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고객 관리자에게 연락이 안 되고, 처리도 해주지 않습니다.

나는 Trade24seven이 한 클라이언트를 기만하고, 전화로 괴롭히며, 심리적으로 압박해 그녀의 의지와는 무관한 결정을 내리도록 한 것에 대해 전적으로 무시하는 태도를 강력히 비난합니다. 그들의 행동으로 인해 그녀는 12만 달러를 잃고 빈곤에 처하게 되었습니다. 그러고도 그들은 되려 그녀를 탓하며, 그녀가 자신의 손실에 분명히 책임이 있다고 주장하는 뻔뻔함을 보였습니다. 그들이 말하는 대로 내가 무능력하다면, 왜 계속해서 나에게서 더 많은 돈을 짜내려고 하는 걸까요? 정직하고 규제를 받는 플랫폼이라면 투자자를 지원해야지, 파멸로 몰아가서는 안 되지 않을까요?

앱이 충돌하여 종료할 수 없어서 제때에 자금을 인출하지 못해 자금 손실이 발생했습니다. HFM 앱을 수정하는 데 얼마나 롱포지션 걸릴까요?

안녕하세요, 피에르 그루셰 씨는 제가 투자한 돈의 성과에 대해 거짓말을 했습니다. 그는 제게 5,000달러면 충분할 거라고 믿게 만들었죠. 결국 그는 제가 한 달치 월세와 식비를 감당해야 할 돈을 입금할 때까지 괴롭혔습니다. 모든 것이 7시간 만의 거래로 사라져 버렸어요. 그는 오늘 오후에 상황이 어떻게 진행되고 있는지 확인하기 위해 전화하겠다고 약속했지만, 그러지 않았습니다. 그는 보너스로 돈을 벌 수 있을 거라고 약속해 제 한 달 치 월급을 모두 잃었습니다. 저는 파산했고 월세를 낼 수 없게 되었습니다. 여러 번 그에게 말하고 편지로도 썼지만, 이 돈은 제 한 달 생활비를 충당하기 위한 것이라고요. 그는 듣지도 않고 거짓말을 하며 제게 투자를 강요했습니다.

그들은 당신의 잔액을 마이너스로 표시하고 수익성이 좋은 포지션에 거래 제한을 가합니다. 그들은 분명히 사기꾼입니다. 피하세요.

거래를 하던 중 갑자기 제 계정이 작동을 멈추고 비활성화 상태로 표시되었습니다. 더 혼란스러운 것은 브로커 웹페이지에서 전화번호나 이메일로 로그인을 시도해도 계속 '잘못된 비밀번호 또는 로그인'이라는 메시지가 나타나며 더 이상 계정에 접속할 수 없다는 점입니다. 이 사람들은 사기꾼입니다.

입금을 완료하려고 하는데 계좌번호가 거의 매분마다 바뀝니다. 1시간도 채 지나지 않아서 말한 대로 계속해서 저절로 바뀌는데 어떻게 입금을 완료할 수 있을까요? 고객 지원팀은 도움이 되지 않고 있으며 문제에 대해 응답하지 않고 있습니다. 그들은 계속해서 잠시 기다리라고만 말합니다.

나는 0.6랏을 매도 포지션으로, 0.48랏을 매수 포지션으로 보유 중이었습니다. 롤오버 시간에 GBPUSD 차트가 약간의 움직임(10핍 상승 및 하락)을 보이고 있었지만, 거의 직선에 가깝게 움직이고 있었습니다. 그런데 갑자기 몇 초 만에 약 200유로의 프리 마진을 잃어 모든 포지션이 강제 청산되었습니다. 일반적인 상황이라면 상승이나 하락이 큰 영향을 주지 않았어야 하지만, 갑자기 양쪽 포지션이 모두 불리하게 움직였습니다!

평소처럼 XAUUSD를 거래하고 있었는데, 낮 시간 중에 ZFX가 갑자기 금 시장을 닫아버렸습니다. 이제는 제어할 수 없는 거래에 갇혀버렸고, 이 상황이 얼마나 지속될지 전혀 모르겠습니다. 내 계좌는 이미 큰 손실을 보고 있는데, 고객 서비스로부터는 아무런 응답도 없고 이메일로도 도움을 받을 수 없었습니다.

제 $1,070 예치금은 아직도 입금되지 않았습니다. 10통 이상의 이메일을 보냈습니다. 처음에는 Skrill을 통한 입출금이 즉시 처리되었습니다. 이번 예치금은 일주일 동안 보류 중이며 확인도 없고, 이메일로는 구체적인 답변을 받지 못했습니다.

