تطبيق الاستعلام عن تنظيم الوسطاء العالميين
ما هو WikiFX

المبلغ الذي تم حله (آخر 30 يومًا)(USD)

$382,633

الحالات المحلولة

15556

أتقدم بهذه الشكوى بخصوص
أتقدم بهذه الشكوى بخصوص شركة جست ماركتس. حقق حسابي التجاري أرباحًا كبيرة من خلال التداول على منصة MT5. بعد ذلك، قامت جست ماركتس بخصم أرباحي وتقييد حسابي، مدعيةً "نشاطًا احتياليًا" بموجب اتفاقية العميل. طلبت مرارًا وتكرارًا شرحًا مفصلًا وأدلة فنية داعمة، بما في ذلك سجلات الخادم أو إثبات الانتهاكات المزعومة. ومع ذلك، رفضت الشركة تقديم أي من هذه الأدلة وأبلغتني أن قرارها نهائي ولن يُعاد النظر فيه. أعتقد أن هذا القرار يفتقر إلى الشفافية وقد تسبب لي في خسارة مالية كبيرة 85.000$. لقد احتفظت بجميع الأدلة الداعمة، بما في ذلك كشوف حساب MT5 ولقطات الشاشة ومراسلات البريد الإلكتروني مع الوسيط. كما قدمت شكاوى إلى السلطات المختصة وأسعى إلى مراجعة عادلة ومستقلة لهذه القضية.
  • وسطاء

    JustMarkets

  • نوع البلاغ

    خصم الأرباح

سوريا

1h

سوريا

1h

حول فشل السحب من منصة HIBT وتجميد الحساب
حول فشل السحب من منصة HIBT وتجميد الحساب لمدة 18 يومًا في 28 يونيو 2026، قدمت طلب سحب مبلغ USDT من منصة HIBT إلى شبكة بينانس، ولم تصل الأموال حتى الآن، ولا يوجد أي سجل تأكيد نهائي على السلسلة. بعد فشل السحب، قامت HIBT بتجميد حسابي من جانب واحد بحجة 'التحكم بالمخاطر'، مما منعني من القيام بأي عرض أو عملية، وقد استمر ذلك لمدة 18 يومًا حتى اليوم. خلال هذه الفترة، تواصلت عدة مرات مع خدمة العملاء عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني الرسمي لـ HIBT، وكان رد خدمة العملاء فقط عبارات نمطية مثل 'قيد المراجعة، يرجى الانتظار بصبر'، دون تقديم أي دليل على مخالفة محددة أو إطار زمني للمعالجة. في 4 يوليو، أرسلت بريدًا إلكترونيًا رسميًا للمطالبة، وفي 7 يوليو تلقيت ردًا يفيد: 'تم تفعيل عملية فحص المخاطر للحساب، ويجري المراجعة الشاملة، ولا يمكن الكشف عن تفاصيل التفعيل في الوقت الحالي، وسيتم إبلاغك بنتيجة المراجعة عبر البريد الإلكتروني' — لم يوضح هذا الرد عدد أيام العمل المطلوبة للمراجعة، ولم يقدم تاريخًا نهائيًا للإنجاز. تجدر الإشارة إلى أن صفحة المساعدة الرسمية لـ HIBT تنص بوضوح على أن دورة فحص المخاطر تتراوح بين 1-3 أيام عمل، ولكن حسابي مجمد لفترة تتجاوز بكثير هذه المدة. أنا أفهم أن المنصة لديها متطلبات الامتثال لإدارة المخاطر، ولكن التجميد الطويل دون إعطاء إطار زمني محدد يسبب لي إزعاجًا كبيرًا. جميع المعاملات هي عمليات قانونية قمت بها بنفسي، ومصدر الأموال نظيف (إيداع من بينانس مع دليل بلوكشين يمكن التحقق منه). مطلبي: آمل أن تتمكن HBT من إكمال المراجعة في أقرب وقت، إما برفع التجميد والسماح بالسحب، أو تقديم جدول زمني محدد بالتواريخ للمعالجة حتى يكون المستخدم على علم. لقد احتفظت بجميع الأدلة ذات الصلة (سجل السحب، لقطة شاشة للاستعلام على السلسلة، سجل التواصل مع خدمة العملاء، البريد الإلكتروني للمطالبة والرد، إثبات الإيداع من بينانس).
  • وسطاء

