Rox Capitals

Índia

O atendimento ao cliente de repente enviou uma mensagem dizendo: "O sistema de dados da plataforma recentemente sofreu uma falha, afetando algumas transações de usuários. Os depósitos agora são elegíveis para um subsídio de 15%. Um depósito de 100.000 yuan lhe renderá 15.000 yuan, e você pode sacar o subsídio e o principal a qualquer momento." Pensando que o subsídio permitiria saques flexíveis, transferi 100.000 yuan. Assim que o dinheiro chegou, minha conta foi congelada! Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles disseram: "O sistema detectou uma anomalia em seus dados em relação ao programa de subsídios, e sua conta precisa ser verificada por 15 dias." Depois de esperar 15 dias, perguntei novamente, e eles disseram: "A verificação revelou 'suspeita de arbitragem ilegal', e o congelamento da conta foi estendido por 30 dias." Eu não havia violado nada! Pedi para descongelar ou reembolsar, mas eles simplesmente disseram: "Nenhuma operação é permitida durante o período de verificação. Aguarde novas instruções."

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Índia

Prezado Cliente, Solicitamos gentilmente que você nos forneça os seguintes dados para verificar suas preocupações: Detalhes do Depósito: valor exato, ID da transação e data Conta Registrada: número da conta MT5 ou e-mail cadastrado Registros de Comunicação: qualquer referência de e-mail, chat ou ticket de suporte Após nossa investigação interna, confirmamos que o instrumento mencionado (XAUUSD.G) não existe em nossa plataforma e não corresponde a nenhum instrumento oferecido em nossos servidores. Além disso, nenhum registro ou ticket reflete as instruções que você enviou. Para maior transparência, forneça evidências válidas e verificáveis. Sem elas, suas alegações serão consideradas infundadas. Continuamos comprometidos em resolver preocupações genuínas e proteger a reputação de nossos clientes e da empresa. Atenciosamente, Rox CapitalsEquipe

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Dear Client, We kindly request you to provide the following details to verify your concerns: Deposit Details: exact amount, transaction ID, and date Registered Account: MT5 account number or registered email Communication Records: any email, chat, or support ticket reference After our internal investigation, we confirm that the instrument mentioned (XAUUSD.G) does not exist on our platform and does not match any instruments offered on our servers. Additionally, no records or tickets reflect the instructions you have raised. For transparency, please provide valid and verifiable evidence. Without this, your claims will be considered unsubstantiated. We remain committed to resolving genuine concerns and safeguarding our clients and company’s reputation. Best regards, Rox Capitals Team

Quando enviei meu primeiro pedido de retirada, o atendimento ao cliente da Nanya disse: "Os dados de transação da sua conta precisam ser arquivados e registrados. Isso será concluído em 3-5 dias úteis, e os fundos serão creditados imediatamente após o arquivamento." Eu acreditei neles e esperei 5 dias. Quando perguntei novamente, disseram: "A quantidade de dados arquivados aumentou drasticamente este mês, então o prazo foi estendido para 10 dias." Depois de esperar 10 dias, disseram: "Alguns dados arquivados contêm erros e precisam ser reavaliados. Por favor, aguarde mais 7 dias." Pedi para ver o progresso do arquivamento, mas disseram: "O progresso do arquivamento é um dado interno e não pode ser divulgado externamente." Está claro que eles não estão arquivando os fundos e estão apenas atrasando o processo. Reclamei às autoridades reguladoras, mas eles até fabricaram um "gráfico de progresso de arquivamento" para enganá-las, alegando: "80% concluído, apenas mais 3 dias." Três dias depois, os fundos ainda não haviam sido creditados!

