Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

张小伟69

6-10 anni

Non avevo mai avuto problemi prima del cosiddetto aggiornamento del sistema, che ha causato vari inconvenienti. Ho chiamato più volte, mi è stato detto che il problema era stato segnalato ma poi non è successo nulla, sono stato semplicemente rimbalzato. Di seguito è riportato lo screenshot della chat.

Ⅵ

entro 1 anno

Non è ancora arrivato dopo un'intera settimana. Avevi detto che avresti continuato a verificare e mandarmi un'email, ma non mi hai avvisato nemmeno dopo una settimana? Piattaforma truffa.

FX1993734537

entro 1 anno

Ho utilizzato la piattaforma xm per il trading, ma dopo aver realizzato un profitto, non mi è stato permesso prelevare i fondi. Hanno addirittura chiuso direttamente il mio account e non ho più potuto accedere al backend. Hanno affermato che stavo sfruttando il loro bonus per arbitraggio. Non capisco nemmeno cosa significhi—non ho chiaramente utilizzato il bonus che mi hanno dato; il bonus è ancora lì. Semplicemente non mi permettono di prelevare i soldi che ho guadagnato. Quando ho chiesto alla piattaforma, mi hanno detto di fare riferimento al contenuto dell'email, ma l'email non spiegava nemmeno come prelevare. Non dicono nulla quando perdi soldi, ma appena fai un profitto, bloccano i prelievi. Qual è la differenza tra questo e una piattaforma truffa? Spero che venga investigato.

FX3686830608

3-5 anni

Prima funzionava bene, ma questa volta sembra peggio.

FX1969363174

entro 1 anno

Profitti detratti senza motivo durante il normale trading—siamo autorizzati solo a perdere, non a guadagnare? Qual è il senso di gestire questa piattaforma se si tratta semplicemente di rubare soldi?

航司小助手直出

entro 1 anno

Il prelievo è stato inviato la mattina dell'11 agosto e approvato il 12 agosto. Tuttavia, il 15 agosto è stato annullato, citando un problema con la mia carta. Mi è stato chiesto di cambiare la mia carta, e dopo averlo fatto il 15, il prelievo è stato immediatamente approvato—ma i fondi non sono mai arrivati. Nel pomeriggio del 18, la piattaforma ha annullato automaticamente il mio prelievo e ne ha inviato uno nuovo. La politica ufficiale afferma che i prelievi richiedono 1–3 giorni lavorativi per essere elaborati, ma dopo una settimana, i fondi non erano ancora arrivati. Questo ritardo ha causato un capitale insufficiente per le mie operazioni, portando a una margin call. Richiedo un risarcimento per le perdite subite a causa del prelievo non tempestivo.

FX1357930920

entro 1 anno

Dal 24 luglio 2025 ad oggi, ho depositato un totale di $16.054 nel mio conto di trading reale. Sono un trader di tendenza che entra nel mercato solo ai livelli di supporto o resistenza seguendo il trend. Quando operavo con un conto demo, sono riuscito a far crescere il saldo da $60.000 a $220.000. Tuttavia, nel trading reale, non appena apro una posizione—che sia a un livello di supporto o resistenza—il mercato inverte immediatamente direzione. Le rapide fluttuazioni mi causano la liquidazione istantanea, dopodiché il mercato torna rapidamente alla normalità. Questa piattaforma è senza dubbio una truffa, manipola il mercato e blocca il mio conto. Chiedo sinceramente l'assistenza della piattaforma per negoziare con loro e recuperare le mie perdite. Grazie! Conto reale: 112012785; Conto demo: 48634121.

鹏程万里菁生相伴

6-10 anni

La mattina del 1° settembre, ho richiesto il deposito di $500. Dopo aver inviato la richiesta di deposito, il sistema di pagamento ha indicato che non riusciva a trovare l'ordine e mi ha chiesto di reinserirlo, generando così più record di richiesta di deposito. Alla fine, l'ordine è stato trovato e ho trasferito i fondi entro il tempo specificato secondo i dettagli dell'ordine. Tuttavia, i fondi non sono mai arrivati. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno informato che il problema era stato segnalato al fornitore di pagamento, ma non c'era ancora una risposta da parte loro. Mi hanno consigliato di attendere con pazienza. Sono passati più di 10 giorni e la risposta è sempre la stessa. Onestamente, uso questo broker da più di cinque anni ed è la prima volta che mi trovo in una situazione del genere. Spero che la piattaforma risolva il problema il prima possibile.

