melakukan perdagangan pasangan eksotis dengan leverage tinggi. Padahnya, saya menggunakan leverage 50:1 dengan margin USD 21.000—benar-benar standar. Mereka mengatakan saya hanya bisa menarik deposit saya dan mengancam akan membekukannya jika saya melaporkan mereka. Saya tetap diam karena takut, tapi tidak lagi.

06-12

Swiss

Kami dengan tegas menyangkal tuduhan ini. Rox Capitals tidak memblokir akun atau menahan keuntungan yang sah. Semua transaksi diawasi di bawah kebijakan yang ketat. Jika klien menyalahgunakan aturan perdagangan atau memanfaatkan kesalahan harga, posisi dapat disesuaikan atau ditutup untuk melindungi integritas sistem. Dalam kasus seperti itu, modal klien dikembalikan, tetapi perdagangan lebih lanjut tidak diizinkan. Setelah tinjauan internal, kami menemukan bahwa Anda telah mengajukan keluhan serupa terhadap beberapa broker di Trustpilot, yang menunjukkan pola tertentu. Hal ini menunjukkan penyalahgunaan berulang terhadap kondisi perdagangan yang diikuti dengan upaya merusak reputasi broker melalui keluhan di media sosial.

Asli

We categorically deny these accusations. Rox Capitals does not block accounts or withhold genuine profits. All trades are monitored under strict policies. If a client abuses trading rules or exploits price feed errors, positions may be adjusted or closed to protect system integrity. In such cases, the client’s capital is returned, but further trading is not permitted. After internal review, we found you have filed similar complaints against multiple brokers on Trustpilot, which indicates a pattern. This suggests repeated misuse of trading conditions followed by attempts to damage brokers’ reputations through social media complaints.

Jauhkan Diri - Penarikan Masih Belum Dibayar Setelah Beberapa Minggu

Saya telah menunggu penarikan sebesar $6880 sejak 25 Maret 2025. Meskipun Rox Capitals telah berjanji berkali-kali bahwa uang akan diproses "besok," hingga 15 April 2025, saya belum menerima apapun. Transaksi tersebut ditandai sebagai "DISETUJUI" di akun saya, tetapi jelas itu tidak berarti banyak, karena dana tidak pernah ditransfer. Saya telah menghubungi beberapa kali melalui email dan berkali-kali diberikan jaminan kosong. Pada akhirnya, saya bahkan menerima pesan yang menyatakan bahwa jika saya mengajukan keluhan kepada otoritas, pembayaran tertunda saya akan ditahan sampai masalah ini terselesaikan. Itu tidak dapat diterima dan, menurut pendapat saya, sangat tidak profesional. Berikut adalah rincian transaksi yang hilang: Nomor Akun: 181771 Tanggal: 25 Maret 2025 Jumlah: $6880 Status: DISETUJUI Saya sangat menyarankan semua orang untuk menghindari Rox Capitals. Jika seorang broker hanya membayar ketika ditekan - atau sama sekali tidak membayar - itu adalah tanda bahaya besar. Jangan percaya pada broker ini.

04-15

Swiss