Mediationszentrum

FX3630922610

Innerhalb 1 Jahres

Ich habe im Jahr 2024 ein Konto bei der EXNESS-Plattform registriert (Konto-Nr.: 59758847) und insgesamt 13.000 USD eingezahlt. Seit Ende 2025 habe ich mehrfach den Kundendienst der Plattform kontaktiert, um einen größeren Auszahlungsantrag zu stellen. Im Januar 2026 wurde nur ein Betrag von 1.003 USD erfolgreich überwiesen, während die Auszahlungsforderungen für das restliche Guthaben lange zurückgestellt wurden und bis heute keine normale Auszahlung möglich ist. Während des sechsmonatigen Kommunikations- und Rechtsdurchsetzungsprozesses reagierte der Kundendienst der Plattform mehrfach ausweichend, verzögerte die Angelegenheit zunächst mit Begründungen wie Kontenarchivierung und technischen Störungen im Backend. Am 9. Juni 2026 gab der Kundendienst eine klare Antwort, dass die Plattform einen Massenüberweisungskanal eröffnet habe, und versprach, das restliche Guthaben innerhalb einer Woche auszuzahlen. Bis heute habe ich jedoch keine Überweisung erhalten, und das Versprechen der Plattform wurde nicht eingehalten. Während dieser Zeit habe ich mehrfach den Kundendienst um die Herausgabe von Informationen über Kontoeinlagen, Gewinne, Gebührenabzüge sowie Auszahlungsfortschrittsbelege gebeten. Die Plattform hat sich stets unter dem Vorwand eines Systemupdates geweigert, entsprechende Nachweise zu erbringen. Die Informationen sind äußerst intransparent. Aufgrund der böswilligen Verzögerung der Auszahlungen durch die Plattform wurde mein Geld über ein halbes Jahr lang einbehalten, was zu erheblichen wirtschaftlichen Verlusten durch Wechselkursdifferenzen führte: Anfang Januar 2026 lag der Wechselkurs für Auszahlungen bei 1 USD ≈ 6,99 CNY, während er jetzt nur noch bei 1 USD ≈ 6,77 CNY liegt. Durch die böswillige Verzögerung der Zahlung durch die Plattform verlor mein Geld in USD beim Umtausch in CNY erheblich an Wert, was zu einem tatsächlichen Wechselkursverlust führte. Dieser zusätzliche wirtschaftliche Schaden wurde vollständig durch die vertragsbrüchige Untätigkeit der Plattform verursacht. Derzeit beträgt der Zeitraum meiner Rechtsdurchsetzung bereits sechs Monate, und ich habe nur eine kleine Rückzahlung erhalten. Der Großteil meines Kapitals wird grundlos von der Plattform einbehalten, was meine persönlichen Vermögensrechte verletzt. Meine Forderungen: 1. Die EXNESS-Plattform soll die verbleibenden Auszahlungsanträge dringend bearbeiten und das gesamte restliche Guthaben gemäß dem aktuellen Kontostand überweisen; 2. Mir einen vollständigen schriftlichen Nachweis über Kontoeinlagen, Gewinne und alle Gebührenabzüge vorlegen; 3. Für die wiederholten falschen Auszahlungsversprechen eine formelle und angemessene Erklärung abgeben; 4. Mir eine Entschädigung für die durch die langjährige Verzögerung der Auszahlungen und den fallenden Wechselkurs entstandenen Wechselkursverluste gewähren. Ich habe sämtliche Belege wie Einzahlungsbelege, Chatprotokolle mit dem Kundendienst, Screenshots offizieller Versprechungen, Auszahlungsantragsunterlagen sowie Screenshots zum Vergleich der Wechselkurse vollständig aufbewahrt. Ich bitte die Plattform, zu vermitteln, den Händler zur Erfüllung seiner Zahlungspflichten anzuhalten und meine berechtigten Verluste zu ersetzen.