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Prezado Cliente, Solicitamos gentilmente que você forneça os seguintes detalhes para verificar suas preocupações: Detalhes do Depósito: valor exato, ID da transação e data Conta Registrada: número da conta MT5 ou e-mail registrado Registros de Comunicação: qualquer referência de e-mail, chat ou ticket de suporte Após nossa investigação interna, confirmamos que o instrumento mencionado (XAUUSD.G) não existe em nossa plataforma e não corresponde a nenhum instrumento oferecido em nossos servidores. Além disso, nenhum registro ou ticket reflete as instruções que você levantou. Para transparência, por favor, forneça evidências válidas e verificáveis. Sem isso, suas alegações serão consideradas infundadas. Permanecemos comprometidos em resolver preocupações genuínas e proteger a reputação de nossos clientes e da empresa. Atenciosamente, Equipe Rox Capitals

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O atendimento ao cliente costumava enviar diariamente "estudos de caso do programa de compartilhamento de dados", afirmando: "A plataforma integra dados do mercado global. Após ingressar no programa, os usuários podem ganhar dinheiro negociando por conta própria e também receber comissões pelo compartilhamento de dados. Investindo 100.000 yuans, é possível ganhar pelo menos 40.000 yuans por mês." Eles também enviaram prints dos ganhos dos usuários. Eu investi 150.000 yuans, e no mês passado minha conta mostrava um lucro de 60.000 yuans. Solicitei o saque dos ganhos, mas o atendimento ao cliente disse: "Há um erro nas estatísticas de dados do sistema. Seus ganhos reais são negativos. Você precisa cobrir 3.000 yuans do prejuízo!" Eu os confrontei, e eles disseram: "Você forjou os registros. Os dados da plataforma são os verdadeiros!" Pedi para ver os dados originais da plataforma, mas eles responderam: "Os dados são confidenciais comercialmente e não podem ser compartilhados com os usuários." Está claro que não querem liberar o saque dos ganhos!

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Quando enviei minha solicitação de retirada pela primeira vez, o atendimento ao cliente da Nanya disse: "O sistema detectou uma discrepância entre os dados de identidade da sua conta e os dados de transação. Você precisará pagar um depósito para verificação. Uma vez que a verificação for aprovada, o depósito e o principal serão creditados em sua conta." Eles também me enviaram um "Relatório de Discrepância de Dados" afirmando: "Taxa de aprovação na verificação 65%, depósito necessário para aumentar para 95%." Eles ameaçaram: "Se você não pagar o depósito em três dias, sua conta será congelada e seu principal será deduzido!" Transferi 30.000 yuans, mas depois de uma semana, a verificação ainda estava "pendente de revisão". Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles disseram: "Sua verificação de dados envolve verificação transfronteiriça, e você terá que pagar uma taxa adicional de 20.000 yuans para agilização." Pedi um reembolso, mas eles disseram de forma direta: "O depósito já foi utilizado para o processo de verificação de dados e não é reembolsável."

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Prezados Clientes, Solicitamos gentilmente que nos forneçam as seguintes informações para verificar sua reclamação e auxiliá-los melhor: Detalhes do Depósito – Valor exato, data e método de depósito. Detalhes da Conta Registrada – Seu número de conta de negociação MT5/MT4 ou endereço de e-mail registrado em nossa plataforma. Registros de Comunicação – Cópias de quaisquer e-mails, transcrições de chat ou números de ticket de suporte onde você afirma que tais solicitações foram feitas. Por favor, note que sem esses detalhes verificáveis, não podemos validar sua declaração. Como uma corretora regulamentada e responsável, mantemos políticas rigorosas para proteger tanto nossos clientes quanto nossa reputação. Se você não puder fornecer as informações acima, suas declarações serão consideradas não verificadas. Pedimos sua cooperação para que possamos resolver esse assunto de forma rápida e transparente. Agradecemos pela sua compreensão e apoio. Atenciosamente, Equipe Rox Capitals

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Dear Clients, We kindly request you to provide us with the following information to verify your claim and assist you further: Deposit Details – Exact amount, date, and method of deposit. Registered Account Details – Your MT5/MT4 trading account number or registered email address used on our platform. Communication Records – Copies of any emails, chat transcripts, or support ticket numbers where you claim such requests were made. Please note that without these verifiable details, we cannot validate your statement. As a regulated and responsible broker, we maintain strict policies to protect both our clients and our reputation. If you are unable to provide the above, your statements will be considered unverified. We urge you to cooperate so we can resolve this matter promptly and transparently. Thank you for your understanding and support. Best regards, Rox Capitals Team