一条猫

3-5 anni

Quando ho richiesto un rimborso, mi hanno chiesto di fornire un indirizzo di portafoglio personale. Nonostante le mie ripetute spiegazioni che la vostra piattaforma aveva già verificato questo portafoglio per depositi e prelievi, non hanno fornito alcuna spiegazione o avvertimento. Hanno semplicemente atteso che il cliente commettesse un errore per poter sequestrare i fondi del deposito, causando la mia impossibilità a depositare.

Mrblue

entro 1 anno

Dopo aver realizzato un profitto, il conto viene immediatamente bloccato e lo spread di 50 pip è anche soggetto a slittamenti significativi.

Septiyan Hertarto

entro 1 anno

Voglio aprire una posizione ma la descrizione dice che può solo chiudere una posizione e ritirerò i fondi ma non è possibile

秋天322

3-5 anni

Sono passati molti giorni e la risposta del servizio clienti è che richiede una gestione speciale. Non specificano il motivo esatto. Ho depositato 60.000 oro e non mi permettono di prelevarne 50.000?

FX1959708609

entro 1 anno

Ho aperto un conto con TMGM per il trading il 30 aprile 2025, con un deposito totale di $10.000. Il 27 giugno, TMGM ha direttamente bloccato il mio backend personale e il conto (al punto che non potevo nemmeno accedere, impossibilitato a prelevare persino il capitale) con il pretesto di un'indagine sul trading. Ad oggi, 28 luglio, hanno trattenuto illegalmente il mio capitale per oltre un mese! La situazione reale è la seguente: 1. Hanno affermato che il mio trading era non conforme ma non hanno fornito alcuna prova di violazione. 2. Hanno bloccato illegalmente il mio backend e trattenuto i miei fondi in modo illecito! 3. Le trattative sono state infruttuose—non rispondevano durante la comunicazione, chiedendo continuamente vari documenti, uno dopo l'altro, mentre rimandavano ripetutamente il processo di risoluzione!

Tako5425

entro 1 anno

Ho incontrato GVD Markets a un expo forex a Dubai e ho aperto un conto dopo aver completato il KYC completo. Quando ho inviato una richiesta di prelievo, l'hanno ritardata per oltre due settimane e improvvisamente hanno chiesto un conto bancario di Dubai, un documento che attestasse l'indirizzo e un nuovo video KYC — nonostante avessi già superato la verifica. Ho soddisfatto tutte le loro richieste irragionevoli. Dopo 19 giorni, hanno affermato che avevo effettuato "operazioni irregolari", chiuso il mio conto e detto che potevo ritirare solo il capitale. Ho accettato solo per riavere i miei soldi — ma poi sono stato completamente bloccato dal mio account. Nessuna risposta dal supporto, dalle email o dal broker. I miei fondi sono spariti. GVD Markets è una piattaforma di truffa a scopo di macellazione. Attirano le vittime attraverso gli expo, aspettano che i fondi vengano depositati, poi bloccano i conti e scompaiono. State alla larga da GVD Markets! Non è un broker affidabile — è una frode ben organizzata.

FX3933525094

entro 1 anno

2025.08.04 17:01:37 Venduto allo scoperto USD/JPY al prezzo 147.055, stop-loss impostato a 147.300. 2025.08.04 21:05:46 Il prezzo non ha raggiunto il livello di stop-loss, eppure la piattaforma ha attivato forzatamente lo stop-loss. Richiedere alla piattaforma di fornire una spiegazione ragionevole e risarcire le perdite.

nampl02 tulatarn

entro 1 anno

Mi è stato negato un prelievo da XM e tutti i profitti che ho negoziato sono stati sequestrati. Mi hanno accusato di aver violato le regole e hanno chiuso il mio account di trading, cancellando i miei profitti. Ho prove che non ho violato le regole di XM e ho contattato il centro servizi per chiedere all'addetto al servizio clientes come ho violato le regole. Ho bisogno di prove di come ho infranto le regole e voglio che XM mi restituisca i profitti perché ho investito e negoziato per molti anni e non ho mai incontrato un incidente del genere.

FX2064247250

entro 1 anno

Impossibile prelevare dopo la vincita, il servizio clienti fa finta di niente e si rifiuta di risolvere il problema, deducendo direttamente i soldi dal mio conto.

FX2064247250

entro 1 anno

Impossibile prelevare dopo la vincita, il servizio clienti fa finta di niente e si rifiuta di risolvere il problema, deducendo direttamente i soldi dal mio conto.

FX2064247250

entro 1 anno

Impossibile prelevare dopo la vincita, il servizio clienti fa finta di niente e si rifiuta di risolvere il problema, deducendo direttamente i soldi dal mio conto.

FX2064247250

entro 1 anno

Impossibile prelevare dopo la vincita, il servizio clienti fa finta di niente e si rifiuta di risolvere il problema, deducendo direttamente i soldi dal mio conto.