FX4064472510

Innerhalb 1 Jahres

Ich eröffnete am 18. Juni 2026 um 2:15 Uhr morgens (Beijing-Zeit) eine Position auf der Plattform. Mein Konto Margin betrug über 7.000 Cent. Ohne Computerintervention wurde die Position automatisch geschlossen, und Margin war ausreichend. Ich kontaktierte den Kundendienst, aber sie sagten, ich hätte das Konto selbst bedient und sie nicht bezüglich des liquidierten Kontos kontaktiert. Dies führte zu einem Verlust von 120 $. Bitte untersuchen Sie dies. Insgesamt gab es 6 Orders.

FX2707683021

Innerhalb 1 Jahres

Am 27. Mai 2026 erteilte ich einen Order für eine 5,2-Lot-Short-Position bei 4482, um meine Position abzusichern. Allerdings rutschte er auf 4479,6, bevor er ausgeführt wurde. Die Marktvolatilität war zu diesem Zeitpunkt nicht signifikant, aber der Slippage vernichtete meine ursprüngliche Position und führte letztendlich zu einem Margin Call. Meine Forderung ist, dass das Unternehmen mir diesen Order erstattet, um seinen langjährigen Kunden Respekt zu zeigen. Die Order-Nummer und der Logeintrag sind unten beigefügt.

FX6699112642

Innerhalb 1 Jahres

Alle meine Trades wurden von mir selbstständig platziert, ohne Multi-Konto-Verknüpfung, Manipulation der Preise durch Dritte oder Ausnutzung von Plattformregeln durch Arbitrage. Seit der Registrierung meines Kontos habe ich nur 31 Trades platziert. TMGM hat plötzlich eine E-Mail geschickt, in der behauptet wird, ich hätte Artikel 18.5 der Kundenvereinbarung verletzt, und mir Marktmanipulation vorgeworfen. Wie könnte ein einzelner Händler wie ich den Markt manipulieren? Die Plattform hat keine Beweise für Fehlverhalten vorgelegt und mein Handelskonto sowie die verbleibenden Gelder in Höhe von 7543 USD eingefroren. Ich beantrage nun eine Vermittlung durch die Plattform, damit ich meine Gelder normal abheben kann.

FX2250583462

Innerhalb 1 Jahres

Als der Markt heute Morgen eröffnete, erreichte er 4538. Ich klickte, um meine Position zu schließen, aber es gab keine Reaktion. Später fiel er, und die Plattform schloss meine Position automatisch zu einem niedrigeren Preis. Ursprünglich machte ich über 200 $ Gewinn, aber das automatische Schließen führte dazu, dass ich über 300 $ verlor. Ich hatte auch einen Take-Profit von 30 $ gesetzt, aber es löste den Stop-Loss nicht aus.

FX6941957432

Innerhalb 1 Jahres

Abhebungen werden angeblich aufgrund technischer Probleme nicht bearbeitet. Warum funktionierten Abhebungen vorher einwandfrei, aber plötzlich gibt es ein Problem? Der gleiche Überprüfung-Code ist beim ersten Mal falsch, und beim zweiten Mal heißt es, er sei bereits verwendet worden... Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und sie sagten nur, sie hätten es an die technische Abteilung weitergeleitet und dann den Chat beendet.

FX9035967752

Innerhalb 1 Jahres

Mein Konto wurde eingeschränkt und ich kann kein Geld abheben.

JJJ1115

3-5 Jahre

Sonntag, den 19., Auszahlung beantragt, bis heute, den 23., noch nicht erhalten. Das System zeigt noch 'erfolgreiche Auszahlung' an, was bedeutet 'erfolgreich'? Muss ich noch länger warten? Bitte geben Sie mir konkret an, wann ich das Geld endlich erhalte. Das System hat das Geld abgebucht, aber ich habe es noch nicht bekommen. Soll die Plattform Kunden so dumm warten lassen?

