Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
WikiFX

Résolu en un mois(USD)

$632,546

Nombre de cas résolus

15364

J'ai essayé de retirer des fonds, mais ils continuent de dire que mes documents ne sont pas complets.
Un instant, ils affirment que tous les documents sont prêts pour vérification, puis soudainement, il est impossible de retirer—cela ressemble à une arnaque.
  • Courtiers

    octa

  • Type de signalement

    Retrait

Malaisie

2025-12-29

Malaisie

2025-12-29

Déduction de bénéfices injustifiée
J'ai ouvert un compte de trading réel chez InstaForex il y a quelques semaines et n'ai tradé que quelques jours. Pendant cette 做空/空头 période, j'ai réalisé un profit d'environ 224 USD en tradant le XAUUSD et le CL avec une 手/手数 taille de position très réduite (0.02). Soudainement, InstaForex a déduit 215,5 USD de mon solde. Il s'agissait du profit provenant de mes trades sur XAUUSD. Aucun préavis ni explication claire ne m'a été fourni. J'ai contacté leur équipe d'assistance et ai également envoyé un email au service anti-fraude. Leurs réponses ne mentionnaient qu'une clause de leur accord. Ils n'ont fourni aucun numéro de trade spécifique, journal d'exécution ou preuve que j'avais enfreint des règles. J'ai tradé manuellement. Je n'ai utilisé aucun EA, robot, stratégie d'arbitrage ou trading haute fréquence. Si un Broker annule les profits d'un client, je pense qu'il devrait fournir des preuves spécifiques aux trades. Dans mon cas, cela n'a pas été fait. À cause de cette expérience, je ne fais plus confiance à InstaForex. Je joins des captures d'écran de mon historique de trading et des réponses par email comme preuves.
  • Courtiers

    InstaForex

  • Type de signalement

    Fraude

Bangladesh

2025-12-29

Bangladesh

2025-12-29

Je faisais du trading et tout
Je tradais et soudain mon compte a cessé de fonctionner et affichait "Désactivé\". C'est encore plus déroutant quand je ne peux plus me connecter à mon compte, que ce soit avec mon numéro de téléphone ou mon email sur la page web Broker. Le système continue de dire \"mot de passe ou identifiant invalide". Ces gens sont des escrocs.
  • Courtiers

    ZFX

  • Type de signalement

    Autres

Le pakistan

2025-12-29

Le pakistan

2025-12-29

Le site ne me permet pas de retirer.
J'ai de l'argent sur mon compte depuis plusieurs mois et je ne peux pas le retirer... Le support ne répond pas.
  • Courtiers

    Zaffex

  • Type de signalement

    Retrait

Uruguay

2025-12-29

Uruguay

2025-12-29

J'ai essayé de
J'essaie de compléter un dépôt mais le numéro de compte ne cesse de changer presque toutes les minutes. Cela ne prend même pas une heure comme indiqué, il change continuellement tout seul. Comment puis-je finaliser un dépôt ? Le service client n'aide pas, ils ne répondent pas au problème et ne cessent de dire d'attendre un peu.
  • Courtiers

    ZFX

  • Type de signalement

    Autres

L'Inde

2025-12-29

L'Inde

2025-12-29

Nous n'acceptons pas les clients de la Chine continentale et ne traitons pas les retraits.
Les utilisateurs du continent ne sont pas autorisés à s'inscrire et à vérifier leur compte, mais les utilisateurs précédents ne sont ni vérifiés ni autorisés à retirer des fonds.
  • Courtiers

    Vantage

  • Type de signalement

    Retrait

Hong Kong

2025-12-29

Hong Kong

2025-12-29

Les retraits sont indisponibles depuis le 27 novembre et ont été continuellement retardés.
Les retraits sont indisponibles depuis le 27 novembre et ont été continuellement retardés.
  • Courtiers

    GREAT GOLDEN BRILLIANT

  • Type de signalement

    Retrait

Emirats Arabes Unis

2025-12-28

Emirats Arabes Unis

2025-12-28

Cela ne me permet pas de retirer.
Il m'a demandé 250, puis 500, et maintenant 1000.
  • Courtiers

    Allied Top

  • Type de signalement

    Retrait

Mexique

2025-12-28

Mexique

2025-12-28

Mon compte est déjà vérifié et approuvé, mais je ne sais pas pour quelle raison je ne peux pas retirer à nouveau car ils continuent de demander une autre vérification, mais ils ne l'approuvent pas non plus. J'ai déjà réalisé beaucoup de bénéfices grâce à mes trades, mais je ne peux pas retirer.
Mon compte est déjà vérifié et approuvé, mais je ne sais pas pour quelle raison je ne peux pas retirer à nouveau car ils continuent de demander une autre vérification, mais ils ne l'approuvent pas non plus. J'ai déjà réalisé beaucoup de bénéfices sur mes trades et je ne peux pas retirer.
  • Courtiers