    HIBT

  • نوع البلاغ

    تجميد الحساب

هونغ كونغ

8h

هونغ كونغ

8h

WTD CANTOUT
لماذا تم تعليق حسابي دون أي تفسير صحيح بينما قمت بسحب الأموال بنجاح من قبل؟ أرجو التعاون والتعامل مع هذه المسألة بشكل مهني. إذا كنت قد انتهكت أيًا من شروطكم وأحكامكم، فيرجى تقديم دليل واضح وتفسير معقول بدلاً من مجرد إدراج حسابي في القائمة السوداء وحجب أموالي. أرجو حل هذه المشكلة ومعالجة طلب السحب الخاص بي في أقرب وقت ممكن.
  • وسطاء

    LOYAL PRIMUS

  • نوع البلاغ

    أخرى

ماليزيا

Two days ago

ماليزيا

Two days ago

حظر الحساب بدون سبب، دون أي تفسير
حظر الحساب بدون سبب، دون أي تفسير
  • وسطاء

    HANTEC FINANCIAL

  • نوع البلاغ

    أخرى

تايوان

Two days ago

تايوان

Two days ago

تجربتي مع زين
كانت تجربتي مع زين ستوك مخيبة للآمال للغاية. في البداية، أودعت 500 دولار ثم سحبت نصفها لاحقًا. بعد ذلك، أودعت ما يقرب من 4800 دولار وتمكنت من تحقيق أرباح تجاوزت 20000 دولار من خلال التداول. تم تعيين مستشار مالي لي يدعى محمد الشيخ، والذي نصحني مرارًا وتكرارًا بفتح صفقات تتجاوز مستوى الهامش المناسب لحسابي. وقد أدى اتباع هذه النصيحة في النهاية إلى نداء الهامش وخسارة كاملة لرصيد حسابي. بالإضافة إلى ذلك، كنت قد قدمت سابقًا طلب سحب بقيمة 6000 دولار من الأرباح، لكن عملية السحب لم تتم مطلقًا، ولم أتلق الأموال. تعكس هذه المراجعة تجربتي الشخصية. آمل أن تقوم الشركة بتحسين تعاملها مع حسابات العملاء، وتقديم إرشادات تداول مسؤولة، ومعالجة طلبات السحب في الوقت المناسب وبطريقة شفافة.
  • وسطاء

    zenstox

  • نوع البلاغ

    تصفية إجبارية

البحرين

In a week

البحرين

In a week

لم يتم إضافة إيداعي.
هذا هو أول مرة أسجل فيها وأستخدم المنصة. لقد أودعت المال قبل أسبوع، لكن المال لم يصل إلى حسابي ولم يتم استرداده. هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذا الموقف في أكثر من عشر سنوات من تداول الفوركس واستخدام العشرات من المنصات!
  • وسطاء

    Axi

  • نوع البلاغ

    أخرى

الولايات المتحدة

In a week

الولايات المتحدة

In a week

الموقع الرسمي غير قابل للوصول.
ممثل المبيعات غير متاح والموقع الرسمي غير قابل للوصول. لا يزال من الممكن معالجة عمليات السحب في مركز المستخدم الشخصي، ولكن من غير المؤكد ما إذا كانت الأموال ستصل بالفعل.
  • وسطاء

