Courtier Mondial Plateforme de Vérification Réglementaire
WikiFX

Résolu en un mois(USD)

$382,633

Nombre de cas résolus

15556

Je présente cette plainte concernant
Je présente cette plainte concernant la société Just Markets. Mon compte de trading a réalisé des bénéfices importants en tradant sur la plateforme MT5. Ensuite, Just Markets a déduit mes bénéfices et restreint mon compte, invoquant une "activité frauduleuse" en vertu de l'accord client. J'ai demandé à plusieurs reprises une explication détaillée et des preuves techniques à l'appui, notamment les journaux de serveur ou la preuve des violations alléguées. Cependant, la société a refusé de fournir l'une quelconque de ces preuves et m'a informé que sa décision était définitive et ne serait pas réexaminée. Je considère que cette décision manque de transparence et m'a causé une perte financière importante de 85 000 $. J'ai conservé toutes les preuves à l'appui, y compris les relevés de compte MT5, les captures d'écran et la correspondance par courriel avec le courtier. J'ai également déposé des plaintes auprès des autorités compétentes et je cherche à obtenir un examen juste et indépendant de cette affaire.
  • Courtiers

    JustMarkets

  • Type de signalement

    Déduction des bénéfices

La syrie

1h

La syrie

1h

À propos de l'échec de retrait et du gel du compte sur l'échange HIBT
À propos de l'échec de retrait et du gel du compte sur l'échange HIBT pendant 18 jours Le 28 juin 2026, j'ai demandé un retrait d'USDT de l'échange HIBT vers le réseau Binance. Les fonds ne sont toujours pas arrivés et il n'y a aucune confirmation finale sur la chaîne. Après l'échec du retrait, mon compte a été unilatéralement gelé par HIBT pour des raisons de « contrôle des risques », sans que je puisse consulter ou effectuer aucune opération. Cela dure depuis 18 jours aujourd'hui. Pendant cette période, j'ai contacté à plusieurs reprises le service client en ligne et l'e-mail officiel de HIBT. Le service client s'est contenté de répondre par des messages types comme « en cours d'examen, veuillez patienter », sans jamais fournir de preuve de violation ou de délai de traitement. Le 4 juillet, j'ai envoyé une lettre de mise en demeure écrite officielle. Le 7 juillet, j'ai reçu une réponse indiquant : « Le compte a déclenché la procédure de vérification des risques, en cours d'examen complet. Les détails spécifiques du déclenchement ne peuvent pas être divulgués pour le moment. Le résultat de l'examen vous sera notifié par e-mail. » Cette réponse n'a toujours pas précisé le nombre de jours ouvrables nécessaires à l'examen, ni donné de date limite. Il convient de noter que la page d'aide officielle de HIBT indique clairement que la période d'examen du contrôle des risques est d'environ 1 à 3 jours ouvrables, mais mon compte est gelé depuis bien plus longtemps. Je comprends que la plateforme a des exigences de conformité en matière de contrôle des risques, mais un gel prolongé sans délai précis me cause de grandes difficultés. Toutes les transactions sont des opérations légitimes que j'ai effectuées moi-même, et la source des fonds est propre (dépôt depuis Binance, avec preuve de blockchain vérifiable). Ma demande : j'espère que HBT pourra terminer l'examen dès que possible, soit dégeler le compte et autoriser le retrait, soit donner un calendrier de traitement clair avec une date précise pour que l'utilisateur sache à quoi s'en tenir. J'ai conservé toutes les preuves pertinentes (enregistrement de retrait, capture d'écran de la chaîne, historique de communication avec le service client, lettre de mise en demeure et réponse, preuve de dépôt Binance).
  • Courtiers

    HIBT

  • Type de signalement

    Compte gelé

Hong Kong

8h

Hong Kong

8h

WTD CANTOUT
Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu sans aucune explication valable alors que j'ai déjà retiré des fonds avec succès ? Veuillez coopérer et traiter cette affaire professionnellement. Si j'ai enfreint l'un de vos termes et conditions, veuillez fournir des preuves claires et une explication raisonnable au lieu de simplement mettre mon compte sur liste noire et de retenir mes fonds. Veuillez résoudre ce problème et traiter mon retrait dès que possible.
  • Courtiers

    LOYAL PRIMUS

  • Type de signalement

    Autres

Malaisie

Two days ago

Malaisie

Two days ago

Compte banni sans raison, aucune explication
Compte banni sans raison, aucune explication
  • Courtiers