    ZFX

  • Type de signalement

    Retrait

Le pakistan

2025-12-28

Le pakistan

2025-12-28

Fraude
Je ne parviens pas à retirer mes cryptomonnaies, et les agents mentent en disant que je ne suis pas enregistré, alors que tous mes détails sont bien présents.
  • Courtiers

    Bitso

  • Type de signalement

    Retrait

La france

2025-12-28

La france

2025-12-28

Impossible de retirer
630 000 yuans de fonds ne peuvent pas être retirés. Cela fait maintenant 20 jours. Il y a quelques jours, j'ai consulté le service client en ligne, qui n'a cessé de me dire de contacter mon représentant attitré. Cependant, mon représentant ne répond ni aux messages ni aux appels. Maintenant, le site officiel a même complètement fermé la fenêtre de chat en ligne, et tout contact a été perdu.
  • Courtiers

    Allied Top

  • Type de signalement

    Retrait

Hong Kong

2025-12-26

Hong Kong

2025-12-26

Le courtier en métaux précieux Far East, en partenariat avec ACM, est actuellement incapable de traiter les retraits.
Le courtier en métaux précieux Far East, en partenariat avec ACM, est actuellement incapable de traiter les retraits. Les fonds demandés pour retrait le 17 n'ont pas été reçus au 26.
  • Courtiers

    ACM

  • Type de signalement

    Retrait

Hong Kong

2025-12-26

Hong Kong

2025-12-26

Je tenais un volume
Je détenais un volume de 0,6 Lot en vente et 0,48 Lot en achat, et au moment du rollover, le graphique montrait des mouvements (10 pips à la hausse et à la baisse) sur GBPUSD, mais il évoluait presque en ligne droite, et soudainement, en quelques secondes, j'ai perdu environ 200€ de marge libre, ce qui a forcé la clôture de toutes mes positions. Dans une situation normale, cela n'aurait pas dû avoir beaucoup d'importance si le cours montait ou descendait, mais soudainement, les deux côtés se sont retournés contre moi !
  • Courtiers

    ZFX

  • Type de signalement

    Autres

Le pakistan

2025-12-26

Le pakistan

2025-12-26

Mon père a perdu TOUTES ses économies.
Mon père (âgé de 74 ans) a signé un contrat en anglais avec la société propriétaire du courtier financier Warren Bowie et Smith. Dans l'idée de multiplier ses économies pour laisser un héritage plus important à ses enfants, il a déposé de plus en plus d'argent et en trois mois a perdu absolument toutes ses économies. Il ne comprend pas du tout comment fonctionne un courtier ou les instruments financiers qu'il achetait et vendant, toujours sur les conseils d'un représentant de courtier, qui lui a malhonnêtement dit quoi faire et l'a fait trader avec un effet de levier énorme. Mon intention est qu'il se dissocie immédiatement de ce site et de tout lien juridique qui pourrait le compromettre à l'avenir. Si quelqu'un connaît des conseils juridiques pouvant m'aider à interpréter le contrat signé et trouver le moyen le plus sûr de mettre fin à ce désordre, Je vous en serais très reconnaissant. Je reste à votre disposition et dans l'attente de votre réponse.
  • Courtiers

    Warren Bowie & Smith

  • Type de signalement

    Fraude

L'Argentine

2025-12-26

L'Argentine

2025-12-26

Plateforme VAHA défectueuse, glissement sévère. Le prix d'ouverture de la journée a atteint un pic à 4501, mais mon stop-loss s'est déclenché à 4506, entraînant une perte de capital.
Plateforme VAHA défaillante, glissement sévère des prix. Le cours d'ouverture a atteint un pic à 4501, mais mon ordre de stop-loss s'est déclenché à 4506, entraînant une perte de capital.
  • Courtiers

    VAHA

  • Type de signalement

    Glissement

Hong Kong

2025-12-26

Hong Kong

2025-12-26

J'avais initialement déposé
J'avais initialement déposé 2500$ et réalisé un bénéfice de 3228,59$, puis un ajustement de trésorerie P&L de -3226,69$ a été effectué par eux sans aucune explication. L'argent m'a simplement été volé, comme le montrent les captures d'écran et les relevés. J'avais un solde de 5536$ hier et ils ont volé 3226,69$, ne me laissant que 2310$ et m'ont permis de retirer l'argent. Mon compte avait un effet de levier de 1:500. Mes bénéfices de 3226,69$ ont été volés sans raison après l'ajustement de slippage, me faisant perdre beaucoup d'argent. C'est un courtier frauduleux.
  • Courtiers