    KAB

  • نوع البلاغ

    أخرى

هونغ كونغ

In a week

هونغ كونغ

In a week

قام هذا البروكر بحجز
قام هذا البروكر بحجز أرباحي بحجة مخالفة الشروط، رغم أن الصفقة كانت نظامية بالكامل ولا تحتوي على أي مخالفة لشروط التداول. أعتقد أن السبب الحقيقي هو أن الصفقة حققت أرباحًا جيدة، ولذلك تم حجز الأرباح دون مبرر واضح.
  • وسطاء

    TNFX

  • نوع البلاغ

    خصم الأرباح

تركيا

In a week

تركيا

In a week

وقعت في عملية احتيال ، استثمرت
وقعت في عملية احتيال ، استثمرت في هذه المنصة 4200 دولار وحتى الآن لا أستطيع سحب أي شيء ، دائمًا هناك عذر ، الآن هو كتلة كأس العالم ، لكن كأس العالم على وشك الانتهاء ولا يوجد عائد ، هل هناك وسيلة قانونية لاسترداد هذه المبالغ.
  • وسطاء

    Warren Bowie & Smith

  • نوع البلاغ

    أخرى

البرازيل

In a week

البرازيل

In a week

بعد أن ربحت بضعة آلاف من U، تم إغلاق حسابي، ولا يمكن استخدامه،
بعد أن ربحت بضعة آلاف من U، تم إغلاق حسابي، ولا يمكن استخدامه، تواصلت مع خدمة العملاء وكانوا يرددون أنهم سيرفعون تقريرًا، آمل أن تتعامل المنصة مع الأمر بسرعة،
  • وسطاء

    EE TRADE

  • نوع البلاغ

    تجميد الحساب

هونغ كونغ

In a week

هونغ كونغ

In a week

يتم رفض السحب باستمرار، وإجابات خدمة العملاء كلها مشاكل تقنية، الجميع
يتم رفض السحب باستمرار، وإجابات خدمة العملاء كلها مشاكل تقنية، انتبهوا جميعًا‼️
  • وسطاء

    Axi

  • نوع البلاغ

    أخرى

اليابان

07-08

اليابان

07-08

لم تصل الأموال، بل تم تجميد الحساب بدلاً من ذلك.
لدي تسجيل شاشة مدته 44 دقيقة، لكن دعم HIBT يرد علي فقط بـ“عليك الانتظار فقط” أنا مستثمر عادي، بعد تحقيق أرباح في منصة HIBT وسحب الأموال، لم تصل الأموال، بل تم تجميد الحساب بدلاً من ذلك. لدي تسجيل شاشة لليوم الذي أجريت فيه الصفقة، مدته 44 دقيقة، من فتح الصفقة إلى السحب، كل خطوة واضحة. لكنني بحثت عن خدمة العملاء عبر الإنترنت وخدمة عملاء TG، ولم أحصل إلا على جملتين: • “نحن نتحقق بنشاط، يرجى الانتظار بصبر” • “الموظفون مشغولون، يرجى الانتظار” أسأل “كم سأنتظر”، ينسخون ويلصقون. أسأل “هل يمكنكم إعطائي تاريخًا”، ينسخون ويلصقون. هذه ليست معالجة للمشكلة، بل تأخير متعمد! من 4 يوليو حتى الآن، أموالي محجوزة ولا أستطيع تسجيل الدخول إلى الحساب، ماذا أفعل?
  • وسطاء

    HIBT

  • نوع البلاغ

    تجميد الحساب

هونغ كونغ

07-07

هونغ كونغ

07-07

وسيط متلاعب ويقوم بتأخير التنفيذ بعكس المعلن
وسيط سيء جداً تسبب بتأخير التنفيذ الصفقات بقصد خسارت الحسابات زمن التنفيذ عالي جدا وصل الى 1200ms وباستخدام vps سرعة التنفيذ فيه 2ms فقط موضح بالصوره الصفقات التي تم الدخول فيها وزمن التنفيذ العالي جدا وعند التواصل معهم لحل النزاع تجاهلو الامر بالكامل وسيط سيء لا انصح به ابدا
  • وسطاء