인사말: 2025년 11월 19일에 NPEmarket 거래소와 브로커에서 계좌를 개설했습니다. 신원 확인 후 계좌에 충전했습니다. 브로커로부터 $10, $350, 그리고 $2 보너스를 받았습니다. 며칠간 거래한 후, 11월 28일 금요일에 제 계좌는 $23,000에 도달했습니다. 불행히도, 금요일 오후 4시에 브로커로부터 어떠한 메시지나 이메일도 없이 제 계좌가 완전히 차단되고 정지되었습니다.

EURUSD에 16롯트의 숏 포지션을 열었습니다. 이는 5롯트 포지션 두 개와 6롯트 포지션 한 개로 구성되었습니다. 20% 자동 스탑 아웃이 1.0904를 돌파할 때만 발동되도록 포지션 크기를 계산했습니다. 그러나 제 스크린샷에서 보듯이, 시장은 6롯트 숏 포지션을 1.08922에서 청산했습니다. EURUSD에서 이 수준에서는 마진 레벨이 75%에 불과하며, 이는 20% 자동 스탑 아웃 레벨보다 훨씬 높습니다. 이는 제가 생각했던 500:1 레버리지와 20% 자동 스탑 아웃이 제공되지 않는다는 점에서 매우 우려스러운 상황입니다.

거래를 시작한 지 거의 1년이 되었는데, 승패가 있었어요. 오늘은 거래 조건 위반으로 문제가 생겼어요—대체 어떤 조건을 위반한 걸까요? 주문은 딱 하나만 했는데... 정말 무엇이 잘못된 건지 혼란스럽네요... 너무 불공평한 느낌이에요. 이미 거래에서 많은 손실을 봤는데, 이제 보너스까지 이렇게 깎아가다니—공정하지 않은 것 같아요. 그냥 마음대로 하는 거잖아요... 이게 정말 용인될 수 있는 일인가요?

igold 귀금속은 심한 슬리피지로 고통받고 있습니다. 거래를 시작하면 약 $2.50의 스프레드를 발생시키지 않고는 손절매를 설정하기가 거의 불가능합니다. 특히 진위산 대표는 전문적인 윤리가 전혀 없는 긴장된 목소리로 강의를 하는데, 그의 행동은 완전히 비전문적입니다!

제 계정은 경고 없이 1년 넘게 차단되었습니다. 거래 계좌에는 상당한 금액이 있었는데, 회사는 제 자금을 돌려주지 않고 있습니다. 여러 번 후속 조치를 취하고 필요한 모든 서류를 제출했으며 제 상황을 설명했습니다. 그러나 지원팀으로부터 받은 최종 답변은 다음과 같았습니다: > "귀하의 계정은 다중 계정 및 사기 의혹으로 인해 차단되었습니다. 따라서 귀하의 자금은 반환되지 않을 것입니다. 당사의 클라이언트 계약을 참조하십시오." 이것은 완전히 불공평합니다. 저는 단 하나의 계정만 가지고 있었습니다. 어떤 사기도 저지르지 않았습니다. 그들은 모호한 계약 조항을 이용해 제 돈을 가로채려 하고 있습니다.

내 MT4 계정이 중단된 이후로 나는 account.they에 접근할 수 없게 되었습니다. 그들은 다음과 같이 말했습니다: "이메일 보내주셔서 감사합니다. 서버 유지보수로 인해 고객들이 일시적으로 계정에 접근할 수 없는 문제를 인지하고 있습니다. 마스터 계정은 정상적으로 작동 중입니다. 문제가 해결될 때까지 잠시 기다려 주시기 바랍니다." 나는 여러 번 그들에게 문제가 언제 해결될 것인지 물었고, 그들의 대답은 항상 내 좌절감을 이해하며 회계 및 분석이 완료되는 대로 답변하겠다는 것이었습니다.

내 계좌에 입금을 완료했는데 왜 계속 보류 중이라고 표시되는지 모르겠어요. 이미 3일이 넘었는데도 여전히 보류 중이라고 나와요. 도대체 무슨 일이 일어나고 있는 건지 이해가 안 가요. 어떻게 입금이 3일 동안 처리되지 않을 수 있나요?

입금을 했지만 계정에 다시 접근할 수 없습니다. 계속해서 이 알림만 보여주고, 이미 결제를 완료했지만 반영되지 않고 계류 중이라고만 표시됩니다.

계좌에 입금되지 않았습니다. 웹사이트 고객 서비스에 문의하고 이메일을 보냈지만 답변을 받지 못했습니다. 또한 그들의 제휴 비트코인 구매 서비스 제공업체에도 연락할 수 없습니다.

거래를 시작했을 때 낮은 스프레드를 홍보했지만, 금속 중요한 순간에 너무 자주 스프레드가 벌어져 숨겨진 비용이 추가되면서 내 투자금을 많이 잃게 만들었습니다.