    Vida Markets

  • Type de signalement

    Fraude

L'Inde

2025-12-25

L'Inde

2025-12-25

Compte bloqué, transactions interrompues — ~400 000 $ disparus !
Suite à une transaction légitime, Morpher Labs GmbH (Autriche, opérant sous le nom de Morpher) a bloqué l'accès à nos comptes et suspendu les transactions sur l'action, nous empêchant de sortir de notre position. Environ 400 000 USD restent inaccessibles. Il ne s'agissait pas d'une perte liée au trading, d'un problème de marge ou d'une erreur utilisateur. Depuis lors, aucune explication écrite n'a été fournie, aucun processus de libération défini, aucun calendrier ni aucune voie d'escalade significative. Je publie ceci pour documenter les faits et voir si d'autres ont subi des blocages de compte ou des suspensions de transactions similaires.
  • Courtiers

    MORPHER

  • Type de signalement

    Retrait

Israël

2025-12-25

Israël

2025-12-25

Compte verrouillé et restreint sans raison
En tant que client de MultiBank, ma plateforme MT4 indique désormais que mon compte a été restreint et suspendu. Leur gestionnaire de compte m'a envoyé un e-mail, indiquant que je devais faire une nouvelle demande de compte sur leur site officiel pour télécharger une nouvelle version de MT4. Après m'être connecté et avoir soumis la demande, le système a confirmé que ma soumission avait été réussie. Leur représentant du service client m'a dit d'attendre l'approbation, mais je n'ai reçu aucune réponse depuis. Mon ancien compte ne peut plus être utilisé, et je ne peux pas non plus me connecter à leur site web d'administration. Leur équipe d'assistance a affirmé que mon compte était devenu inactif et faisait l'objet d'un examen réglementaire. Je ne comprends vraiment pas pourquoi mon compte a été bloqué. Bien que je trade rarement, la fréquence des transactions relève de la gestion personnelle des risques—tout comme posséder une voiture. Le fait que vous conduisiez rarement ne signifie pas que la police devrait révoquer votre permis de conduire. Aucun pays n'a une loi aussi déraisonnable. De plus, je n'ai jamais été informé à l'avance de la raison de la restriction de mon compte, ce qui rend également la procédure illégale.
  • Courtiers

    MultiBank Group

  • Type de signalement

    Retrait

Hong Kong

2025-12-25

Hong Kong

2025-12-25

J'ai ouvert un ordre d'achat stop
J'ai ouvert un ordre d'achat stop au prix de 42870 pour l'US30. Il a été déclenché à 42991, une différence énorme de 121 points ! Encore plus ridicule, mon ordre a ensuite atteint son take profit à 42964.1. C'est la première fois que je vois une exécution de trade aussi absurde, et j'ai pourtant essayé de nombreux brokers. Lorsque j'ai soulevé le problème pour qu'ils vérifient, leur service de conformité a répondu par la réponse standard de slippage dû à une forte volatilité du marché ou à une annonce économique, refusant de me compenser.
  • Courtiers

    ZFX

  • Type de signalement

    Glissement

L'Inde

2025-12-25

L'Inde

2025-12-25

J'avais une position de vente
J'avais une position de vente sur XAUUSD pour 8.00 Lots (11-11-2024) au prix de 2682.80. J'ai attendu cette transaction pendant environ 40-45 minutes jusqu'à l'ouverture des marchés asiatiques et le prix a commencé à baisser. Dès qu'il a franchi mon prix d'entrée, j'ai placé un SL à 2682.69 pour protéger ma position. Une fois que j'ai fermé la modification du trade, la position était déjà clôturée alors que la bougie continuait de baisser et atteignait Mon TP souhaité à 2674,5. J'ai contacté leur support pendant presque un mois jusqu'à ce que j'obtienne une réponse sur ce sujet, mais ils affirment que lorsque le SL a été placé, le prix est remonté à 2682,69 puis a de nouveau baissé. Récemment, j'ai eu du temps libre pour vérifier cela sur le testeur de stratégie MT5 afin d'examiner spécifiquement comment les bougies se sont formées, mais la bougie n'est jamais revenue à mon SL et le prix est resté à un niveau quelques millisecondes était autour de 2682,61-2682,63 puis il a continué à baisser. J'ai vérifié cet horodatage avec plusieurs courtiers avec lesquels je trade, mais le prix n'est jamais revenu à mon SL pendant cette durée.
  • Courtiers

    ZFX

  • Type de signalement

    Glissement

L'Inde

2025-12-25

L'Inde

2025-12-25

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