    JustMarkets

  • نوع البلاغ

    أخرى

الأردن

07-04

الأردن

07-04

احتيال يحرض وسيط لا
احتيال يحرض وسيط غير موثوق 132$
  • وسطاء

    ABET

  • نوع البلاغ

    أخرى

باكستان

06-30

باكستان

06-30

الإيداع غير مُضاف
مرحبًا، قمت بإيداع أموال في المنصة EE TRADE في الساعة 11:48 صباحًا بتاريخ 29 يونيو، ولكنها لم تصل إلى حسابي بعد مرور ساعة. اتصلت بخدمة العملاء لأسأل ما يحدث. طلبوا مني تقديم إثبات الإيداع، وقد قمت بتقديمه. ثم قالوا لي أن أستمر في الانتظار. بعد أن طرحت بعض الأسئلة الإضافية، أغلقوا الخط في وجهي، ولا زالت الأموال لم تصل.
  • وسطاء

    EE TRADE

  • نوع البلاغ

    أخرى

هونغ كونغ

06-29

هونغ كونغ

06-29

أنا أستثمر المال من أجل
أنا أستثمر المال لتوليد المزيد من الدخل، ولكن في وقت سحب الإيداع الأول، تم ذلك بشكل صحيح، لكن الإيداع الثاني لم يكن كذلك، لكن المنصة جمدت حسابي وتخبرني بأن أحول مبلغًا معينًا من المال، يمكنني سحب أموالي المجمدة
  • وسطاء

    BitWayMarket

  • نوع البلاغ

    تجميد الحساب

الإكوادور

06-28

الإكوادور

06-28

من الصعب ألا تشك في أنها منصة مراهنة، تتلاعب عمدًا بالأسعار صعودًا وهبوطًا كل أسبوع لتفعيل أوامر وقف الخسارة.
من الصعب ألا تشك في أنها منصة قمار. إنهم يتلاعبون عمدًا بالسعر صعودًا وهبوطًا كل أسبوع لتفعيل أوامر وقف الخسارة، بمستويات سعرية مستحيلة ببساطة على المنصات الأخرى! خلال فترات التقلب العالي في السوق، يقومون بفصل الشبكة، مما يسبب تأخيرًا والانزلاق شديدًا للغاية. يمكن أن تكون أسعار وقف الخسارة وجني الأرباح والإغلاق مختلفة بشكل كبير أحيانًا. التواصل مع خدمة العملاء يؤدي دائمًا إلى نفس الإجابة – إنهم لا يعاملون المستخدمين كبشر على الإطلاق. من الواضح أنهم يستغلون شعبهم. ابتعد!
  • وسطاء

    Upway

  • نوع البلاغ

    أخرى

هونغ كونغ

06-26

هونغ كونغ

06-26

أن يتعرض وقف الخسارة طلبية للتذبذب هو أمر مقرف؛ إنه عمليًا مثل رسم خطوط الرسم البياني بنفسك. لا تستخدم هذا وسيط بعد الآن.
أن يتعرض وقف الخسارة طلبية للتذبذب هو أمر مقرف؛ إنه عمليًا مثل رسم خطوط الرسم البياني بنفسك. لا تستخدم هذا وسيط بعد الآن. الصورة الأولى هي لـ وسيط.
  • وسطاء

    Upway

  • نوع البلاغ

    أخرى

هونغ كونغ

06-26

هونغ كونغ

06-26

استغلال جائر للمستثمرين الصغار، منصة غير نزيهة، مما تسبب في خسائر كبيرة.
استغلال جائر للمستثمرين الصغار، منصة غير نزيهة!!! مركز شراء الفضة، سعر الإغلاق يظهر 56.71؛ مركز بيع الفضة، سعر جني الأرباح مضبوط على 56.90، أدنى نقطة وصلت إلى 56.71، لكنه لا يمنحك جني الأرباح عند 56.90، حقًا غير نزيه!!! آه، منصة خردة بنسبة 10000%، من يستخدمها يُستغل! جين رونغ ووانتشو للذهب، من نفس العائلة، نفس الاستغلال غير النزيه!!
  • وسطاء