波澜

Innerhalb 1 Jahres

Mein Konto hatte über 120.000 $ an Gewinnen, aber ich konnte nichts abheben. Sie behaupteten, es verstoße gegen Artikel 18.5, Marktmanipulation, und sperrten mein Konto, sodass ich mich nicht einloggen oder Geld abheben konnte. Der Kundendienstmanager sagte, die Untersuchungsergebnisse hätten die Sperrung bestätigt, aber sie gaben keinen konkreten Grund an, sondern sagten nur, dass ähnliche Fälle bereits vorgekommen seien. Ich fragte nach der spezifischen Order-Nummer und der spezifischen verletzten Regel, nicht nur nach einer kurzen Erklärung. Sie froren mein Konto mit 45.000 $ ein und sagten, mein Konto sei derzeit voller Gewinne und ich könne nichts abheben. Sie sagten mir, ich solle eine E-Mail senden, um nach den Ergebnissen zu fragen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Im Anhang finden Sie alle Transaktionsaufzeichnungen und Ein-/Auszahlungsaufzeichnungen meines Kontos zur Überprüfung. Alle Aufträge wurden manuell erteilt und zur Gewinnerzielung geschlossen. Es gab keine Scalping- oder EA (Expertenberater)-Manipulation.

FX2144831045

Innerhalb 1 Jahres

Ich habe über $900 auf meinem Konto, aber jetzt lassen sie mich nicht abheben. Sie sagen, ich kann nur $100 abheben, weil der Name nicht übereinstimmt. Ich verwende eine Kryptowährung-Adresse. Machst du Witze? Abhebungen waren früher in Ordnung, aber jetzt lassen sie mich nicht, und sagen, ich kann nur $100 abheben.

有笑

3-5 Jahre

Ich habe am selben Tag Gelder auf zwei Konten eingezahlt und gleichzeitig beide Seiten des Marktes gehandelt. Das profitable Konto hatte seine Gewinne abgezogen, was zu einem Verlust von 9771.26 USD für Konto 295***** und einem Gewinn von 9517.96 USD für Konto 295***** führte. Meine Auszahlung vom profitablen Konto wurde an diesem Tag verweigert, und am nächsten Tag zogen sie meine Gewinne ab, mit der Begründung, es verstoße gegen ihre Handelsbedingungen.

FX1627237120

Innerhalb 1 Jahres

Ich bin ein IB-Konto-Halter und sollte meine eigenen Provisionen für meine Trades erhalten. Der Agent, den ich online gefunden habe, sagte, dass er $18 pro Trade zurückerstatten würde, und das gilt auch für Cent-Accounts. Ich habe Zehntausende Lots gehandelt und habe denjenigen, der mir bei der Kontoöffnung geholfen hat, immer wieder gefragt. Sie sagten mir, dass ich meine Provision im IB-Center finden soll. Heute habe ich einen erfahrenen Freund gebeten, sich einzuloggen und zu prüfen, und es ist nicht ein einziger Cent vorhanden. Bitte helfen Sie mir herauszufinden, warum. Danke, es ist dringend! Die Person, die mir die Kontoöffnung empfohlen hat, antwortet nicht auf meine WeChat-Nachrichten! Ich möchte meine rechtmäßige Provision zurück.