    HANTEC FINANCIAL

  • Type de signalement

    Autres

Taïwan

Two days ago

Taïwan

Two days ago

Mon expérience avec Zain
Mon expérience avec Zain Stock a été très décevante. J'ai initialement déposé 500 $ et j'en ai retiré la moitié. Ensuite, j'ai déposé environ 4 800 $ et j'ai pu générer des bénéfices dépassant 20 000 $ grâce au trading. On m'a attribué un conseiller financier nommé Mohammed Al Sheikh, qui m'a conseillé à plusieurs reprises d'ouvrir des positions dépassant le niveau de Marge approprié pour mon compte. Suivre ces conseils a finalement entraîné un Appel de Marge et la perte totale du solde de mon compte. De plus, j'avais auparavant soumis une demande de retrait de 6 000 $ de bénéfices, mais le retrait n'a jamais été traité et je n'ai pas reçu les fonds. Cet avis reflète mon expérience personnelle. J'espère que l'entreprise améliore la gestion des comptes clients, fournit des conseils de trading responsables et traite les demandes de retrait de manière rapide et transparente.
  • Courtiers

    zenstox

  • Type de signalement

    Forcer à fermer la position

Bahreïn

In a week

Bahreïn

In a week

Mon dépôt n'a pas été crédité.
C'est la première fois que je m'inscris et utilise la plateforme. J'ai déposé de l'argent il y a une semaine, mais l'argent n'est ni arrivé sur mon compte ni remboursé. C'est la première fois que je rencontre cette situation en plus de dix ans de trading de Forex et d'utilisation de dizaines de plateformes!
  • Courtiers

    Axi

  • Type de signalement

    Autres

États-Unis

In a week

États-Unis

In a week

Le site officiel est inaccessible.
Le représentant commercial est injoignable et le site officiel est inaccessible. Les retraits peuvent encore être traités dans le centre utilisateur personnel, mais il est incertain que les fonds arriveront réellement.
  • Courtiers

    KAB

  • Type de signalement

    Autres

Hong Kong

In a week

Hong Kong

In a week

Ce courtier a bloqué
Ce courtier a bloqué mes profits sous prétexte d'une violation des conditions, alors que la transaction était entièrement conforme et ne contenait aucune violation des conditions de trading. Je pense que la vraie raison est que la transaction a réalisé de bons profits, et donc les profits ont été bloqués sans justification claire.
  • Courtiers

    TNFX

  • Type de signalement

    Déduction des bénéfices

La turquie

In a week

La turquie

In a week

Je suis tombé dans une arnaque , j'ai investi
Je suis tombé dans une arnaque , j'ai investi dans cette plateforme 4200 dollars et jusqu'à présent je ne peux rien retirer , c'est toujours une excuse, maintenant c'est le bloc de la coupe , mais la coupe est presque finie et aucun retour, y a-t-il un moyen judiciaire pour récupérer ces montants.
  • Courtiers

    Warren Bowie & Smith

  • Type de signalement

    Autres

Le brésil

In a week

Le brésil

In a week

Après avoir gagné quelques milliers d'U, mon compte a été fermé, impossible de l'utiliser,
Après avoir gagné quelques milliers d'U, mon compte a été fermé, impossible de l'utiliser, le service client dit toujours qu'il va faire un retour pour vous, j'espère que la plateforme traitera cela rapidement,
  • Courtiers

    EE TRADE

  • Type de signalement

    Compte gelé

Hong Kong

In a week

Hong Kong

In a week

Les retraits sont constamment refusés, les réponses du service client sont toujours des problèmes techniques, tout le monde
Les retraits sont constamment refusés, les réponses du service client sont toujours des problèmes techniques, tout le monde fait attention‼️
  • Courtiers

    Axi

  • Type de signalement

    Autres

Le Japon

07-08

Le Japon

07-08

L'argent n'est pas arrivé, et en plus mon compte a été soumis à un contrôle des risques.
J'ai une vidéo de 44 minutes, mais le service client HIBT me répond seulement « Vous devez simplement attendre ». Je suis un investisseur ordinaire. Après avoir réalisé des bénéfices sur l'échange HIBT et effectué un retrait, l'argent n'est pas arrivé, et en plus mon compte a été soumis à un contrôle des risques. J'ai une vidéo de ma session de trading de ce jour-là, 44 minutes, de l'ouverture de la position au retrait, chaque étape est clairement visible. Mais j'ai cherché partout : service client en ligne, service client TG, je n'ai reçu que deux phrases : • « Nous vérifions activement, veuillez patienter » • « Les employés sont occupés, veuillez patienter » J'ai demandé « Combien de temps dois-je attendre ? », ils ont copié-collé. J'ai demandé « Pouvez-vous me donner une date ? », ils ont copié-collé. Ce n'est pas une résolution de problème, c'est une temporisation délibérée ! Du 4 juillet jusqu'à maintenant, mes fonds sont bloqués, je ne peux pas me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?
  • Courtiers

    HIBT

  • Type de signalement

    Compte gelé

Hong Kong

07-07

Hong Kong

07-07

Un courtier manipulateur qui retarde l'exécution contrairement à ce qui est annoncé.
Ce courtier est extrêmement mauvais. Ils ont délibérément retardé l'exécution des transactions, causant des pertes sur le compte. Les temps d'exécution étaient très élevés, atteignant jusqu'à 1200 ms, et même avec un VPS, la vitesse d'exécution n'était que de 2 ms. L'image montre les transactions effectuées et les temps d'exécution extrêmement élevés. Lorsqu'ils ont été contactés pour résoudre le litige, ils ont complètement ignoré la question. C'est un terrible courtier, donc je ne le recommande absolument pas.
  • Courtiers