    Upway

  • نوع البلاغ

    أخرى

هونغ كونغ

06-25

هونغ كونغ

06-25

1. الرسم البياني عالق لا يمكن
1. الرسم البياني عالق لا يمكن فتح أو إغلاق الأوامر 2. نظام نسخ التداول به مشكلة تسبب في تلف أرصدة 17 عضوًا في النظام، وأصبحت الأرصدة سلبية، ولم يحصلوا على تعويض مالي. 3. حصل الماستر على تعويض عن الضرر لحساب واحد رقم 2***** بقيمة 493$ وحساب رقم 2****2 الذي تعرض للمشكلة في نفس الفترة لم يحصل بعد على التعويض الشكل 1 يُظهر أرقام الحسابات التي حدثت بها المشكلة 2****06 و 2****2 الشكل 2 تم التواصل مع موظفي الوسيط للإبلاغ عن المشكلة التي حدثت، وتم حلها عن طريق تعويض مالي قدره 493$ الشكل 3 يُظهر إثبات دفع التعويض بمبلغ 493$ إلى الحساب الشكل 4 يُظهر أرقام حسابات الأعضاء المتضررة، مما أدى إلى أرصدة سلبية. الشكل 5 يُظهر قيمة الضرر الذي حدث في الحسابات التي بها مشكلة، ويطالب برد هذا المبلغ إلى جميع الأعضاء. الشكل 6 يُظهر الأوامر التي بها مشكلة، ولا يمكن إغلاق الأرباح. الشكل 7 رقم الحساب 2**** الذي حدثت به المشكلة، يُظهر إجمالي المبلغ المتضرر، وتم سحب 493$ كتعويض عن الضرر. الشكل 8 رقم الحساب 2****2 الذي حدثت به المشكلة في نفس الفترة لم يحصل على التعويض.
  • وسطاء

    Weltrade

  • نوع البلاغ

    أخرى

تايلاند

06-25

تايلاند

06-25

نشر التعرّض

غير قادر على السحب

انزلاق شديد

محتال

أخرى

مشاركة إلى الملف الشخصي

وكيف يمكن حلها في أسرع وقت ممكن؟
  • النسخة موجزة وواضحة
  • اربط الوسيط الصحيح لتسريع حل الشكوى

المبلغ الذي تم حله (آخر 30 يومًا)(USD)

$382,633

الحالات المحلولة

15556

نشر تقييم
اختار الدولة/ المنطقة
United States
※ تجمع WikiFX البيانات من مصادر متاحة للعامة ومن مساهمات المستخدمين. مع أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقتها، إلا أننا لا نضمن اكتمالها أو دقتها أو حداثتها، إذ قد تصبح قديمة. ننصح المستثمرين بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من مصادر رسمية قبل اتخاذ أي قرارات.
نت تزور موقع WikiFX. WikiFX Internet ومنتجاته المحمولة هي أداة بحث عن معلومات المؤسسة للمستخدمين العالميين. عند استخدام منتجات WikiFX ، يجب على المستخدمين الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالدولة والمنطقة التي يتواجدون فيها.
الخط الساخن للمستهلك : (002)01099845754
البريد الإلكتروني الرسمي:support@wikifx.com
رقم الهاتف المحمول : 234706777 7762 ; 61 449895363
تليجرام: +60 103342306
واتساب: + 852-6613 1970; + 44-7517747077
ترخيص أو تصحيح خطأ المعلومات الأخرى
يرجى إرسال المعلومات إلى qa@wikifx.com
التعاون :business@wikifx.com