FX7071275712

Innerhalb 1 Jahres

Vorsicht vor exness! Ich habe all meine Gelder abgehoben und eine Weile mit dem Handel aufgehört. Vor etwa zehn Tagen rief mich ein Mitarbeiter ihrer Plattform an und bot mir einen Bonus von $500 an. Kürzlich entschied ich mich, wieder mit Gold zu handeln, und zahlte 30,900 USDT mit meiner ursprünglichen Wallet-Adresse und Einzahlungsmethode ein. Nach der Einzahlung wurde mein Konto eingefroren und ich konnte nicht handeln. Als ich versuchte, abzuheben, sagten sie, ich müsse mein Kryptobörse-Konto verifizieren. Ich habe beim ersten Mal eine Gate.io Wallet-Adresse eingereicht, und es wurde als verifiziert angezeigt, aber dann schlug die Auszahlung fehl. Ich habe mehrmals den Kundendienst kontaktiert, konnte aber trotzdem nicht abheben. Dann forderten sie mich auf, ein Binance-Konto einzureichen, was ich auch tat. Es wurde als erfolgreich verifiziert angezeigt, aber ich konnte immer noch nicht abheben. Ich rief erneut den Kundendienst an, und sie sagten, dass die zuständige Abteilung sich darum kümmern würde. Es sind jetzt zehn Tage vergangen, und ich habe meine Gelder immer noch nicht abgehoben; ich warte noch auf die Überprüfung, und die Frist wird immer wieder verlängert. Es ist möglich, dass ihre Plattform ihre Risikokontrollmaßnahmen ausgelöst hat, weil ich im Mai über $10,000 verdient habe. Aber ich bin ein enormes Risiko beim Handel mit Energie Aktien eingegangen; ich habe über $80,000 eingezahlt und nur etwas mehr als $10,000 verdient. Ich habe gehört, dass sie eine schreckliche Plattform sind; sobald man Geld verdient, treten alle möglichen Probleme auf. Ich habe nur so einen kleinen Betrag verdient, und jetzt ist das passiert. Ich hatte schon von solchen Dingen gehört, aber ich habe es nicht wirklich geglaubt und bin trotzdem mit ein wenig Wunschdenken ins kalte Wasser gesprungen. Seufz, ich bereue, mir so viel Ärger gemacht und Geld verloren zu haben.

FX5665816920

Innerhalb 1 Jahres

Der Kundendienstleiter schlug mir zunächst vor, es auszuprobieren, und versprach, später ein ECN-Konto für mich zu eröffnen. Sie sagten, die Spreads und Gebühren seien niedrig, und Auszahlungen würden innerhalb einer halben Stunde eingehen. Ich begann mit dem Handel und verdiente ein paar tausend US-Dollar, aber dann verzögerte sich meine Auszahlung. Am nächsten Tag hob ich ein paar Dutzend US-Dollar ab, die innerhalb einer Stunde eintrafen. Meine erste Auszahlung von 5.000 US-Dollar steckt jedoch immer noch fest. Ich fordere alle auf, diese Plattform zu meiden. Ich habe mindestens fünf oder sechs Kundendienstmitarbeiter kontaktiert, und alle haben die gleiche Ausrede vorgebracht. Niemand hat sich tatsächlich mit dem Problem befasst oder es gelöst; sie haben nur Zeit geschunden. Ich bin sehr enttäuscht!

我33830

6-10 Jahre

Acht Minuten vor der gestrigen Datenveröffentlichung, um 20:22 Uhr, hatte mein Konto noch Margin und keine Spread-Schwankungen. Meine Orders wurden unerklärlicherweise liquidiert, und sie fordern eine Entschädigung für alle Gelder auf meinem Konto.

阿健

Innerhalb 1 Jahres

Ich hätte nie gedacht, dass mein Ex eines Tages von mir verlangen würde, einen Einkommensnachweis zu erbringen, wegen eines Kunden mit 5.000 $, der Kryptowährung einzahlte und abhob! Selbst nachdem ich diesen vorgelegt hatte, machten sie mir immer noch Schwierigkeiten. Ich habe sie ernsthaft gebeten, mir zu sagen, wie Kryptowährung als Einkommensnachweis gelten könnte.

FX2778185937

1-2 Jahre

Zugriff auf die Auszahlungswebsite nicht möglich, was dazu führt, dass Gelder nicht normal abgehoben werden können.

FX4175235728

Innerhalb 1 Jahres

Einzahlung von $2.580 am 5. Juni 2026 wurde meinem Konto nach mehr als 24 Stunden nicht gutgeschrieben.