    JustMarkets

  • Type de signalement

    Autres

Jordanie

07-04

Jordanie

07-04

Arnaque inciter courtier pas
Arnaque inciter courtier pas fiable 132$
  • Courtiers

    ABET

  • Type de signalement

    Autres

Le pakistan

06-30

Le pakistan

06-30

Dépôt non crédité
Bonjour, j'ai déposé de l'argent sur la plateforme EE TRADE à 11h48 le 29 juin, mais après une heure, il n'est pas arrivé sur mon compte. J'ai contacté le service client pour demander ce qui se passait. Ils m'ont demandé de fournir une preuve de dépôt, ce que j'ai fait. Ils m'ont ensuite dit de continuer à attendre. Après avoir posé quelques questions supplémentaires, ils ont raccroché, et l'argent n'est toujours pas arrivé.
  • Courtiers

    EE TRADE

  • Type de signalement

    Autres

Hong Kong

06-29

Hong Kong

06-29

j'investis de l'argent pour
j'investis de l'argent pour générer plus de revenus mais au moment de retirer le premier dépôt cela a été fait correctement mais le second ne l'était pas mais la plateforme a gelé mon compte et me dit que je transfère une certaine somme d'argent puis-je retirer mon argent gelé
  • Courtiers

    BitWayMarket

  • Type de signalement

    Compte gelé

L'Équateur

06-28

L'Équateur

06-28

Il est difficile de ne pas soupçonner qu'il s'agit d'une plateforme de paris, qui manipule délibérément les prix à la hausse et à la baisse chaque semaine pour déclencher des ordres stop-loss.
Il est difficile de ne pas soupçonner qu'il s'agit d'une plateforme de jeu. Ils manipulent délibérément le prix à la hausse et à la baisse chaque semaine pour déclencher des ordres stop-loss, avec des niveaux de prix tout simplement impossibles sur d'autres plateformes ! Pendant les périodes de forte volatilité du marché, ils déconnectent le réseau, provoquant des lags et un Slippage extrêmement sévère. Les prix de stop-loss, take-profit et de clôture peuvent parfois être très différents. Contacter le service client aboutit toujours à la même réponse – ils ne traitent pas du tout les utilisateurs comme des êtres humains. Il est clair qu'ils exploitent leurs propres compatriotes. Éloignez-vous !
  • Courtiers

    Upway

  • Type de signalement

    Autres

Hong Kong

06-26

Hong Kong

06-26

Le stop-loss Ordre qui est secoué est dégoûtant ; c'est pratiquement comme tracer vos propres lignes de graphique. N'utilisez plus ce courtier.
Le stop-loss Ordre qui est secoué est dégoûtant ; c'est pratiquement comme tracer vos propres lignes de graphique. N'utilisez plus ce courtier. La première image est celle du courtier.
  • Courtiers

    Upway

  • Type de signalement

    Autres

Hong Kong

06-26

Hong Kong

06-26

Plateforme malveillante qui exploite les petits investisseurs, sans scrupules, causant beaucoup de pertes。
Plateforme malveillante qui exploite les petits investisseurs, sans scrupules!!! Ordre d'achat sur l'argent, prix de clôture affiché 56.71; Ordre de vente sur l'argent, prix de take profit fixé à 56.90, le point le plus bas a déjà atteint 56.71, mais il ne vous donne pas le take profit à 56.90, vraiment sans scrupules!!! Ah, plateforme de merde à 10000%, qui l'utilise se fait exploiter! 金荣 和 万洲金业, sont de la même famille, tous aussi malveillants et exploiteurs!!
  • Courtiers

    Upway

  • Type de signalement

    Autres

Hong Kong

06-25

Hong Kong

06-25

1. Graph bloqué impossible
1. Graph bloqué impossible d'ouvrir/fermer les ordres 2. Le système de copy trade a un problème, ce qui a endommagé les comptes de 17 membres dans le système de portefeuille les a mis en négatif et ils n'ont pas reçu de compensation. 3. Le master a reçu une compensation pour les dommages d'un compte numéro 2***** d'un montant de 493$ Et le compte numéro 2****2 qui a eu le problème dans la même période n'a pas encore reçu de compensation. Figure 1 Affiche les numéros de compte problématiques 2****06 et 2****2 Figure 2 Contact avec le personnel du courtier pour signaler le problème et il a été résolu en accordant un remboursement de 493$ Figure 3 Montre la preuve du paiement de la compensation de 493$ versé sur le compte Figure 4 Affiche les numéros de compte des membres affectés ce qui a mis les comptes en négatif Figure 5 Affiche la valeur des dommages survenus sous le compte problématique et demande le remboursement de ce montant à tous les membres. Figure 6 Affiche l'ordre problématique impossible de fermer le profit. Figure 7 Compte numéro 2**** ayant eu le problème affiche le montant total des dommages et un retrait de 493$ a été effectué en compensation des pertes. Figure 8 Compte numéro 2****2 qui a eu le problème dans la même période n'a pas encore reçu de compensation.
  • Courtiers

    Weltrade

  • Type de signalement

    Autres

La thaïlande

06-25

La thaïlande

06-25

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