Como investidor indiano, devo expor as atividades repugnantes da Rox Capitals. Quando os dados de folha de pagamento não agrícola foram divulgados em julho, negociei em EUR/USD. A plataforma havia prometido um deslizamento máximo de 0,3 pips por dia, mas na verdade enfrentei um deslizamento de 5 pips, resultando em uma perda direta de US$ 230. Isso não corresponde em nada ao deslizamento médio anunciado de 10,7 milissegundos. Esta plataforma está cheia de armadilhas de taxas. A plataforma havia anunciado um spread de 1,2 pips em EUR/USD, mas na negociação real, aumentou para 8 pips, resultando em um custo adicional de US$ 68 por lote. Também sou cobrado mensalmente por uma "taxa de gerenciamento de conta" desnecessária e uma pesada "taxa de conversão de moeda". Com base no meu volume de negociação mensal de 10 lotes, isso equivale a mais de US$ 700 em custos adicionais. Os investidores indianos são aconselhados a ficar longe disso! Um lembrete a todos: escolham uma plataforma regulamentada e legítima e evitem ser enganados pelos anúncios falsos da Rox Capitals, caso contrário, podem perder todo o seu di...

In a week

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Rox Capitals Levou Meu Lucro de USD 41.000 - Cuidado

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Entre 6 e 11 de março de 2025, abri várias posições longas em USDTRY. Quando a Lira Turca caiu acentuadamente em 19 de março, minhas negociações atingiram mais de USD 64.000 de lucro. Foi então que a Rox Capitals bloqueou minha conta MT5. Eles ignoraram minhas mensagens e eventualmente fecharam todas as posições sem o meu consentimento em 24 de março, garantindo um lucro de USD 41.000, mas se recusaram a me permitir sacar qualquer quantia. Eles afirmaram falsamente que eu usava uma conta isenta de swap e violava regras ao negociar pares exóticos com alta alavancagem. Na realidade, eu usava uma alavancagem de 50:1 com uma margem de USD 21.000—totalmente padrão. Eles disseram que eu só poderia sacar meu depósito e ameaçaram congelar até mesmo isso se eu os denunciasse. Fiquei em silêncio por medo, mas não mais.

06-12

Suíça

Negamos categoricamente essas acusações. A Rox Capitals não bloqueia contas ou retém lucros legítimos. Todas as negociações são monitoradas sob políticas rigorosas. Se um cliente abusar das regras de negociação ou explorar erros de feed de preços, as posições podem ser ajustadas ou encerradas para proteger a integridade do sistema. Nesses casos, o capital do cliente é devolvido, mas novas negociações não são permitidas. Após revisão interna, descobrimos que você apresentou reclamações semelhantes contra várias corretoras no Trustpilot, o que indica um padrão. Isso sugere o uso repetido indevido das condições de negociação, seguido de tentativas de prejudicar a reputação das corretoras por meio de reclamações nas redes sociais.

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We categorically deny these accusations. Rox Capitals does not block accounts or withhold genuine profits. All trades are monitored under strict policies. If a client abuses trading rules or exploits price feed errors, positions may be adjusted or closed to protect system integrity. In such cases, the client’s capital is returned, but further trading is not permitted. After internal review, we found you have filed similar complaints against multiple brokers on Trustpilot, which indicates a pattern. This suggests repeated misuse of trading conditions followed by attempts to damage brokers’ reputations through social media complaints.

Afaste-se - Retirada ainda não paga após semanas

Eu tenho esperado pelo meu saque de $6880 desde 25 de março de 2025. Apesar de várias promessas da Rox Capitals de que o dinheiro seria processado "amanhã", até o dia 15 de abril de 2025, eu ainda não recebi nada. A transação está marcada como "APROVADA" na minha conta, mas isso claramente não significa muito, porque os fundos nunca foram transferidos. Eu entrei em contato várias vezes por e-mail e recebi repetidamente garantias vazias. Eventualmente, até mesmo recebi uma mensagem informando que se eu apresentar uma reclamação às autoridades, meu pagamento pendente será suspenso até que a questão seja resolvida. Isso é inaceitável e, na minha opinião, altamente antiético. Aqui estão os detalhes da transação perdida: Número da conta: 181771 Data: 25 de março de 2025 Valor: $6880 Status: APROVADO Eu aconselho fortemente a todos que evitem a Rox Capitals. Se um corretor só paga quando pressionado - ou nem paga - é um sinal vermelho enorme. Não confie nesse corretor.

04-15

Suíça