C-kengims

Innerhalb 1 Jahres

Ich habe die Auszahlung am Freitag beantragt, und sie wird noch bearbeitet. Bitte verfolgen Sie dies und erledigen Sie es.

FX1827876343

Innerhalb 1 Jahres

1. Ereigniszusammenfassung: Ich bin ein Kunde der AUS Global Plattform. Am 22. Mai 2026 um 20:55:30 (die auf der Handelsplattform angezeigte Zeit) habe ich insgesamt 2 Lots US-Rohöl (XTIUSD) zu einem Preis von $96.858 leerverkauft. Ich schloss die Position am 24. Mai 2026 um 22:01:03 (die auf der Plattform angezeigte Handelszeit). Vor dem Schließen betrug der auf der MT5-Software angezeigte Echtzeit-Handelspreis $92.2. Laut dem auf der MT5-Software angezeigten Echtzeit-Handelskurs betrug der Gewinn für die 2 Short-Lots $9316. Im Moment des Schließens der Position um 22:01:03 am 24. Mai 2026 (die auf der Plattform angezeigte Handelszeit) änderte sich der Preis sofort von $92.2 auf $109.84, wodurch sich mein Konto von einem Gewinn von $9316 in einen enormen Verlust von $24452 verwandelte. 2. Kernproblem: Phantompreis: Was mich wütend machte, war, dass ich beim Öffnen der AUS Global MT5-Handelssoftware... Laut XITUSDs eigener Datenquelle zeigte der 30-minütige Kerzenchart für diesen Zeitraum einen Eröffnungskurs von $92.9, ein Hoch von $93.15, ein Tief von $91.439 und einen Schlusskurs von $92.155. Der Preis von $109.84 existiert einfach nicht auf dem Kerzenchart, und dieser Preis ist auch in den letzten 20 Tagen nicht auf dem Kerzenchart erschienen. Noch absurder: Ich hatte eine Short-Position. Der Kerzenchart zeigte, dass der Preis auf $92.2 fiel, was bedeutet, dass meine Short-Position einen Gewinn von $9316 hätte erzielen sollen. Stattdessen wurde ich durch einen einzelnen Phantom-Ask-Preis liquidiert. Dies ist definitiv kein Unterschied von $17, der durch Slippage verursacht wurde; dies ist eine vollständige Preisanomalie. 3- Abnormaler Spread: Der Schlusskurs für die Short-Position war $92.2, während der tatsächliche Ausführungspreis $109.84 betrug, ein Spread von bis zu $17.64 (ungefähr 1764 Punkte). Der tatsächliche AUS... Der normale Spread für ein Global-Konto mit XITUSD beträgt normalerweise $0.024 (ungefähr 2,4 Pips). Dieser Spread ist 735-mal so hoch wie der Normalwert, was unerhört abnormal ist. 4- Stop-Loss-System versagte. Das Kontokapital fiel auf -$24.452 (negativ), mit einem Margin-Verhältnis von -2445.2%. AUS Globals 30% Stop-Loss-Order schloss die Position nicht, als das Margin-Verhältnis 30% erreichte, sondern ließ das Eigenkapital unter Null fallen und negativ werden. 5- Meine Forderungen: 1) AUS GLOBAI muss Tick-Daten und Liquidität-Anbieterkurse für diesen Zeitraum bereitstellen. 2) Vollständige Entschädigung für meine Verluste (Kapital $1.000 + Gewinn $9.316 + Verlust $24.452 aufgrund von Margin Call = insgesamt $34.768). 3) Eine schriftliche Entschuldigung und Eingeständnis des fehlgeschlagenen Stop-Loss. 4) Falls dies nicht gelöst wird, werde ich formelle Beschwerden bei der South African Financial Conduct Authority, der Australian Securities and Investments Authority (ASIC), der Cyprus CySEC, der UAE SCA und der Seychelles FSA usw. einreichen. Die Beweise sind wie folgt.